Entre rachat d’actifs...

...et offre pour Fondiaria-Sai

107,9 milliards de dollars de primes nettes collectées

Un petit air de déjà-vu

Trois nouvelles agences à Alger

17 % du marché algérien en 2015

Un « J’aime » pour un pied de mangrove

La page Facebook « AXA People Protectors »

Un rendement soumis à conditions

Des conditions assez drastiques

AXA : le double objectif de l’accord sur l’emploi

AXA : 53 % du capital de Skyrock vendu

AXA : un chiffre d’affaires en légère baisse

AXA : l’assurance dommages en Indonésie

AXA : un nouveau partenaire saoudien

AXA : pas d’option en Russie sur Reso Garantia

AXA : finalisation de cession au Canada

AXA, entreprise responsable

AXA victime d’un détournement de fonds au Maroc

AXA investit en Grande-Bretagne

AXA soutient un cursus universitaire à Marseille

L’apport des partenariats

De la prudence en Europe de l’Est

Pour un départ sans heurts

Des avantages 

Assurance vie : identification et recherche

La bande des neuf

AXA Assistance en pleine croissance

Comme un air de vacances

Une opération à 2,6 milliards de dollars

Promesses d’avenir

L’installation d’un cinémomètre

Une initiative qui ne date pas d’hier

Renforcer sa position sur le marché

AXA recrute

Prévention et éducation aux risques

Pas d’impact financier significatif direct

Deux fonds de soutien et un don de 50 millions

Servier a confirmé que son principal assureur, Axa refusait de couvrir les risques liés au Mediator, dernier signe en date de l'isolement grandissant du laboratoire en France.Au coeur d'un scandale sanitaire sans précédent, il risque désormais de faire face seul au risque d'indemniser les victimes qui ont multiplié les plaintes en justice.

En effet, la compagnie Axa a annoncé ne plus couvrir les risques liés aux anorexigènes depuis l'affaire de l'Isomeride, un coupe-faim commercialisé par le laboratoire et retiré du marché en 1997 en raison de sa dangerosité.

Tout est donc de déterminer si le Mediator est un anorexigène ou pas. Car même si Servier s'en défend, le Mediator est selon le rapport de l'Inspection générale des affaires sanitaires (Igas), en fait un puissant anorexigène dont Servier a masqué toutes les propriétés aux acteurs de la chaîne du médicament pour pouvoir le vendre sous une autre indication pharmacologique.

Une vraie bataille qui s'engage entre Servier et les assurances

Si un communiqué laconique des Laboratoires Servier dit comprendre la position de la compagnie dans le contexte actuel, c'est une vraie bataille qui s'engage entre Servier et les assurances. Car devant les réparations éventuelles aux familles des victimes, Axa ne couvrirait plus les sinistres engageant la responsabilité civile de Servier pour des montants allant de 15 à 90 millions d'euros. Au-delà des 90 millions, ce sont trois autres assureurs qui se partageraient trois lignes de garanties jusqu'à un maximum de 200 millions.

Et les malheurs n'arrivant jamais seuls, une pluie de mauvaises nouvelles s'abat sur Servier. Ainsi, les laboratoires ont perdu les services de l'agence de communication Image 7 qui gérait l'affaire depuis le début de la crise, le syndicat patronal de l'industrie pharmaceutique, Les Entreprises du médicament (Leem), a suspendu Servier de ses instances, et enfin le laboratoire a annoncé que son fondateur, Jacques Servier, quittait la présidence du "G5", qui regroupe les cinq plus gros groupes pharmaceutiques français pour se consacrer à la défense. Le feuilleton judiciaire n'est pas terminé.

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La Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés) a autorisé l'assureur Axa à accéder aux données de soins en pharmacie de ses assurés santé, rendues anonymes, ce qui va lui permettre de mieux les prendre en charge. Le but est de pouvoir proposer aux assurés des garanties plus personnalisées correspondant mieux à leurs besoins comme un remboursement optique en fonction du défaut visuel ou un remboursement des médicaments non pris en charge par la sécurité sociale.

Axa a ainsi proposé aux assurés qui faisaient partis du test une nouvelle garantie sous la forme d'un forfait de 50 euros par an pour quatre classes de médicaments prescrits, mais non remboursés par la Sécurité sociale. Pour l'assureur, le fait d'avoir accès à ces données va permettre une extension des domaines couverts par les contrats, mais aussi une réduction des coûts car au lieu d'un contrat unique couvrant des choses inutiles, les contrats couvriront plus spécifiquement les besoins du client.

