La relation entre les Français et leur assureur traverse une zone de turbulence. Derrière une apparente stabilité contractuelle, la confiance s'effrite. Une étude récente met en évidence un décalage croissant entre des assurés impliqués et un secteur jugé défaillant, notamment au moment clé du sinistre. Ce déséquilibre alimente une défiance durable et questionne la capacité du modèle assurantiel à évoluer.
Lire l'article