Assurance auto : que faire en cas de litige ?

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Assurance auto : que faire en cas de litige ?

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mains-dechirure
Comme tout bon automobiliste qui se respecte, vous avez pris soin de souscrire une assurance auto adaptée à vos besoins ainsi qu’à votre profil de conducteur. Malheureusement, rien ne garantit que vous ne soyez pas un jour en désaccord avec votre assureur. Découvrez comment bien réagir pour éviter que cela n’empire.

Assurance auto : rester ouvert au dialogue

C’est une des règles essentielles en cas de litige : toujours faire en sorte de favoriser le dialogue pour trouver une solution amiable.

Comment procéder ? Après un constat, contactez rapidement l’assureur chargé de la gestion de votre contrat d’assurance automobile. Un moyen de faire valoir votre point de vue.

Si elle n’est pas des plus fréquentes, cette démarche permet bien souvent d’aboutir à un accord amiable.

Assurance auto : faire jouer l’expertise contradictoire

Dans la majeure partie des cas, les litiges relatifs à l’assurance voiture se font jour lorsque l’assureur dévoile le montant de l’indemnisation.

Si cette dernière n’est pas à la hauteur de vos espérances et si elle a été déterminée par un expert, vous pouvez à vos frais faire appel à une expertise contradictoire.

Si cela révèle d’importantes différences, une tierce expertise permettra l’arbitrage du litige.

Assurance auto : solliciter le médiateur

Rien n’y fait. La tierce expertise n’a pas permis de mettre fin au litige.

La solution ? Intervenant gratuitement et en dernier recours, le recours au médiateur de l’assurance impose de lui remettre un dossier par voie de lettre recommandée avec accusé de réception comprenant l’intégralité des pièces nécessaires à la bonne compréhension du litige et les informations relatives à la compagnie d’assurance.


L’avis d’Assurland.com : pourquoi utiliser un comparateur d’assurance auto pour faire des économies ? Parce que les différents postes de dépenses liés à l’automobile explosent en France. Essence, réparations et entretien coûtent de plus en plus cher comme le rappelle l’article Assurance auto : forte hausse des prix des réparations et de l'entretien !.


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