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Assurance auto

Panne, accident : les garanties d'assistance d'une assurance auto

Publié par le , Mis à jour le 15/02/2013 à 10:22

Actuellement, de plus en plus de compagnies d’assurance automobile proposent aux clients des garanties d’assistance s’il survient une panne ou un accident. En effet, leur service consiste à dépanner les voitures dans de nombreuses circonstances. Quelles sont alors les charges de cette garantie ? Explications.

Les charges garanties par une compagnie d’assurance auto

De nombreuses circonstances peuvent être prises en compte par une compagnie d’assurance. Plus particulièrement, elle offre une garantie lorsque la voiture a subi un accident ou une panne.

Mais attention, cette couverture n’existe qu’à la condition que l’assuré ait bien souscrit cette garantie. Sachez que l’assistance n’intervient que dans certains cas bien spécifiques. Par exemple, si le contrat informe que la garantie est valable si le véhicule tombe en panne à plus de 50 km de la maison, cela veut dire que l’assistance n’aura lieu que lorsque cette condition est remplie.

Les pannes et accidents assistés par la compagnie d’assurance

Lorsqu’il est question de panne ou d’accident, la compagnie d’assurance doit toujours intervenir. On peut prendre l’exemple d’une voiture immobilisée, suite à un accident qu’elle a engendré en heurtant une autre voiture. Dans ce cas, le propriétaire peut appeler l’entreprise d’assistance pour effectuer le dépannage.

La compagnie d’assurance, via sa garantie d’assistance peut prendre en charge d’autres besoins de l’assuré liés au sinistre :

  • elle peut s’occuper des frais de remorquage,
  • elle peut effectuer le rapatriement du véhicule pour qu’il soit proche de la maison,
  • elle peut offrir les frais d’hébergement pendant que la voiture est réparée,
  • elle peut également se charger du rapatriement des passagers.

L’avis d’Assurland : si la compagnie d’assurance se charge de couvrir les accidents et les pannes subis par les voitures des assurés, l’assistance, en revanche, n’interviendra pas en cas de problème de patinage par exemple. L’assistance dépanne pour des cas bien précis. Vérifiez dans votre contrat.

 
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