Des tests concluants et sécuritaires

Ce nouveau et prometteur système fait suite à une expérimentation lancée par Axa sous le strict contrôle de la Cnil dans le cadre du rapport Babusiaux. En 2003, ce magistrat à la Cour des comptes a préconisé d'autoriser sous conditions les mutuelles santé, dont c'est une ancienne revendication, d'avoir accès aux données de santé de leurs assurés.

Car aujourd'hui, les mutuelles se plaignent de rembourser des actes et des médicaments sans savoir lesquels, source de gaspillage voire même d'abus. Elles voulaient donc tester une approche personnalisée auprès d'un panel de 41.000 assurés dans dix départements, avec leur accord explicite, de pouvoir connaître le code d'identification des médicaments, tout en préservant le secret médical puisque les données restaient anonymes et sécuritaires tout au long de la chaîne de traitement.

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L'immeuble de bureaux proche de l'Elysée faisant l'objet d'un squat depuis fin 2010 par le collectif Jeudi Noir appartient à l'assureur Axa. La compagnie d'assurance a donc déposé un référé judiciaire pouvant aboutir à une ordonnance d'expulsion de ce logement.

L'assureur n'a pas demandé d'indemnités, montrant une attitude "non belliqueuse à notre égard" a indiqué un porte-parole du collectif Jeudi Noir, Julien Bayou. Selon lui, le collectif "avance parallèlement sur des négociations pour une solution à l'amiable".

Occupation de l'immeuble jusqu'à sa réoccupation

L'immeuble, situé au 22 avenue Matignon et propriété du groupe Axa était vide depuis 2006. Il est aujourd'hui occupé par Jeudi Noir. Les membres de ce collectif avaient été expulsés fin octobre 2010 de la place des Vosges (dans un immeuble qu'ils ont occupé pendant un an).

Le bâtiment d'Axa, aux façades de verre et de métal offre 2.500 m² habitables. Étudiants, jeunes actifs et familles s'y sont donc installés sur huit étages. Des étudiants et des jeunes actifs mal logés, selon Jeudi Noir qui espère obtenir l'autorisation d'occuper l'immeuble jusqu'à sa réutilisation par Axa.

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Les dispositifs d'épargne retraite collectifs aujourd'hui trop complexes peinent à être mis en place dans les TPE-PME. Elles ne sont que 23% à être équipées d'un Plan d'Epargne Entreprise/Interentreprises (PEE/PEI).Et 4% d'entre elles ont un Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCO).

C'est la raison pour laquelle AXA France a adapté son offre destinée aux grandes entreprises, pour les TPE-PME (de 10 à 2000 collaborateurs).

La gamme AXA Génération, simple, complète, et 100% ISR va donc être offerte aux chefs d'entreprise et à leurs salariés. Composée de 6 Fonds Communs de Placement d'Entreprise (FCPE), elle s'adapte au profil d'investisseur de chaque salarié. La gamme AXA Génération est labellisée par le Comité Intersyndical de l'Epargne Salariale (CIES).

Axa accompagne les TPE-PME

Des équipes implantées en région et formées spécifiquement aux problématiques TPE-PME seront mises à disposition des chefs d'entreprise et les guideront dans la mise en place du dispositif. AXA offrira aussi un outil de gestion en ligne du plan d'épargne salariale pour les chefs d'entreprise qui manquent de temps.

Les salariés des TPE-PME eux aussi pourront bénéficier des mêmes services que les salariés des grandes entreprises. Des services leur permettant de mieux gérer leur plan d'épargne salariale.

Un grand pas pour Alain Polleux, Directeur de l'Epargne Retraite Entreprises d'AXA France en matière de développement en épargne collective. Une façon de se concentrer, selon lui sur la gestion financièreet le service.

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La Nissan Leaf qui sera lancée début 2011 en Europe est actuellement en cours de commercialisation aux Etats-Unis et au Japon. Suivront ensuite, au second semestre, 3 lancements chez Renault : Kangoo Express ZE, Fluence ZE et Twizy.

C'est la compagnie d'assurance AXA qui a été retenu par l'alliance Nissan-Renault pour l'assistance de ses véhicules électriques en Europe. Cette décision fait suite à un appel d'offre lancée début 2010.

Un service d'assistance auto complet

En plus des traditionnels services de dépannage et de remorquage proposés par l'assistance routière, Renault Nissan offriront à leurs clients toute une panoplie de services appropriés à ce nouveau marché. Ces derniers devraient permettre aux utililisateurs de rejoindre leur destination au plus vite.

