Sachez d'abord que si vous avez souscrit une
assurance pour votre logement assurance multirisques habitation, vous êtes
obligatoirement couvert en cas de tempête.
L'assurance habitation comprend en effet toujours une garantie
"tempête" qui couvre non seulement les effets du vent
(chute d'arbre, toit endommagé, etc.), mais aussi les dommages causés
par la pluie à l'intérieur de votre logement s'ils surviennent dans les 48
heures (mobilier détérioré par la pluie suite à un dommage de toiture, par
exemple).
Et comment être indemnisé en cas
d'inondation ?
Votre assurance habitation comprend
également toujours une garantie "catastrophe
naturelle". Pour pouvoir la mettre en
oeuvre, il faut que l'évènement à l'origine du sinistre soit reconnu comme
catastrophe naturelle par un arrêté interministériel publié au Journal
officiel. Si tel est le cas, vous serez indemnisé pour les dommages causés par
une inondation (ruissellements, refoulement d'égouts,
etc.).
Les
démarches à suivre en cas de sinistres dûs à une tempête
:
1. Prenez un maximum de photos des dégâts et ne
jetez pas les objets endommagés.
Votre assureur, ou
l'expert qu'il aura désigné, doit pouvoir les examiner afin de fixer le montant
des dommages en accord avec vous.
De même, si votre véhicule a
été endommagé, emportez-le chez votre garagiste (ou chez le garagiste agréé par
votre société d'assurances) en indiquant à votre assureur le lieu où il peut
être examiné par l'expert.
Si les dommages sont tels qu'il
est procédé à des déblaiements immédiats, sur décision administrative par
exemple, efforcez-vous de conserver des justificatifs (photographies, films,
vidéo, témoignages de voisins?).
2. Prévenez votre assureur
le plus vite possible par lettre recommandée, ou directement en
agence.
Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur au plus
tard dans les 5 jours suivant la constatation du dommage. Si votre logement est un appartement, le
propriétaire doit en plus prévenir le syndic.
En
cas de catastrophe naturelle, le délai expiré est de 10 jours après la
publication de l'arrêté interministériel au Journal
officiel.
Vous devrez décrire précisément
les dommages subis en précisant leur nature, et établir une liste chiffrée de
tous les objets perdus ou endommagés.
Voici la liste des informations à communiquer à
votre assureur :
- Vos nom et adresse exacts,
- Le numéro de la
police d'assurance,
- La nature, le lieu, la date et l'heure du
sinistre,
- Eventuellement, les coordonnées des victimes,
- Les causes et
les circonstances du sinistre
- La nature (corporels ou matériels) et le
montant approximatif des dommages
- Toutes preuves (photos avant et après le
sinistre, avec si possible les photos des objets endommagés avec les numéros de
série et les factures d'achat)
- Le
constat amiable en cas de sinistre touchant également des
voisins
En fonction de la description des premiers dégâts, votre
assureur vous dira si le passage d'un expert est nécessaire ou pas. En
attendant, prenez toutes les mesures de sauvegarde nécessaire (mettre à l'abri
votre mobilier, bâcher si cela est possible, etc.).
Si la tempête a rendu votre maison
inhabitable ,
votre assureur pourra prendre en charge les frais de votre relogement dans la
mesure où votre contrat le prévoit (garantie frais de relogement), ou de
gardiennage (frais de garantie assistance). Relisez bien votre contrat ou
contactez votre assureur.
Si vous réparez vous-même partie ou totalité
des dommages , conservez vos factures d'achat de matériaux : elles seront
prises en compte par votre assureur.
Zoom sur :
- Votre véhicule : Concernant les dommages causés
aux véhicules par le vent, ils sont pris en charge si le contrat d'assurance
du véhicule comporte une garantie "incendie" ou "dommages", ou si vous avez
souscrit une assurance tous risques. Vous n'êtes pas couvert si vous avez
uniquement une assurance Responsabilité Civile (assurance au
tiers).
> Relisez bien votre
contrat d'assurance auto pour le vérifier.
- Les dommages corporels : Les personnes ayant subi un dommage corporel
peuvent prétendre à une indemnisation, si elles sont bénéficiaires d'une
garantie individuelle accident, ou d'une garantie
accidents de la vie .
- Les
entreprises :
Elles sont également
couvertes pour les dommages causés par le vent, puisque les garanties
"tempêtes" sont obligatoires.
Mais la garantie "perte d'exploitation", qui couvre les
frais fixes lorsque l'entreprise est fermée, est une garantie optionnelle.
Toutefois, quand cette garantie est souscrite pour l'incendie, elle est
également valable pour la tempête.
Documents à envoyer à l'assureur de
votre entreprise :
- l'attestation de propriété ou le
contrat de location (pour les dommages immobiliers)
- un extrait du
registre de commerce
- les bilans et comptes de résultat avec détail
des comptes de charges et produits
- le chiffre
d'affaires de l'exercice en cours et des trois précédents (si vous avez
souscrit une garantie perte d'exploitation ou un contrat de
leasing)
Pour en savoir plus sur les indemnisations,
rendez-vous sur le site de la Fédération Française des Sociétés
d'Assurances
:
http://www.ffsa.fr/
Numéros utiles
:
Voici les numéros de téléphone que les principaux
assureurs ont mis en place pour répondre à toutes vos questions et déclarer vos
sinistres :
Crédit Agricole : 0
800 810 812 (Appel gratuit)
Crédit Foncier : 0825.30.30;30 (0,12 euros /
minute)
Crédit Mutuel : 0810 16 00 16 (Numéro Azur, prix d'un appel
local)
Direct Assurance : 0820 00 02 22 (0,12 euros / minute)
GMF : 0820 809 809
(0,12 euros / minute)
MACIF : 09 69 39 49 69 (Numéro non
surtaxé
MAAF : 0
969 328 328 (Numéro non surtaxé)
MAIF : 0811 00 19 20 (Numéro Azur, prix d'un
appel local)
MMA : 0825 096 096 (0,12 euros /
minute)