L'auto face à la neige : l'utilité des garanties d'assistance

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L'auto face à la neige : l'utilité des garanties d'assistance

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Les assurances auto qui renferment des garanties d’assistance sont de plus en plus nombreuses sur le marché. Il apparaît donc utile sinon indispensable de savoir comment elles fonctionnent et peuvent donc vous venir en aide lorsque, par exemple, vous vous retrouvez bloqué par la neige. Revue de détails avec la FFSA.

Votre auto refuse de vous emmener au travail. Que peut faire votre garantie assistance ?

Il n’existe ici aucune réponse type. Tout dépend de la teneur de votre contrat d’assurance auto et donc de la garantie assistance que vous avez souscrite.

Car, il existe des garanties qui prévoient une franchise kilométrique de 50 km. Cela veut dire que votre société d’assistance n’interviendra qu’à la condition que vous soyez tombé en panne à plus de 50 kilomètres de votre domicile.

Pour plus de sûreté, reportez-vous à votre contrat d’assurance automobile.

De retour à la maison, c’est l’accident ! Vous n’avez pu éviter une auto à cause d’une plaque de neige. La garantie assistance peut-elle vous aider à obtenir le secours d’une dépanneuse ?

Il existe ici un principe : la garantie assistance joue toujours en cas d’accident

Plus concrètement, si l’accident s’est produit sur autoroute, vous pouvez solliciter une dépanneuse agréée par la société d’autoroute sans avoir à prévenir votre compagnie d’assistance.

Hormis ce cas de figure assez spécifique, prenez soin de toujours prévenir votre société d’assistance avant toute dépense ou démarche.

Vous tombez en panne loin de chez vous. Votre société d’assistance prendra-t-elle à sa charge le billet de retour à votre domicile ?

Dans la plupart des cas, la réponse sera affirmative.

Sachez que, selon la formule souscrite et l’événement en cause, votre société d’assistance pourra se charger aussi :
     • des frais de remorquage,
     • de l’envoi des pièces détachées introuvables sur les lieux de l’accident,
     • du rapatriement des passagers et du véhicule jusqu’à votre domicile,
     • des frais d’hébergement pendant les réparations,...

Là aussi, n’oubliez pas d’avertir votre société d’assistance avant d’engager les moindres frais.

Surpris par la neige, vous avez dû abandonner votre auto. Votre société d’assistance peut-elle intervenir ?

La réponse est ici négative. Pourquoi ? Parce qu’il ne s’agit pas d’un accident ni même d’une panne. De fait, la société d’assistance n’a pas vocation à intervenir.

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les assuré mente sur l origine de la panne quand ils appelle l assistance !!! la verité c est qu ils n ont aucun équipement et roule en pneus presque lisse