21 pays d'Europe sont à ce jour concernés : la France, l'Allemagne, l'Irlande, l'Italie, les Pays-Bas, le Portugal, l'Espagne, le UK, l'Autriche, la Belgique, le Luxembourg, la République Tchèque, le Danemark, la Finlande, la Grèce, la Norvège, la Pologne, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Suisse.

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Aujourd'hui, qui ne possède pas un smartphone ? Parmi eux, l'iPhone est en vedette et pas seulement chez les consommateurs mais aussi chez les voleurs puisque un téléphone portable volé sur deux en est un. Les clients d'AXA Winterthur sont assurés sur ce genre de vol et bénéficient d'un appareil de remplacement équivalent ou un remboursement dans les 48H !

Les téléphones Apple se classent donc tout en haut de la liste des vols, suivis par des smartphones de Nokia et Sony Ericsson. Des vols qui ciblent les smartphones chers et de prestige selon Fredy Egg, responsable Sinistres chez AXA Winterthur. Il va donc falloir maintenant être aussi vigilant avec son téléphone qu'avec sa carte bancaire !

Une bonne couverture en cas de vol

Si chez AXA Winterthur on a enregistré, au premier semestre 2010, environ 800 vols de ce genre d'objet, près de la moitié sont des iPhones.

La clientèle de l'assureur est cependant bien couverte puisque seul Axa, en Suisse propose le remplacement du produit ou un remboursement dans les 48 heures. Une offre très populaire car 90% des clients ayant subi un vol semblent satisfaits de la couverture offerte par leur assureur.

Si le vol se produit en dehors du domicile, l'assuré est couvert par les deux assurances Inventaire du ménage d'AXA Winterthur (produits BOX BASIC et BOX OPTIMA) avec une franchise qui s'élève à 200 CHF au minimum.

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Dans l'assurance vie, on ne connaît le rendement de l'année que quand elle est finie ou presque, et c'est au tour d'AXA d'annoncer ses rendements des fonds en euros de ses contrats. Et cette année, avec tous les bouleversements liés à la crise financière et la crise de la dette, rien n'est simple.

Le fameux contrat à annuités garanties profite d'une rémunération de 4 % net. Pour les autres contrats la rémunération s'échelonne de 3,30%, 3,45% et 4% également s'il est majoré de 0,70% quand deux conditions sont remplies (une épargne minimum de 50.000 euros sur le contrat ET une épargne investie à hauteur de 25 % sur les unités de compte) et de 0,15 % si l'une d'entre elles seulement est remplie. AXA assure que 78 % de l'encours est éligible à la majoration de 0,15 % ou de 0,70 %. Elle explique aussi que le mécanisme de bonus est reconduit pour 2011.

Vers une baisse généralisée des rendements d'assurance vie en 2011

Toutefois, les taux risquent encore de baisser en 2011. Pourquoi ? Parce que pour pouvoir garantir le capital versé, les assureurs sont essentiellement investis en obligations, plus sécuritaires. Mais cette année, les taux des emprunts d'État notamment ont fortement baissé, donc quand les assureurs ont investi les versements de leurs assurés, ils l'ont fait sur des supports moins rémunérateurs.

Toutefois, les investissements adossés à des fonds en euros, sont anciens et disposent encore d'obligations à meilleur rendement des années précédentes ce qui conduit à un rendement final moins bas.

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Très récemment l'assureur Axa SA (CS.FR) a annoncé qu'il souhaitait plus investir dans les marchés émergents ainsi que dans 2 activités bien précises : la prévoyance et la santé. C'est au cours de sa journée investisseurs que le groupe a aussi évoqué vouloir se concentrer plus encore sur la production de flux de trésorerie disponibles.

Selon Henri de Castries, le président-directeur général d'Axa, le groupe est caractérisé par sa volonté d'offrir un service irréprochable à ses clients tout en améliorant constamment son efficacité dans ses diverses activités. Il a donc expliqué que ces nouvelles mesures visaient à augmenter leur flexibilité et leur croissance par la même occasion.

Hausse des prix au programme

Au cours du premier semestre 2011, un plan stratégique Ambition AXA sera présenté a indiqué le dirigeant du groupe.

Ce dernier a aussi expliqué sa stratégie d'ici à 2015 :
- Augmentation de 5 points la part des activités de prévoyance et santé dans son volume d'affaires nouvelles
- Objectif d'atteindre en 2011 dans l'assurance dommages, un ratio combiné de 100%.
- Hausse des prix de 3% en moyenne l'an prochain dans cette activité.

