Catastrophes naturelles : L'action des assureurs satisfait pleinement les Français

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Communiqués de presse sur l'assurance par Assurland
Publié le 13/07/2010
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Deux semaines après les inondations du Var et quatre mois après la tempête Xynthia, Assurland.com a réalisé un sondage auprès des Français sur l'efficacité des assureurs en réponse aux sinistres. 70% des personnes interrogées expriment une opinion positive de l'efficacité des assureurs. Tous les chiffres en détail ci-dessous.

Le 28 février 2010, la tempête Xynthia dévastait la Vendée. Des dégâts estimés à 1,5 milliard d'euros. Le 15 juin dernier, de terribles inondations plongent la région du Var dans une situation catastrophique. Un ravage évalué à 700 millions d'euros Ces deux évènements climatiques ont été déclarés catastrophes naturelles, une situation qui impacte la procédure d'indemnisation des assurés.

En parallèle, le monde de l'assurance s'est mobilisé en annonçant des mesures exceptionnelles :
-L'augmentation des délais de déclaration
-L'accélération des délais d'indemnisation jusqu'à 2.000 Euros
-L'avance de fonds pour les personnes en difficulté
-La mobilisation de moyens humains sur les zones en difficulté
-L'envoi de bons d'achats pour les premières urgences

Assurland.com a récemment interrogé par e-mail un panel de 100.000 Français dont 10.000 habitants des zones sinistrées.

« Lors des inondations du Var et précédemment lors de la tempête Xynthia, pensez-vous que les assureurs se sont mobilisés pour venir en aide aux victimes des zones sinistrées ? »

Oui : 76%Non : 12% NSP : 12%


« Pensez-vous que les assureurs soient allés au-delà de leurs obligations légales ? »

Oui : 66%Non : 5% NSP : 29%

« Pensez-vous que les assureurs auraient pu faire encore plus, par exemple en supprimant les franchises ? »

Oui : 85%Non : 3% NSP : 12%


« Si vous avez été victime des tempêtes, êtes-vous globalement satisfaits des réponses de votre assureur à ce jour ?»

Oui : 61%Non : 37% NSP : 2%


Pour les modalités pratiques de gestion des sinistres d'assurance liés aux tempêtes, un dossier spécial tempête est disponible en cliquant ici



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