Logement : quelles sont les plaintes des locataires ?

Selon un récent baromètre, l’écrasante majorité des plaintes liées au logement concernent le marché locatif français. Parmi les récriminations formulées par les locataires, l’on trouve les troubles de jouissance, les charges locatives ou encore les différents travaux et réparations. Coup de projecteur.

En quoi consistent les demandes des locataires ?

Quelles questions vous posez-vous en ce qui concerne votre logement ? Association nationale de consommateurs, la Confédération Générale du Logement (CGL) a dévoilé son baromètre 2014 et il en ressort que ces préoccupations ne concernent pas au premier chef la copropriété (6 %), l’accession/vente (7,1 %) ou des problématiques relatives à la consommation.

En effet, la majorité des Français (76 %) apparaît surtout préoccupée par des problèmes en lien avec la location.

Les troubles de jouissance arrivent en tête

En matière de logement, le baromètre 2014 de la CGL témoigne des préoccupations suivantes :

• Les troubles de jouissance, à savoir humidité, insalubrité et autres fuites d’eau. Une fois encore, il s’agit de la première plainte des Français (13 %) et il en est ainsi depuis cinq ans… ;
• Le dépôt de garantie est pointé du doigt par 11,86 % des sondés, la plupart d’entre eux évoquant sa non-restitution par le bailleur qui, dans 95 % des cas, justifie sa décision par des réparations et travaux à effectuer après le départ du locataire ;
• Les charges locatives (8,53 %) : les Français se plaignent surtout de problèmes de régularisation des charges, pratique légale mais peu connue des locataires ;
• Réparations et travaux (8,3 %) : il est question ici des désaccords qui opposent locataires et bailleurs pour la réalisation et surtout le paiement des travaux ;
• Les loyers : cette plainte émise par 5,12 % des locataires qui s’interrogent notamment sur les motifs d’une hausse importante apparaît en baisse de 1,24 % par rapport aux résultats chiffrés du baromètre 2013 de la CGL.

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