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L'application iPhone sinistre auto/moto: Axa Service mobile existe depuis avril 2010 et propose à ses utilisateurs un panel de services intéressants en cas de sinistres auto/moto.

Une application qui a connu un vrai succès depuis son lancement. C'est la raison pour laquelle Axa a décidé d'élargir son application sur plateforme Android.

Une application qui permet à l'utilisateur de pré-déclarer le sinistre en prenant une photo du véhicule accidenté et du constat, en saisissant les détails de l'accident et en prenant les coordonnées d'un témoin éventuel.

Une fois la pré-déclaration envoyée...

Un garage partenaire contactera le client pour préparer les réparations sur le véhicule. Sera ensuite organisée la prise en charge du véhicule accidenté, là où le particulier le souhaite et il bénéficiera du prêt d'une voiture pendant la durée des réparations.

Une fois la réparation faite, le véhicule sera retourné la aussi ou le souhaite le client. Le système de géolocalisation lui permettra de trouver le réparateur le plus proche avec indication de l'itinéraire à suivre pour s'y rendre.

Des numéros utiles ainsi qu'une rubrique conseils seront également mis à sa disposition en cas de sinistre.

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En 2011, les tarifs de la compagnie d'assurance Axa en assurance dommage (assurance auto et assurance habitation) vont augmenter de 3 %.

De plus, l'assureur français envisage de réduire ses coûts généraux, notamment les frais de gestion de sinistre, de plus de 1 milliards d'ici 2015.

Axa cherche a amélioré sa rentabilité

Le groupe Axa souhaite améliorer sa rentabilité grâce à ces deux mesures, avec comme objectif d'atteindre un ratio combiné courant (coût des sinistres et frais généraux par rapport aux primes collectées) compris entre 96 % et 100 % pour l'année 2011.

D'après un sondage TNS Sofres pour Axa Prévention 9 français sur 10 jugent que circuler en ville à vélo est dangereux. En effet la cohabitation avec les automobilistes est risquée et difficile. Le vélo est un moyen pratique, non polluant et est considéré comme un moyen de transport urbain d'avenir. Axa Prévention a décidé de protéger les cyclistes de 6 grandes villes de France en distribuant des casques.

Les cyclistes en danger dans les grandes agglomérations

Chaque année en France, les trois quarts des cyclistes victimes d'accident succombent à un traumatisme crânien (chiffres INPES). Axa Prévention a souhaité réagir et a commencé à distribuer dans 6 grandes villes françaises 20 000 casques de protection aux cyclistes.
Cette action a été mise en place par l'assureur après une enquête qui a eu lieu en février 2010. 

L'étude a montré qu'environ 90% des français trouvent qu'il est dangereux de se déplacer à vélo dans une grande agglomération, car circuler au milieu des automobilistes n'est pas toujours facile et que des accidents peuvent être provoqués, même si 76% des personnes interrogées pensent que le vélo est un moyen de transport d'avenir.

Par ailleurs 87% de l'échantillon estime que les cyclistes sont mal protégés. Le comportement à risque de certains cyclistes peut être facteur d'accident, c'est pourquoi Axa a décider d'agir en conséquence et fournir des casques à 20 000 cyclistes des villes de Paris, Marseille, Lyon, Strasbourg, Bordeaux et Rennes.

A l'occasion de la 3ème édition des Journées Nationales de la Moto et Scooter, Club 14 et AXA Prévention ont renouvelé leur engagement pour la sécurité des motards et le partage de la route avec 4 propositions principales.

Axa Prévention et Club 14 ont travaillé pour commencer sur le cas de la circulation entre les files, pratiquée au quotidien alors qu'actuellement interdite par le Code de la route. Axa Prévention et Club 14 proposent d'accepter définitivement cette mesure en respectant une condition : un faible différentiel de vitesse (10 à 15km/h) entre le motard et les automobilistes sur une ligne identifiée pour éviter les changements de files. 

Ensuite, les deux acteurs souhaiteraient un contrôle technique indispensable pour les machines, afin d'éviter les défaillances (sur les pneus, les freins, les amortisseurs ou encore les éclairages). Cela permettrait une attitude responsable lors de la conduite mais aussi d'assurer une certaine sécurité lors de la vente d'une machine en bon état. Par ailleurs, AXA Prévention et Club 14 proposent de rendre obligatoire un contrôle technique visuel des deux-roues motorisés, afin de garantir à l'acquéreur comme au vendeur sérénité et sécurité.

