La famille Jassurmalin

Assurance habitation : zoom sur la convention CIDRE

Publié par le , Mis à jour le 03/05/2018 à 17:31
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Assurance maison : la convention CIDRE

Encore un dégât des eaux chez les Jassurmalin ! Déjà l’année dernière, Sophie avait vu tout son beau parquet gondoler sous l’eau et ça recommence. Cette fois, les Jassurmalin pensent qu’il s’agit de leur voisin dont la maison est accolée à la leur qui a eu un petit problème de canalisation.

David et Sophie sont beaucoup moins stressés car ils savent que leur assurance habitation contient une garantie dégât des eaux. De plus, ils savent que la convention CIDRE mise au point par les compagnies d’assurance facilite l’indemnisation de ce type de sinistre.

Quel est l’intérêt de la convention CIDRE ?

Lors d’un dégât des eaux, la procédure d’indemnisation est très longue et coûteuse. Ce n’est pas pratique pour les sinistrés et encore moins pour les assureurs qui doivent gérer une multitude de sinistres de ce type en même temps.

Pour pallier le problème de procédure trop lourde, les compagnies d’assurance ont mis au point la convention CIDRE afin de réduire le coût des sinistres et raccourcir la procédure d’indemnisation.

Assurance logement : condition d’application et limites de la convention CIDRE

Pour que la convention CIDRE s’applique, les conditions suivantes sont requises. Il faut ainsi que :

  • Le dégât des eaux implique au moins deux compagnies d’assurance différentes (donc deux personnes) qui adhèrent à la convention (c’est le cas de la très grande majorité)
  • La cause du dégât des eaux soit une fuite, une rupture un engorgement, un débordement qui provient de conduites non enterrées et des distributions d’eau chaude et froide, ou du chauffage central, ou d’infiltration par le toit ou via les installations sanitaires.
  • Le montant des dommages ne dépasse pas 1 600 euros pour les dommages matériels (dommages au bâtiment, au mobilier, etc.), 800 euros pour les immatériels (perte de jouissance d’un bien immobilier, loyers, etc.). La convention CIDRE gère ainsi les « petits » dégâts. La convention CIDE-COP intervient pour les plus gros sinistres, dont le coût dépasse 1 600 euros. 

 

degat-eaux

 

La convention CIDRE ne couvre pas les recherches de fuite, les dégâts des eaux qui proviennent de canalisations enterrées, les infiltrations via les façades. 

Procédure pour enclencher la convention CIDRE

Après un dégât des eaux, l’assuré doit impérativement déclarer le sinistre à son assurance logement.

La compagnie d’assurance se charge dès lors de l’intervention de l’expert et indemnisera l’assuré victime du dégât des eaux rapidement. 

 
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40 RÉACTIONS
Mylene 23/01/2018 à 12:52

Bonjour, le mur de facade de mon immeuble a subi un degat des eaux a cause de la goutiere de l'immeuble voisin. mon assurance ne m'a rien expliqué, n'envoi pas d'expert pour l'instant la cause étant connue et le syndic voisin s'est occupé de faire réparer ils m'ont juste donné le constat amiable. Nous attendons le devis des reparations qui sera à plus de 1600€. Dans ce cas y'aura-t-il un expert de l'assurance du syndic voisin qui viendra valider le devis? C'est leur assurance qui nous remboursera directement? Merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 26/01/2018 - 10:40

Bonjour,

Vous devez remplir un constat avec l’immeuble voisin et l’envoyer à votre assureur, une recherche de fuite doit avoir lieu (a priori l’origine a été identifiée) ? Vous devez ensuite demander un ou idéalement plusieurs devis à votre assureur pour la remise en état de votre bien suite aux dommages que vous avez subis. L’assureur peut mandater un expert pour faire une estimation. Qu’il y ait ou pas expertise, l’assureur va vous faire une proposition d’indemnisation. C’est votre assureur qui vous remboursera.

 

HOUZET 07/09/2016 à 13:37

bonjour mon fils locataire a été victime d'un dégat des eaux provoqué par locataire voisin. Le devis est très légèrement supérieur à 1600 euros Son assureur lui a demande de s'en remettre auprès de l'assureur du syndic de la copropriété, est il dans ses droits l'assureur de mon fils ? Cdlt

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 08/09/2016 - 17:57

Bonjour,

Lorsque le montant des dommages ne permet pas d’appliquer la convention CIDRE, c’est l’assurance du responsable qui va payer et non votre assureur directement. Par conséquent, il est probable qu’une recherche des causes du sinistre soit nécessaire afin de déterminer les responsabilités. C’est la raison pour laquelle l’assurance du syndicat est également sollicitée.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

HAMID 08/03/2016 à 11:17

Lors de dégâts des eaux par infiltrations et manque d’étanchéité des façades pour un dégâts supérieurs à 1600€ qui prend en charge l'indemnisation?

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 14/03/2016 - 10:48

Bonjour,

Au-delà de 1 600 euros, c'est la convention Cide-Cop qui s'applique.

Pensez à vérifier, dans votre contrat d’assurance, s'il y a une prise en charge pour les infiltrations d’eau à travers les façades.

