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Assurance auto

Remplir un constat amiable sera plus facile grâce à Google Glass

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La Caisse d’Epargne vient de lancer une application pour mieux gérer les sinistres automobiles. Le dispositif consiste à aider l’assuré à rédiger son constat amiable !

Les Google Glass outil nécessaire pour remplir le constat amiable

Le service de la Caisse d’Epargne a été baptisé Glassistance. Il permettra aux assurés de remplir leur constat amiable sans faire d’erreurs.  Cette initiative tombe à un moment opportun surtout quand on sait que près de 50 % des constats amiables sont mal remplis et engendre ainsi une mauvaise indemnisation des assurés. Mais comment fonctionne Glassistance ?

C’est simple lors d’un accident, l’assuré contacte un gestionnaire par vidéo, celui-ci voit les lieux de l’accident, l’état du véhicule ainsi que les circonstances de l’accident grâce à Google Glass. Le gestionnaire pourra par la suite l’aider à rédiger correctement son constat amiable. Pour remplir son dossier, il n’aura plus qu’à envoyer les photos de l’accident et le constat à l’assureur.

Est-il indispensable de remplir un constat ?

Eric Lemaire de chez Axa, affirme dans une interview publiée sur le site video.tf1.fr qu’il est nécessaire de remplir un constat même pour un accident minime, pour éviter que la situation ne dégénère. Seulement si le responsable de l’accident est de mauvaise foi, il faut savoir que l’on n’est pas obligé de signer le constat ni d’être d’accord sur les circonstances de l’accident.

Il faut simplement savoir qu’une fois signé, un constat amiable ne peut être modifié. Si on n’est pas d’accord ou si on ne comprend pas ce que l’on signe, vaut mieux ne pas signer. Le constat doit être envoyé à l’assureur dans les cinq jours qui succèdent l’accident.

Conseil : si l’autre conducteur devient agressif ou tente de forcer la main, il est conseillé de faire appel à la police pour qu’il puisse aider dans la rédaction du constat amiable.

 
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