Une sécurité aidée par des accessoires adaptés et l'aménagement des villes pour les deux-roues

De plus, les deux partenaires proposent que l'on veille à un équipement adapté pour une meilleure protection (casque intégral, gants, blouson renforcé et chaussures montantes). D'ailleurs, pour aller au-delà de la simple préconisation, Club 14 et AXA Prévention proposent l'instauration d'une norme CE dédiée aux équipements de sécurité moto. AXA France a d'ailleurs décidé d'étendre dans ses garanties d'assurance moto le remboursement du casque ou encore du gilet airbag en cas d'accident.

Enfin, les deux compagnies militent pour un stationnement organisé, notamment en ville, avec des places de parking réservées aux deux-roues. Avec la croissance du nombre des motos et scooters, les places dédiées sont encore trop rares. Club 14 et AXA Prévention ont d'ailleurs alerté les pouvoirs publics et les collectivités locales pour que ceux-ci créent et aménagent des espaces supplémentaires de stationnement motos sur la chaussée ou des trottoirs qui le permettent.

Axa a annoncé jeudi 1er avril le lancement de son application iPhone de déclaration de sinistre auto / moto : AXA Service Mobile. Cette application propose une gamme de services utiles en cas de sinistre. Elle permet de gérer les sinistres des assurés avec la possibilité de pré-déclarer les accidents ou sinistres ( vol, incendie,...), photographier les dégâts, renseigner les coordonnées des témoins et surtout se mettre en relation directement avec les services d'assistance et d'urgence.

L'"intégration de la technologie mobile nous permet d'être présents auprès de nos clients à tout moment, en leur offrant des services à valeur ajoutée et un gain de temps", indique Olivier Barthélemy, Directeur du Développement Services Clients d'AXA France.

Les services proposés dans l'application

Avec cette application gratuite, le client est guidé dans les formalités pour pré-déclarer son sinistre. Une fois la pré-déclaration envoyée, le client est contacté afin d'organiser la réparation de son véhicule par un garage partenaire ou bénéficier, si son véhicule est roulant, du "service auto à domicile".

En cas de bris de glace, grâce à un système de géolocalisation, l'application permet de trouver le réparateur le plus proche et de suivre l'itinéraire indiqué.

Le client dispose également de tous les numéros utiles dans ce type de situation : urgences médicales, police, AXA Assistance, son Agent Général ou le centre de service d'AXA.
Enfin, l'application contient une rubrique "Conseils" regroupant les informations utiles en cas de sinistre auto.

Pour la 10ème année consécutive, Axa Atout Coeur apporte son soutien à la grande collecte de dons organisée au profit du Sidaction, qui s'est déroulée du vendredi 26 au dimanche 28 mars.

Pour aider le Sidaction à collecter un maximum de promesses de don, Axa, par le biais de son association de mécénat social, Axa Atout Coeur, lui met à disposition onze plateaux téléphoniques sur la France entière. Collaborateurs, familles, amis, membres d'associations locales, proches de l'association seront mobilisés durant ce week-end, afin d'enregistrer les promesses de dons.

Axa fournit des plateaux téléphoniques au Sidaction

Premier partenaire du Sidaction à fournir des plateaux clefs en main, Axa met à disposition 440 postes téléphoniques sur 11 plateaux et 1000 collaborateurs. Pour rappel, Axa avait enregistré 36 432 promesses de dons en 2009 pour un montant de 1 340 445 € soit 23% de la collecte totale. L'implication d'AXA Atout Coeur participe pleinement à l'objectif du Sidaction : collecter des fonds pour renforcer l'aide aux malades, soutenir les avancées de la recherche, alerter le public sur l'ampleur de l'épidémie, relancer la prévention et soutenir le combat des associations.

Des descendants de victimes du génocide arménien ont commencé à recevoir d'Axa des versements correspondant à des contrats d'assurance vie contractés par leurs aïeuls, a-t-on appris auprès de membres de la communauté arménienne en France. En effet, à la suite d'une médiation entamée à la demande de la justice californienne en 2005, l'assureur français Axa avait accepté de verser 17,5 millions de dollars, dont une partie a été versée en 2007 et 2008, à des organisations caritatives, en l'absence de descendants. Près de 14 000 dossiers avaient été déposés auprès d'Axa entre 2005 et 2007 par des descendants d'Arméniens qui avaient souscrit des assurances vie dans l'Empire ottoman auprès de compagnies d'assurance rachetées depuis par Axa.

