Solly Azar Assurances lance un site dédié aux assurés santé

Je viens de recevoir mon avis d'échéance et je constate une augmentation de ma cotisation mensuelle de 20%; c'est une honte: je suis scandalisé mais sans doute est-ce la faute du gouvernement?

Bonjour !

A priori, l'Etat n'a rien à voir dans l'augmentation du montant de la cotisation mensuelle d'une assurance santé. Une telle décision relève plutôt de la responsabilité des assureurs.

De fait, peut-être est-il temps de changer d'assurance afin de payer moins cher. N'hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles sur notre site.

sur quel site puis je voir les informations concernant mes remboursements verres et lentilles du 29/03/11 mon identifiant :s11246 mot de passe 11118

je constate une augmentation en octobre de 20pour cent sur ma mutuelle sante et en novembre encore3euros10ou va t on? .Depuis le 19 octobre j'attends le remboursement d'une facture de pedicure de 26 euros apres 2 reclamations par telephone tjrs rien expliquez moi

Bonjour,

Il est vrai que les contrats de santé connaissent une période de forte augmentation, notamment à cause du doublement de la taxe sur les contrats responsables. 
Dès que possible, nous vous conseillons de réaliser un comparatif d'assurance santé en suivant ce lien  http://www.assurland.com/assurance-sante.html. 

Un moyen de trouver un contrat moins cher et dont les garanties peuvent être tout autant intéressantes que votre contrat actuel.

En revanche, nous ne pouvons vous expliquer l'augmentation dans votre cas précis, il vous faut vous adresser directement à votre assureur. Nous ne sommes qu'un intermédiaire entre les assurés et les assureurs du marché.

Je désire me connecter afin de connaitre mes remboursements et échéances, ma banque ayant rejeté la dernière demande de prélèvt, le montant en ayant été changé sans m'en aviser.

Bonjour !

Votre commentaire signifie-t-il que vous n'êtes pas en mesure de vous connecter actuellement ?

impossible de voir mes remboursements en temps reel chez solly azar

comment consulter mes remboursements santé, dois-je vous envoyer des documents, sachant que mon identifiant, ni mot de passe ne peuvent être validés merci de votre réponse.

Bonjour,

Assurland.com n'est pas un assureur mais un comparateur d'assurances ; nous n'entretenons donc aucun lien particulier avec Solly Azar et surtout nous n'avons pas accès aux données vous concernant.

Le plus simple reste encore de contacter directement Solly Azar en utilisant ces coordonnées trouvées sur le site web de l'assureur : 
Tel : 01 40 82 80 00

Bonjour, J'écris pour ma mère Ginette *************. Je lui ai trouvé cette mutuelle il y a 3 ans a peu près. hors elle a des soucis de prélevement 90 euros tiré 2 X dans le mois de Mars (le 1 MARS et 2e 16 MARS) 90 euros et 42 cts 2 fois pour une retraitée ca fait beaucoup. Merci de m'expliquer ce qui se passe avec sa mutuelle,elle est en retraite et pas facile de payer. référence de son dossier ******* et son mdp: ****** merci de me répondre a l'adresse indiquée ci dessus Patricia Caillerez

MODERATION : commentaire édité pour des raisons de sécurité

Bonjour,

Permettez-moi tout d'abord de vous signaler qu'Assurland.com n'est pas assureur mais comparateur d'assurances. De fait, nous ne pouvons être au fait de telles difficultés.

Il vous faut donc solliciter directement Solly Azar. Pour ce faire, il semble possible d'utiliser les coordonnées présentes sur le site web de l'assureur :

• Téléphone : 01 40 82 80 00
• Adresse : 60 rue de la Chaussée d'Antin - 75009 Paris

Si cela ne vous permet pas d'obtenir satisfaction, vous pouvez contacter le médiateur des assurances selon la procédure décrite dans cet article pratique : http://www.assurland.com/assurance-blog/infos-pratiques-assurance/assurance-que-faire-en-cas-de-litige-avec-votre-assureur.html 

Bonne journée !

le 20.02.2012 vous ai demandé de me retourner un imprimé dûment rempli et revêtu de votre cachet afin que je bénéficie d'une aide à la complémentaire santé, le 9.05 je n'ai rien reçu, où en est ce document ? Merci

Bonjour, 

Assurland.com n'est pas un assureur mais simplement un comparateur d'assurances. Nous ne sommes donc à aucun moment responsable de la relation client qui incombe aux seuls assureurs.

