Permettant aux assurés de résilier plus facilement leurs différents contrats d’assurance, la loi Hamon semble avoir donné lieu à une hausse du nombre des résiliations dans l’Hexagone. Tel est effectivement le principal enseignement d’une étude récemment dévoilée. Coup de projecteur.
Plus de « switchers » en assurance
Evoquée par l’Argus de l’assurance, une récente étude menée par Arcane Research, institut d'études quantitatives on-line, laisse apparaître une hausse de 16 % du taux de résiliation au cours des douze derniers mois.
La loi sur la consommation, également dénommée « loi Hamon », ne s’est pas traduite par une envolée des résiliations d’assurances auto. Toutefois, ce dispositif a contribué à l’augmentation du nombre de « switchers », c’est-à-dire de personnes qui ont pris la décision de changer de compagnie d’assurances.
Plus précisément, 9 % des souscripteurs d’un contrat d’assurance voiture ont changé d’assureur selon l‘étude d’Arcane Research réalisée du 4 mai au 31 juillet 2015 auprès de 6 466 personnes.
Les Français veulent une assurance moins chère
Autre enseignement de cette enquête : la « praticité de résiliation » a enregistré une progression de six points par comparaison avec les derniers chiffres enregistrés auprès de ces « switchers » qui ont décidé de procéder à la résiliation de leur assurance.
Il y a fort à parier que cette augmentation résulte des modalités de la loi Hamon qui, rappelons-le, prévoit qu’il appartient au nouvel assureur de réaliser pour le compte de l’assuré les démarches relatives à la résiliation du contrat d’assurance auto, moto ou habitation concerné.
Aux termes de cette étude Arcane Research, l’on apprend aussi que la quête d’un tarif d’assurance attractif constitue le premier motif de résiliation devant le mécontentement de l’assuré.