Bien entendu, les compagnies d'
assurance auto couvrent le vol de votre voiture. Mais l'indemnisation dépend, en partie, de votre
rapidité de réaction, et surtout du
respect des détails inscrits au contrat. C’est là que ca se complique !
A l'instant où vous constatez le vol de votre voiture, il est important de garder votre sang-froid. Le bon réflexe est d'entreprendre, sans tarder, les démarches vous permettant d'obtenir les
indemnités qui vous reviennent. Et si possible dans le bon ordre.
Démarches auprès de son assurance auto
Commencez par porter plainte auprès du commissariat de police le plus proche. N'oubliez pas de préciser que vos papiers du véhicule ont également été dérobés, si c'est le cas.
Puis, signalez le vol de votre voiture à votre assurance auto, soit par lettre avec accusé de réception, soit en vous rendant sur place. Vous avez aussi la possibilité de le faire par Internet. Quel que soit le moyen de communication choisi, vous aurez à fournir le récépissé de votre déclaration de vol à la police. Le délai pour cette démarche est court : 48 heures. Il est important de le respecter, sinon l'assureur peut refuser l'indemnisation.
Montant de l’indemnisation
Si votre auto n'a pas été retrouvée dans les 30 jours qui suivent la déclaration de vol, l'assureur vous fait une offre d'indemnisation en rapport avec les
clauses du contrat. Il s'agit en général d'une valeur fixée par un expert à laquelle est éventuellement soustraite une
franchise.
Le montant de l'indemnisation peut être minoré si l'assureur constate, après son enquête, que vous n'aviez
pas respecté tous les détails prévus dans le contrat signé avec votre assureur : des objets de valeur à la vue de tous, vitres ouvertes, portes ouvertes, clés de la voiture sur le démarreur...
Attention aux garanties
De même, ayez en tête qu'un
contrat d'assurance classique ne garantit pas systématiquement les effets personnels présents dans la voiture. Si on retrouve votre auto, mais vide, vous ne serez pas remboursé par votre assurance. Seule la souscription d'une extension de
garantie peut vous permettre de limiter la casse…