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Le saviez-vous ? Si, suite à un sinistre, vous n'êtes
pas d'accord avec le montant des indemnités proposées par votre compagnie
d'assurance, vous pouvez contester en faisant vous aussi appel à un expert. Un
expert d'assuré. Un expert chargé de défendre vos droits.
Expert, expert?
Un mot àla mode. Et
en matière d'assurance automobile, lorsqu'on prononce ce mot :
« expert », on pense tout de suite à celui qui va passer au garage
après un sinistre pour évaluer les dégâts causés sur votre jolie carrosserie,
estimer la valeur de votre voiture chérie, sa côte à l'argus (tout de suite ça
banalise l'unique objet de vos désirs), éviter les fraudes éventuelles entre le
garagiste et vous face à l'assureur, (mais non je ne vous accuse de rien !)
et surtout estimer le montant des réparations à effectuer qui servira de base
pour vous indemniser.
Expert,
expert?
Seulement voilà, lorsque l'expert,
celui de votre assureur, à fait son travail, autrement dit, lorsque que vous
recevez le montant de votre indemnisation, vous pouvez parfois être surpris.
Trouver l'indemnité proposée très en de ça de ce que vous imaginiez et du coût
réel des réparations.
Dès lors, le saviez-vous, vous aussi
avez le droit de faire un appel à un expert. Un expert d'assuré. Un expert pour
vous? Un expert à vous? chargé de défendre vos intérêts.
C'est ce qu'a fait, par exemple, tout
récemment Jean Jassurmalin. Militaire à la retraite, il a déjà suffisamment vécu
pour le savoir : rien est gratuit dans la vie et chacun voit midi à sa
porte. Fort de ce principe il ne fait confiance à personne. Surtout lorsqu'il s'agit d'argent.
L'histoire ? Suite à un accident,
un carambolage sur une bretelle d'autoroute qui a occasionné de nombreux dégâts
matériels, à l'avant comme à l'arrière de sa berline, pas toute neuve mais en
parfait état, la facture a été estimée, pièces et main d'?uvre comprises, aux
alentours de 5.000 euros. Mais en guise d'indemnisation, après que
l'expert soit passé, sa compagnie d'assurance ne lui en a pas proposé plus de
3.000 !
Résultat, mécontent, Jean Jassurmalin a
fait appel un expert professionnel, indépendant et bien sûr agrémenté pour faire
une contre expertise. Pour qu'il étudie à son tour la situation, détermine la
valeur du véhicule avant le sinistre et qu'il estime ses indemnités, en tenant
compte bien sûr des clauses de son contrat
d'assurance.
Et sa combativité lui a donné raison. Sa
compagnie d'assurance, à laquelle il est d'ailleurs très attachée depuis des
années, et son expert d'assuré ont trouvé un compromis. Jean Jassurmalin a été
indemnisé à hauteur de 4.000 euros. Réglé directement par l'assureur, le
garagiste a pu faire les réparations. Reste quand même à payer les honoraires de
l'expert d'assuré, entre 5 et 10% de la somme.
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