L'assurance auto en ligne progresse chez l'oncle Sam

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L'assurance auto en ligne progresse chez l'oncle Sam

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Assurance en ligne aux Etats-Unis
Si l’on en croit une récente étude américaine, la souscription d’une formule d’assurance auto sur Internet connaît un certain succès sur l’autre rive de l’Atlantique. Ainsi, 20 % des personnes interrogées dans le cadre de cette enquête ont confié avoir privilégié cet outil au détriment des méthodes habituelles et traditionnelles de souscription. Passage en revue des enseignements de ce sondage.

Plus fort que le téléphone

Menée par l’analyste ComScore auprès d’un échantillon de consommateurs américains, l’étude révèle qu’en avril 2011, 20 % des personnes sollicitées ont choisi de souscrire leur assurance automobile sur la toile.

C’est encore loin des 43 % qui avouent préférer souscrire leurs diverses assurances auto directement en agence auprès d’un conseiller spécialisé. Mais, on dépasse tout de même les 18 % qui souscrivent par voie téléphonique.

Des assurés prêts à changer

Toujours d’après cette enquête, la souscription en ligne semble promise à un avenir radieux puisque nombre de consommateurs considèrent cette alternative comme intéressante. Alors qu’en 2009, via un précédent sondage, ils étaient 48 % à avouer qu’il était peu probable qu’ils souscrivent un jour en ligne, ce pourcentage atteint seulement 22 % aujourd’hui.

Dans le même esprit, les consommateurs habitués à solliciter un assureur à proximité de leur domicile paraissent prêts au changement. En 2009, ils étaient 16 % à estimer qu’ils pourraient vouloir changer de méthode d’achat, ils sont actuellement 22 %.

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