Axa est le deuxième assureur à verser ce type de prime

Près de 1 000 d'entre eux ont reçu des réponses favorables, a indiqué à l'AFP la présidente de la Fédération euro-arménienne, Hilda Tchoboian, confirmant une information du quotidien régional Le Progrès. Mme Tchoboian réside à Lyon et est membre du conseil de règlement qui a été consulté sur les dossiers litigieux et qui a terminé son travail en 2009. Les descendants, qui reçoivent des chèques d'une valeur moyenne de 8 000 dollars, sont aujourd'hui arméniens mais aussi américains et français. Axa est la seconde assurance à verser ce type de prime, après New York Life, qui s'était engagé en 2005 à payer 20 millions de dollars, dont près de 12 millions aux héritiers de victimes. En 2006, des descendants de victimes du génocide arménien avaient déposé plainte en nom collectif devant un tribunal de Los Angeles, cette fois-ci contre la Deutsche Bank et la Dresdner Bank, qu'ils accusent d'avoir conservé ou versé à l'Etat turc des millions de dollars placés par leurs ancêtres massacrés entre 1915 et 1917.

Axa France a prévu des mesures exceptionnelles pour accompagner ses assurés victimes de la tempête Xynthia. L'assureur, avec l'aide de ses agents généraux, propose des démarches simplifiés et des solutions adaptées afin d'indemniser correctement et dans les plus brefs délais ses sociétaires. La compagnie a tout d'abord crée un fonds de solidarité de 1M d'euros pour venir en aide aux assurés les plus démunis, elle a ensuite mis en place une assistance psychologique pour les familles des victimes décédées. Ensuite, elle propose de doubler la période de relogement pour les cas les plus difficiles, et fera bénéficier à ses assurés des garanties dommages les plus avantageuses de ses contrats habitation (prise en charge des frais de déblaiement des arbres, murs de clôture...). Axa fait également intervenir ses entreprises services, sans expertise préalable, pour les sinistres inférieurs 2 500 euros.

Axa étend les délais et facilite les indemnisations

Axa étend aussi les délais de déclaration à 30 jours, ce qui donne jusqu'au 31 mars la possibilité aux sinistrés de faire leurs démarches auprès de la compagnie. En ce qui concerne les dégâts causés par la tempête, et notamment à cause du vent, la garantie tempête est obligatoirement incluse dans tous les contrats d'assurances de biens (multirisques habitation, multirisques entreprises...) pour les bâtiments. Ces contrats couvrent également les dommages causés par la pluie à l'intérieur du bâtiment. Pour les véhicules, les dommages causés à ces derniers par le vent seront pris en charge, si votre contrat comporte une garantie dommages ou incendie.

Pour ce qui est des inondations et des dégâts causés par la subite montée des eaux, Axa précise que les clients sinistrés seront dédommagés grâce à la garantie catastrophe naturelle, si la commune où ils se trouvent a été déclarée en situation de catastrophe naturelles, par un arrêté interministériel publié au Journal Officiel. Axa proposera aux victimes d'inondations les plus touchées des avances, avant la publication des arrêtés de catastrophes naturelles.

Entre le 23 et le 25 janvier 2009, le sud-ouest est balayé et ravagé par la tempête Klaus. Le coût total des dégâts engendrés par cette tempête a largement dépassé le milliard d'euros, dont 170 millions à la charge d'Axa pour la France et l'Espagne.
Être le premier assureur français présente des avantages, mais implique également une facture d'indemnisation plus conséquente en cas de sinistres. En effet, Axa a dû débourser la bagatelle de 170M d'euros au titre des dommages occasionnés il y un peu plus d'un an. Une somme qui comprend à la fois les dégâts causés en Espagne (45M d'euros) et en France (125M d'euros). "On espère ne pas voir des tempêtes comme Klaus toutes les ans" a déclaré le responsable de l'assurance dommage du groupe au niveau international.

L'Europe a été particulièrement touchée par différents sinistres en 2009

Outre la tempête Klaus en France, les compagnies d'assurance, dont Axa, ont dû faire face à une recrudescence des vols aux particuliers, des accidents matériels de voitures, des déclarations d'incendie. D'autres évènements climatiques comme les inondations en Grande-Bretagne ou les violentes chutes de grêle en Suisse sont venus rallonger la longue liste des sinistres survenus l'année dernière. Hélas pour le portefeuille des assurés, qui dit augmentation de la sinistralité, dit hausse des cotisations d'assurance habitation. Axa a d'ores et déjà annoncé par l'intermédiaire de François Pierson que les primes allaient augmenter.