Bonne journée.

mokrani 16/11/2015 à 08:28
Bonjour, il y a eu un dêgat des eaux dans notre copropriété une fuite de la vidange d'une douche d'un copropriétaire a était établie comme cause du sinistre Dans le cadre de la convention cidre cop l'assurance de la copropriété s'engage à prendre en charge les dêgats subis par la copropriété. Malheureusement un traitement contre les champignons est en exclusion de garantie de notre assurance copropriété, le syndic a donc décidé que ce traitement devait etre prise en charge par l'ensemble des copropriétaires. Ils nous semblent complétement illogique alors que nous sommes pas concerné directement par le sinistre mis à part en tant que lésé suite aux dêgats sur la copropriété de devoir payer alors que la responsabilité du copropriétaire à l'origine de la fuite est engagée
vouillon 21/06/2015 à 15:16

Bonjour, J'habite dans un immeuble où je suis locataire au dernier étage. En juillet 2013, il y a eu une infiltration d'eau suite à la tempête qui s'est abatue dans ma région. les dégâts concernent les 2 chambres. Dans une chambre, auréoles sur le plafont + dégâts sur la moquette + litterie totalement mouillée. Dans l'autre chambre auréoles sur le plafont. Mon assurance a immédiatement pris à sa charge le remboursement de ma litterie mais a refusé de prendre en charge les embellissements. Un expert de la société qui gère la résidence est venu faire une expertise des dégâts. A ce jour, on est en 2015, le syndic de l'immeuble me répond que d'après la convention CIDRE c'est à mon assurance de prendre en charge les embellissements. Il refuse de me faire parvenir une non prise en charge par le syndic et quand je demande le compte rendu de l'expertise on me fourni un pseudo devis fait en 2014 par une société qui est à 250 km de chez moi (et qui ne s'est jamais déplacé chez moi!). La convention Cidre s'applique t elle dans mon cas? Quel est mon recourt car cela fait 2 ans que je me bas pour avoir des réponses de la part du gestionnaire de la résidence. Merci pour votre réponse. Cordialement.

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 22/06/2015 - 17:12

Bonjour, 

Si le coût des réparations est inférieur à 1600 € sans TVA, c'est à l'assureur du lésé (ici le locataire) de prendre en charge les frais.

Si vous n'êtes pas d'accord sur le montant des réparations estimées par l'expert, vous pouvez demander une seconde expertise contradictoire mais qui sera cette fois à vos frais.

En cas de problème, vous pouvez vous rapprocher du médiateur.

Bonne journée.

Slim 28/04/2015 à 00:19
En mai 2014, j'ai eu une infiltration par le toit, suite à un orage. Je l'ai signalé à mon assureur qui m'a envoyé un constat et j'ai envoyé un double à mon bailleur. Et je fournie un devis détaillé et chiffre des dommages. En juillet 2014, je reçois un courrier de mon assurance disant que le devis fourni était superieur a la convention du CIDRE et mon assurance c'est basé sur le devis de mon bailleur qui était tres inférieur des dommages estimés par mon devis. Je suis très déçu de ce faite. Car c'est un entrepreneur qui a fait les travaux au devis de mon bailleur
LAURENT 10/03/2015 à 09:30

Le 9nov 2014 mon voisin du 3ème étage m'a inondé. L'eau coulait dans ma chaudière gaz. Mon voisin refuse de signer et conteste tout. Ma chaudière est endommagée et mon Assurance Groupama ne fait pas réparer ma chaudière. Que dois-je faire?

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 10/03/2015 - 17:32

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire de signer un constat DDE. La déclaration et les coordonnées du voisin suffisent à déclencher l’ouverture du sinistre. Votre assureur doit normalement persévérer quitte à demander une expertise judiciaire.

Bonne journée.

Martine Couvert 12/02/2015 à 19:59

Dans notre copropriété, un copropriétaire a subi un dégât des eaux venant de l'appartement du dessus. En outre, ses installations électriques ont subi des dommages. Les deux copropriétaires sont assurés auprès de la même compagnie d'assurances. Les deux assurances sont d'accord pour indemniser les dommages aux peintures de l'appartement sinistré mais affirment que c'est l'assurance de la copropriété qui doit prendre en charge les dommages électriques, même si ces dommages n'affectent que des parties privatives. Est ce exact?

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 13/02/2015 - 09:59

Bonjour,

Si les assureurs refusent de prendre en charge les dommages causés aux installations électriques, cela peut s'expliquer soit par le fait que l'assurance des intéressés ne couvre pas ce type de dégâts, soit parce que les responsabilités n'ont pas encore été clairement définies.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous reporter à cet article de la FFSA.

Bonne journée.

younes simon 15/01/2015 à 18:44

quel montant maximum mon assurance habitation me couvre la réparation du parquet par les dégas des eaux

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 16/01/2015 - 08:16

Bonjour,

Nous ne pouvons connaître ce genre d'informations. Tout dépend de ce que dit votre contrat d'assurance habitation. Nous vous invitons donc à le consulter ou à vous rapprocher de votre conseiller d'assurance.

Bonne journée.

lourdel jean claude 04/09/2014 à 12:00

je subis un dégat des eaux de la part du propriétaire au dessus de chez moi,nous avons fait nos déclarations a nos assurances. Surprise j'ai la franchise a ma charge et une augmentation de ma cotisation pour l'année à venir. J'ai du faire 2 devis, c'était bien à la compagnie adverse de faire le nécessaire, c'est à elle de regler la franchise et pas nous; je subis les inconvéniants du voisin du dessus merci pour votre conseil

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 05/09/2014 - 17:17

Bonjour,

Vu les circonstances que vous évoquez, nous vous invitons à solliciter votre conseiller au sujet des difficultés que vous évoquez puis le service réclamation de votre compagnie d'assurances et enfin le médiateur d'assurances dont vous trouverez les coordonnées sur votre contrat d'assurance habitation.

Le meilleur dans vos démarches.

Bonne journée.

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