Assurance habitation : les étapes de l'indemnisation

Vous avez eu un dégât des eaux, un cambriolage ou un incendie chez vous, pour vous faire indemniser il va falloir constituer un dossier pour que votre assurance habitation puisse mettre la procédure en marche. Ce n’est pas une tâche facile. Voici donc comment procéder pour une indemnisation rapide. Explications.

Délais à respecter auprès de sa compagnie d’assurance

Avant toute chose, lorsque vous êtes victime d’un sinistre chez vous, il faut absolument prévenir la compagnie d’assurance. Mais attention, les délais sont courts et à chaque type de sinistre son délai :

• Catastrophe naturelle : 10 jours maximum après la parution au Journal Officiel de l’état de catastrophe naturelle.
• Dégât des eaux et Incendie : vous avez 5 jours maximum pour le déclarer à votre assureur.
• Cambriolage et/ou vol : 48 heures après avoir porté plainte au commissariat de police.

Constitution du dossier d’indemnisation à envoyer à l’assureur

Pour que votre compagnie d’assurance vous rembourse au mieux et surtout à la juste valeur de la perte que vous avez subie, il faut constituer un dossier en béton :

• Gardez les factures de vos meubles, objets qui ont de la valeur. Avec une preuve d’achat, l’assureur pourra mieux vous rembourser.
• Prenez des photos de l’état de votre logement et de vos biens à la suite du sinistre. Cela permet à l’assureur de mieux se rendre compte de la gravité du sinistre.

Une fois ces papiers rassemblés, il faudra envoyer un courrier formel de déclaration du sinistre dans lequel vous détaillerez les causes du sinistre et ce qui s’est passé. Joignez-y le procès verbal (s’il y en a un). Bien entendu, n’oubliez pas de tout photocopier pour garder une trace de votre envoi.

Envoyez le tout par lettre recommandée avec accusé réception à votre assurance logement. Gardez-le récépissé au cas où vous vous retrouvez en litige avec votre assureur.

L’avis d’Assurland : pour en savoir plus sur la garantie vol, cliquez ici.