Informations pratiques sur l'assurance

Assurance : comment déclarer un sinistre ?

Publié par le , Mis à jour le 09/11/2017 à 15:22
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Un vol ? Un dégât des eaux ? Un accident de la circulation ? Dans le jargon de l’assurance, vous vous trouvez confronté à un sinistre ! Que faut-il faire dans ces circonstances bien souvent pénibles ? Qui faut-il solliciter ? Comment faire sa déclaration ? Et que mettre dedans ? Revue de détails.

 

À qui faut-il s’adresser ?

Très logiquement, vous devez solliciter votre compagnie d’assurance ou le courtier d’assurances chargé de la gestion de vos différents contrats.

Vous trouverez les coordonnées de chacun de ces interlocuteurs dans le contrat d'assurance concerné ou sur les quittances.

 

Comment faire sa déclaration de sinistre ?

Selon les cas, cette déclaration peut se faire par téléphone, en ligne, directement en agence ou même depuis votre smartphone.

Toutefois, il apparaît préférable de procéder à la déclaration de sinistre par courrier recommandé avec accusé de réception.

 

 auto-pompiers

 

Quelles informations doivent apparaître dans la déclaration ?

De manière non exhaustive, il faut veiller à indiquer dans le courrier qui fait office de déclaration de sinistre les informations suivantes : 

• vos nom et adresse,

• le numéro de votre contrat d’assurance auto, habitation,…,

• un descriptif du sinistre (sa nature, la date, l’heure, le lieu,…),

• une description des dommages (leur importance, leur nature corporelle ou matérielle,…),

• les dégâts éventuellement causés à des tiers,

• les coordonnées de victimes éventuelles.

 

À quel moment réaliser la déclaration de sinistre ?

Il faut obligatoirement procéder à la déclaration du sinistre dans les 5 jours ouvrés qui suivent le sinistre.

En cas de vol du bien assuré comme votre automobile par exemple, ce délai est raccourci et ramené à 2 jours ouvrés.

À noter que certains contrats peuvent prévoir des délais plus longs.

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3 RÉACTIONS
champaloux 15/10/2020 à 15:46

suije rembourser pour un accrochage causer par un tiers qui a pris la fuite

Assurland.com, le comparateur d'assurances
Assurland.com 26/10/2020 - 18:25

Bonjour,

Si vous possédez une assurance tous risques oui sinon malheureusement non. Le FGAO pourra éventuellement intervenir https://www.fondsdegarantie.fr/accident-circulation-immatriculation-france/ mais sans dommage corporel c’est plus compliqué… Dans tous les cas, vous devez porter plainte au commissariat et/ou à la gendarmerie.

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

oumar sy 23/12/2017 à 12:28
Lucide et détaillé.

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