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Assurance - divers

Sozen, la plateforme de mise en relation entre assureurs et bénéficiaires

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Découvrez Sozen, la plateforme d'accompagnement des assurés

Une jeune Start-up nommée Sozen mise sur Internet et la technologie pour s’imposer dans le secteur de l’assurance. Sa mission : mieux mettre en relation assurances, prestataires, familles et bénéficiaires. Lancement prévu pour le dernier trimestre 2016.

Sozen, c’est quoi ?

Cette plateforme vise à simplifier la relation entre les bénéficiaires d’une assurance et leurs ayants droits et les acteurs de l’assurance qui interviennent en cas de sinistre, et ce de manière totalement sécurisé.

La plateforme a pour vocation d’accompagner les sinistrés en difficulté lors de la période du sinistre. Elle offre ainsi plusieurs sortes d’accompagnement :

  • administratif, pour les procédures longues et complexes.
  • soutien opérationnel et suivi qualitatif (aide au ménage, garde d’enfant, etc.)
  • aide psychologique

Les assurés peuvent entrer en contact via le  « chat » avec leurs interlocuteurs ou utiliser un « ChatBot ».

Côté assureurs, ils bénéficient de la traçabilité de la prise en charge et côté prestataires « récolter les indicateurs qualité de chacune de leurs interventions ».

 
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