Je vous invite donc à contacter votre assureur - il semble qu'il s'agisse ici de Solly Azar - en utilisant ses coordonnées suivantes :

• Téléphone : 01 40 82 80 00
• Adresse : 60 rue de la Chaussée d'Antin - 75009 Paris

Ce site ne fonctionne plus depuis plusieurs jours la ligne téléphonique ne répond plus que se passe t-il chez assureo sante maintenant devenu euroassurance qui gere les contrats mais pas les remboursements. J'attends depuis 3 semaine un remboursement de 300 euros(facture envoyé une 1ère fois en courrier simple (pas reçu ) un 2ème envoi en courrier recommandé simple soit disant pas reçu non plus, j'ai envoyé un fax au siege et j'attends toujours la réponse. Par contre les prélèvements se font toujours(groupe solly azar) Pouvez vs m'aider et m'indiquer ce que je peux faire afin d'être enfin remb oursée de mes frais. Merci pour votre réponse 

Actuellement nous avons accès à la Home page du site. Avez-vous retenté d'aller sur le site ?
En courrier recommandé, ils ne peuvent nier l'avoir reçu, puisqu'ils doivent signer l'accusé de réception.

Nous pensons qu'il s'agit juste d'un délai de traitement. Vous devriez recevoir bientôt votre remboursement. 

Sur le site, ils indiquent ces coordonnées : 

Suite a notre message: Les étapes préconisées ont été faites par mes soins, en date du 07/06/2012, après de multiples appels a ASSUREO, plus d'un quart d'heure d'attente, la préposée aux appels, nous répond, et nous fait part qu'aucun courrier, ni simple, ni recommandé, ni fax ont été recus(date d'envoi du devis 10/05/2012, de la facture 15/05/2012en recommandé simple, fax: 05/06/2012. après insistance, la préposée pour se débarrasser de notre appel nous à menti, et a ce jour nous n'avons pas de remboursement ni de moyen de consulter l'avancement de ces dit-remboursement. Depuis le début de l'année après avoir reçu les nouveaux tarifs, nous constatons de plus en plus de retard ainsi que les délais des remboursements avec envoi de factures (dépassement d'honoraire) et donc de sommes importantes. Sommes nous en droit nous aussi de résilier notre contrat, en sachant que ASSUREO, ne rempli plus les conditions et ses engagement que nous avions signés sur le premier contrat.

Vous ne pourrez probablement pas résilier votre assurance santé dans ces conditions. 

En cas de litige avec son assureur, il convient de faire appel dans un premier temps à un médiateur qui devrait trouver une solution à l'amiable. Pour comprendre ces démarches, nous vous conseillons de lire cet article pratique sur la médiation d'assurance : http://www.assurland.com/assurance-blog/infos-pratiques-assurance/assurance-que-faire-en-cas-de-litige-avec-votre-assureur.html

En revanche, avec l'intervention d'un médiateur, vous allez probablement devoir attendre encore plus longtemps votre remboursement.

Bon courage, en espérant que la situation se débloque en votre faveur. 

j'attends depuis le 14 juin 2012 un remboursement de votre part sur des soins dentaires réglés 56,85£ -39,79£ part cpam... je patiente.

Bonjour,

Assurland est un comparateur d'assurances, mais pas une compagnie d'assurance. Pour être remboursé par votre complémentaire santé, appelez votre conseiller.

Sur le site, ils indiquent ces coordonnées : monespaceassure@gestionassurances.com 
Par courrier: Gestion Assurance SA - Service monespaceassure - 60 rue de la Chausée d'Antin - 75439 Parix Cedex 09.

jE NE PEUX PLUS CONSULTER MON COMPTE COMME AVANT.JE NE TROUVE PAS QUE CE SOIT BON DE PRESENTER LA PAGE D'ACCUEIL COMME VOUS LE FAITES; HEUREUSEMENT QUE J'AI DEMANDE L'ENVOI DU DECOMPTE PAR POSTE.

J'ai resilié mon assurance santé se terminant le 31/12/2012 . Je souhaite reprendre un contrat santé chez vous pour le 1er 01/2013 sur la garantie N° 2 . Merci de m'établir un nouveau contrat pour 2013 . Salutations courtoise .

bonjour,

je suis désolée mais nous sommes un comparateur d'assurances, et non une compagnie d'assurance.