AXA a créé un site qui invite les internautes à se prononcer sur les assurances santé et à donner une note lorsqu'une proposition est mise en ligne. AXA vient de communiquer un premier bilan dans lequel les internautes ont plébiscité la "complémentaire santé à la carte", la prise en charge des "médecines douces" et une plus grande transparence des offres.

Les internautes ont plébiscité trois propositions

La complémentaire santé à la carte a atteint la note de 4.2 sur 5. Les internautes affirment ne pas vouloir payer pour des garanties qu'ils n'utiliseront pas. La solution serait donc d'adapter chaque complémentaire à chaque cas. Les "médecins douces" remportent la seconde meilleure note, 4,1 sur 5. Celles-ci sont déjà dans les complémentaires santé d'AXA et de nombre de concurrents, mais il semblerait que les internautes en veulent plus encore. Enfin, la troisième proposition de ce top 3, avec la note de 3,9 sur 5, porte sur la transparence.

AXA souhaite rendre ses assurés responsables de leurs dépenses de santé

Une véritable nouvelle piste est tout de même abordée : « bâtir de nouvelles offres en s'appuyant sur la responsabilité de chacun dans la maîtrise des dépenses de santé ». Autrement dit, AXA souhaiterait proposer une offre dans laquelle l'assuré responsable et vigilant de sa consommationserait récompensé. AXA se rapprocherait alors peut-être des offres avec cautions remboursées.

Dans une logique pluri-support, Axa Santé a décliné sa campagne de prévention en application pour les iPhones et iPod Touch. Le jeu "Kisov'Ki" consiste en un questionnaire lié à des accidents domestiques. Suite à la mésaventure d'un personnage, il faut répondre juste à une série de questions pour gagner. Les questions et les réponses sont liées aux gestes des premiers secours d'après Axa.

Cette application permet d'apprendre les bons réflexes en cas d'accidents domestiques

L'application, réalisée par Wayma en partenariat avec la Protection civile, place l'utilisateur dans des situations du quotidien nécessitant une intervention d'urgence, à travers une série de petits jeux et de conseils pratiques. A travers des mini-jeux et des quizz, l'utilisateur apprendra rapidement à adopter les bons réflexes en cas d'accident domestique. Par exemple, il faudra soigner une brûlure en plaçant la main brûlée à la bonne hauteur sous le robinet, retirer une écharde en la retirant à l'aide d'une pince à épiler, etc.

AXA santé, association de l'assureur AXA dédiée à la prévention santé, lance une vaste campagne sur "les gestes qui rassurent" par le biais de 60 programmes courts sur France 2 et France 5 et de 26 "soirées" organisées en partenariat avec la Protection Civile.
AXA Santé, association loi 1901 lancée en 2007 s'est spécialisée dans la prévention santé, comme son nom l'indique. Les gestes qui sauvent sont importants évidemment. Il s'agit de tous ces gestes de premier secours qui permettent à une victime d'attendre les secours ou de la soulager dans les premières minutes.

"80% des Français souhaitent connaître les gestes de premiers secours"

Et AXA nous rappelle que "80% des Français souhaitent connaître les gestes de premiers secours". Cette campagne se décline donc en spots, des "programmes courts" d'une minute, diffusés sur France 2 et France 5 du 24 août au 18 décembre. AXA Santé s'est tourné vers Pasadena Productions pour créer et prduire les programmes qui traitent, par exemple, des brûlures domestiques, de l'ingestion de produits toxiques ou de la morsure d'un animal.

Pour compléter une campagne qui s'apparenterait presque à de la communication positive, AXA Santé organisera, du 1er octobre au 17 décembre des soirées pendant lesquelles les bénévoles de la Protection Civile présenteront ces fameux "gestes qui rassurent".

Dans un communiqué, AXA annonce le lancement de son offre assurance auto "Pay as you drive" réservée aux personnes parcourant moins de 4 000 km par an et promet une réduction tarifaire de l'ordre de 45% "par rapport à une formule kilométrage illimité". De plus, AXA s'allie avec Stéria, une entreprise phare dans les systèmes informatiques et dans la télématique embarquée pour fournir le boîtier type GPS-GPRS.

