Habitation : l'UFC-Que Choisir dit stop aux abus des agences immobilières

Publié par Stéphanie Robert le 24/08/2011 à 12:13 , Mis à jour le 08/03/2022 à 00:00
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Alors que les prix des loyers ne cessent d’augmenter, les agences immobilières ne facilitent pas l’accès à la location, notamment par leurs pratiques jugées abusives. L’association de consommateurs UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme en dévoilant le détail de ces abus à travers les résultats d’une enquête.

Des pratiques dépassant la limite de la légalité

UFC-Que Choisir dénonce, à travers son enquête « Les pratiques bien peu louables en termes de logement locatif en France », les abus opérés par les agences immobilières à la location d’un logement.
L’enquête, réalisée du 14 mars au 2 avril dernier auprès de 1 056 agences, dévoile que ces dernières ne facilitent pas l’accès à la location.
Les agences immobilières ne respectent pas leurs obligations de transparence : honoraires non affichés, bilan DPE (diagnostique de performance énergétique) non indiqué pour 28% des agences (bien qu’obligatoire depuis quelques mois).
De plus, les agences sont trop exigeantes, allant jusqu’à demander illégalement certains documents (pour 62% d’entre elles). L’UFC-Que Choisir constate ainsi que certaines demandent des attestations de l’employeur ou du précédent bailleur, ou encore des photos d’identité. C’est totalement illégal !
Enfin, alors même que la situation du locataire entre dans les normes (salaire représentant 3 fois le montant du loyer), l’absence de garant était problématique.
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Des tarifs également abusifs

L’enquête souligne également les honoraires quelques peu élevés pour le service rendu. Selon UFC-Que Choisir, ces honoraires seraient en moyenne équivalents à 93% d’un loyer mensuel hors charges.
Dans ces honoraires, les agences y incluent ce qu’elles veulent comme l’état de lieux par exemple.
Pourtant la loi est claire à ce sujet : le locataire ne doit à l’agence que la rédaction du bail.

Un remède à ces abus ?

Afin de remédier à ces abus, l’association de consommateurs propose des fiches pratiques relatives à la location (location non meublée, meublée, la colocation ou encore sur la caution).
UFC-Que Choisir demande enfin un renforcement des contrôles des agences et des sanctions si celles-ci ne respectent pas leurs obligations. 
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5 RÉACTIONS
kbkbb 27/09/2020 à 10:11

Je souhaites porter plainte contre plusieurs agences qui ne m'acceptent pas : -Avec des études en cours (BTS) + des garants et paient le loyer ( gagnant 6 fois le montant du loyer voir plus (sont propriétaires) + un revenu personnel d'aide à la formation (550+caf 200). Mon dossier ne passe pas dans aucune agence ils veulent m'obliger a souscrire une assurance anti impayé. Je suis sans domicile depuis 6 mois. Comment faire?

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Assurland.com 28/09/2020 - 10:39

Bonjour,

Une assurance loyers impayés (GLI) ne peut être souscrite que par le propriétaire de l'appartement. Si vous êtes à la recherche d'un logement, vous n'avez pas à souscrire ce type d'assurance.

Généralement, les proriétaires qui souscrivent une GLI vont demander vos 3 derniers bulletins de salaire, votre contrat de travail prouvant votre embauche, un RIB, vis deux derniers avis d'imposition, une attestation dans le cas d'APL, une pièce d'identité.

Bonne chance dans vos recherches

L'équipe d'Assurland.com

Caroline Joncas 01/09/2011 à 17:20

Je n'ai pas d'assurance présentement, je désir réassurer ma maison. Comment je fais?

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 27/01/2015 - 11:56

Bonjour, 

Nous vous proposons de comparer les différentes formules d'assurance habitation du marché en suivant ce lien : https://www.assurland.com/assurance-habitation.html

En souhaitant que vous trouviez une formule adaptée à vos besoins et au meilleur rapport qualité prix !

Germaine53 24/08/2011 à 13:35
Tout à fait déplorable comme pratiques ! Vu la pénurie de logement ils en profitent ! Mais que font les pouvoirs publics ???? Merci Assurland ! Merci UFC !

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