Publié le 29/08/2012
- Source : Argus de l'assurance
Qu’elle soit obligatoire ou facultative, l’assurance habitation est un contrat parfaitement indispensable et les Français l’ont bien compris. En tant que couverture indispensable, l’association de consommateur UFC-Que Choisir s’est interrogée sur la perception des assurés sur leurs contrats et sur leur assureur. Résultats du sondage.
Les Français particulièrement satisfaits
D’après un sondage réalisé par l’association de consommateurs UFC-Que Choisir auprès de 11 850 abonnés, les Français seraient particulièrement satisfaits de leur couverture Multirisque Habitation.
Sur les 6 755 répondants, 93 % d’entre eux se sont déclarés globalement satisfaits de leur assurance logement (Une comparaison ? Cliquez ici).
14 assureurs à la loupe
Le sondage d’UFC se penchait particulièrement sur 14 assureurs (MMA, Macif, GMF, Crédit Agricole, Maaf, Matmut, Aviva, Crédit Mutuel, MMA, Gan, Axa, Generali, Groupama, Allianz).
L’assureur le plus apprécié des interrogés est la Maif avec un score de 98 % de satisfaction, la Macif prend la seconde place du classement avec 96 % de satisfaction tandis que la GMF, le Crédit Agricole et la Maaf se disputent la troisième marche du podium.
Les assurés semblent particulièrement apprécier les relations avec les conseillers mais l’accompagnement est plutôt mal jugé pour la moitié des assureurs concernés par le sondage.
Le plus d’Assurland : pour évaluer les assureurs par produit d’assurance (auto, habitation, santé et moto), les Internautes peuvent se rendre sur la plateforme communautaire Opinion Assurances. Ces derniers pourront y découvrir les avis d’autres Internautes et laisser leurs propres impressions sur leur expérience assurantielle et ce sur plusieurs critères d’évaluation.