Le système de boîtier permet de baisser la prime d'assurance auto

Ce principe d'un ordinateur embarqué actif dès la mise en marche du véhicule, permet aussi de baisser sensiblement les franchises pour le vol du véhicule, et diminue, mécaniquement, le prix de l'assurance. De même, en cas d'accident ou de problème, les secours et AXA Assistance peuvent localiser plus facilement le véhicule. Enfin, AXA annonce dans son communiqué que l'installation du boîtier est sans frais et qu'il n'y a pas besoin de s'abonner à un service GPS.

AXA France et la Macif s'associent pour lancer une offre de micro-assurance en partenariat avec l'Adie (Association pour le droit à l'initiative économique). Réunies par une volonté commune de s'engager dans la démarche sociale et solidaire de l'Adie, les deux entreprises ont conçu ensemble une solution d'assurance permettant de répondre aux besoins des micro-entrepreneurs soutenus par l'association.

L'offre co-labellisée de micro-assurance d'AXA et la Macif

Les deux sociétés font ainsi le pari que la micro-assurance peut-être viable, comme d'autres l'ont fait pour le micro-crédit. Ensemble, les deux assureurs ont élaboré une offre co-labellisée (Multirisque Professionnel, Multirisque Habitation, Automobile et Construction). Elle se caractérise par une couverture complète à des tarifs accessibles et des garanties adaptées aux besoins spécifiques des micro-entreprises.

Le 1er juin 2009, Axa lance au Canada officiellement sa nouvelle plateforme Internet de soumission et d'achat d'assurance automobile en ligne. Avec le site axa.ca, les consommateurs disposent d'un nouvel outil pour obtenir une soumission et acheter leur assurance auto en ligne, tout en profitant d'un suivi personnalisé par un courtier d'assurances.

Un site internet facile d'utilisation

Le site Axa.ca a été conçu de façon à être convivial en raison de son design et de sa navigation ergonomique. L'accent a également été mis sur la sécurité. En effet, le site respecte les meilleures pratiques dans ce domaine. De plus, les étapes ont été simplifiées. Ainsi, une transaction standard peut ainsi se conclure entre 5 et 7 minutes.

Touché par la dégradation des marchés financiers au premier trimestre, Axa fait état d'une forte baisse d'activité en assurance vie-épargne retraite et en gestion d'actifs, tandis que son chiffre d'affaires dans le dommage a résisté à la conjoncture. Le groupe dit anticiper un environnement encore difficile en 2009 mais s'estime bien armé pour faire face à la récession mondiale.

Les résultats d'AXA restent néanmoins positifs

La collecte nette est cependant restée positive en assurance vie, à 3,3 milliards d'euros. En assurance dommage, le chiffre d'affaires a résisté, signant une progression de 1,1% à 9.113 millions d'euros, tout comme celui de l'assurance internationale, où il a augmenté de 3,3% à 1.179 millions d'euros.

AXA a présenté un chiffre d'affaires de 27,59 milliards d'euros, en recul de 2% au titre du premier trimestre. En base comparable, le chiffre d'affaires recule de 5%. Les ventes marquent un recul de 7% en vie-épargne-retraite, mais affichent une bonne résistance dans l'activité dommages, avec une progression de 1%. La gestion d'actifs, plonge de 34%.

Le groupe AXA pense pouvoir affronter la récession actuelle

En assurance vie, la collecte nette est restée positive, à 3,3 milliards d'euros. Le groupe affime anticiper un environnement encore difficile au cours de l'année 2009 tout en restant convaincus de disposer du modèle opérationnel, de la flexibilité et de la solidité de bilan nécessaires pour faire face au contexte actuel.

L'action du groupe allemand de conseil financier MLP gagne plus de 5% en Bourse mercredi sur des rumeurs de marché selon lesquelles il pourrait être racheté par l'assureur français Axa, ont rapporté des traders. Une source financière proche du dossier a déclaré que les spéculations étaient sans fondement. MLP s'est refusé à tout commentaire.

AXA préfère acheter des petits acteurs du marché de l'assurance

Dans un entretien publié mercredi par le quotidien allemand Börsen Zeitung, le président du directoire, Henri de Castries, juge que le mouvement de concentration du marché européen de l'assurance n'est pas encore terminé mais que son groupe ne recherche pas d'acquisitions en Allemagne. Il précise toutefois qu'Axa ne recherche pas d'acquisition importante sur le segment de la gestion d'actifs mais qu'il pourrait acheter des petits acteurs disposant de compétences de spécialistes.