Les Français connaissent encore mal la loi Chatel

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Revue de presse de l'assurance

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La Depeche.fr
En assurance, un grand nombre de contrats se renouvellent le 1er avril, date anniversaire de nombreux assureurs mutualistes. A cette occasion, Assurland.com a réalisé une grande enquête sur le comportement des Français en matière de résiliation. Il en résulte que de nombreux Français ne prennent pas avantage des possibilités offertes par la loi Chatel pour changer d'assurance et laissent passer leur délai de résiliation.

Les principaux enseignements :

  • 59% des français n'ont pas résilié leurs contrats d'assurances en 2011
  • 72% des français résilient leur contrat parce qu'ils en ont trouvé un qu'ils jugent de meilleure qualité. Ce sont les contrats d'assurance auto qui sont le plus concernés avec 70% des résiliations
  • 36% des Français n'ont pas résilié car ils ont laissé passer la date limite de résiliation de leurs contrats ;
  • 32% des Français qui ont résilié ont utilisé la loi Chatel pour résilier après la date anniversaire de leur contrat ;
  • 42% des Français ne connaissent pas la loi Chatel
  • L'écrasante majorité des Français est favorable à un assouplissement des conditions de résiliation
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