Mutuelle : Comment rendre les contrats lisibles et comparables ?

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Mutuelle : Comment rendre les contrats lisibles et comparables ?

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De nombreuses offres santé sont illisibles et incomparables car elles ne sont pas toujours faciles à comprendre. Il n'est donc pas évident pour les consommateurs de faire un choix éclairé.

Expliquer les termes utilisés dans les contrats de mutuelles santé

Pour rendre les offres plus claires, l'UNOCAM (Union National des organismes d'assurance maladie complémentaire) a eu plusieurs idées pour améliorer la lisibilité des tableaux de garanties des mutuelles santé (assurances et complémentaires), afin d'aider le grand public à comparer plus facilement les contrats entre eux. Notamment la mise en place d'un glossaire avec la définition des termes les plus souvent utilisé dans les contrats de mutuelle santé comme TC pour tarif de convention, ou TM pour le ticket modérateur ou contrat collectif... De plus cet organisme considère que certaines expressions devraient être remplacées. Par exemple l'expression « tarif de convention » devrait être remplacée par « base de remboursement de la sécurité sociale ».

Rendre comparable les garanties

Dans le but de rendre plus claires les garanties incluses dans les mutuelles, l'unocam propose également que chaque garantie de complémentaires santé fasse l'objet d'un exemple concret représentatif. En outre, les garanties sont souvent exprimées en pourcentage de la base de remboursement de l'assurance maladie, les contrats devront à l'avenir préciser si tel remboursement de la sécurité social est inclus ou non dans ce chiffre.

Par ailleurs d'autres mettent en place des comparateurs de mutuelles en ligne pour aider les internautes à trouver gratuitement des devis de mutuelles santé adaptés à leur besoin, à l'instar d'Assurland.com qui a lancé Mutuelleland. En effet, grâce à ce service les internautes peuvent trouver en quelques clics une mutuelle avec le meilleur rapport qualité prix en ayant auparavant comparé les tarifs et les garanties des assureurs ou des mutuelles partenaires d'Assurland.com.

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