Assurance : comment déclarer un sinistre ?

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Assurance : comment déclarer un sinistre ?

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Assurance : comment déclarer un sinistre ?
Un vol ? Un dégât des eaux ? Un accident de la circulation ? Dans le jargon de l’assurance, vous vous trouvez confronté à un sinistre ! Que faut-il faire dans ces circonstances bien souvent pénibles ? Qui faut-il solliciter ? Comment faire sa déclaration ? Et que mettre dedans ? Revue de détails.

À qui faut-il s’adresser ?

Très logiquement, vous devez solliciter votre compagnie d’assurance ou le courtier d’assurances chargé de la gestion de vos différents contrats.

Vous trouverez les coordonnées de chacun de ces interlocuteurs dans le contrat ou sur les quittances.

Comment faire sa déclaration de sinistre ?

Selon les cas, cette déclaration peut se faire par téléphone ou directement en agence. Toutefois, il apparaît préférable de procéder à la déclaration de sinistre par courrier recommandé avec accusé de réception.

Quelles informations doivent apparaître dans la déclaration ?

De manière non exhaustive, il faut veiller à indiquer dans le courrier qui fait office de déclaration de sinistre les informations suivantes : 
• vos nom et adresse
• le numéro de votre contrat d’assurance auto, habitation,…
• un descriptif du sinistre (sa nature, la date, l’heure, le lieu,…)
• une description des dommages (leur importance, leur nature corporelle ou matérielle,…)
• les dégâts éventuellement causés à des tiers
• les coordonnées de victimes éventuelles

À quel moment réaliser la déclaration de sinistre ?

Il faut obligatoirement procéder à la déclaration du sinistre dans les 5 jours ouvrés qui suivent. En cas de vol, ce délai est raccourci et ramené à 2 jours ouvrés.

À noter que certains contrats peuvent prévoir des délais plus longs.

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