Vous pouvez donc comparez nos offres d'assurance santé, en cliquant ici. Sinon adressez-vous directement à Solly Azar.

Bonne journée sur Assurland.com

J'étais detentrice du contrat n°******* "Hospitalisation"résilié depuis le01-04-2012 comment ce fait-il que mon compte bancaire a été ponctionné les 5/12/2012 et7/01/2013 de la somme de 51,79 euros ?????

EDIT DE MODERATION : commentaire édité pour garantir la confidentialité de vos données personnelles.

Bonjour,

Assurland.com n'est pas un assureur mais plutôt un comparateur d'assurances ; de ce fait, il n'entretient aucun lien particulier avec l'assureur Solly Azar, ce qui ne nous permet pas d'accéder aux informations vous concernant.

Le plus simple reste encore de contacter directement votre assureur en utilisant ces coordonnées trouvées sur le site web de l'assureur : 

• Tel : 01 40 82 80 00

• Adresse : 60 rue de la Chaussée d'Antin - 75009 Paris

j essaie en vain suivant les instructions de votre courrier d entrer sur votre site afin de consulter mon contrat et mes remboursements Veuillez m indisquer la marche a suivre avec mes remerciements

Bonjour,

Assurland.com n'entretient aucun rapport particulier avec Solly Azar qui lui permettrait de faire part de vos désagréments. En tant que comparateur, Assurland.com offre simplement la possibilité de comparer les formules d'assurance de nombreux assureurs, parmi lesquels Solly Azar.

Toutefois, vous pouvez sans doute utiliser l'un des moyens suivants pour entrer en contact avec votre assureur et lui faire part de votre demande :

• par téléphone au : 01 40 82 80 00
• par courrier à : 60 rue de la Chaussée d'Antin - 75009 Paris

 

les reponses qui mon ete donner ne me donne aucun complement a ma demande .......j ai reçu de ritchaard sante mon numero identifiant puis de passe et l accès du site www.monespaceassure.fr indiquer moi le fonçionnement je tombe sur solly azar rembourssemen,,,et rien .........

Bonjour,

Une fois encore, Assurland.com n'est pas l'interlocuteur qu'il vous faut pour venir à bout de votre problème.

Peut-être trouverez-vos la solution en contactant directement Monespaceassur.fr aux coordonnées suivantes :

• Par mail : monespaceassure@gestionassurances.com

• Par courrier : Gestion Assurance SA service monespaceassure, 60 rue de la Chaussée d'Antin, 75439 Paris CEDEX 09

Bonjour . je demande la réactualisation de mon contrat mutuelle santé en demandant le 1/3 payant , avec augmentation de + - de 10% police ********* remerciements cordialement N.Lecaplain

EDIT DE MODERATION : message édité pour des raisons de sécurité. Attention à ne pas communiquer vos données personnelles en ligne.

Bonjour,

Assurland.com est un comparateur d'assurances. A ce titre, nous n'entretenons aucun rapport particulier avec l'assureur Solly Azar.

Il vous appartient donc pour toute réclamation ou tout ajustement relatif à votre contrat d'assurance de le contacter directement pour lui en faire part.

Bonne chance dans vos démarches.

j'eu une intervention chirurgicale le 7/01/2013, de 380€ le régime obligatoire m'a remboursé 297.55€ à ce jour je n'ai pas eu de remboursement de votre part

Bonjour,

Comparateur d'assurances, Assurland.com n'entretient aucun rapport particulier avec l'assureur Solly Azar. De fait, il nous est impossible de fournir une réponse à votre demande.

Vous obtiendrez peut-être satisfaction en contactant directement votre assureur en mettant à profil les coordonnées suivantes :

•     téléphone : 01-40-82-80-00
•     adresse : 60, rue de la Chaussée d'Antin - 75009 Paris

pas possible de me connecter pour avoir détail des remboursements identifiant XXX mdp XXX merci de me donner procédure

Bonjour,

Vous déposez un commentaire sur le comparateur d'assurances Assurland.com et non sur le site de Solly Azar. Merci de vous adresser directement au courtier.

De plus, vous ne devez pas donner vos identifiants, surtout lorsqu'ils risquent d'être visibles au plus grand nombre.