Que faire en cas de cambriolage

En moyenne, chaque jour, 415 logements sont "visités". Quelles démarches doit-on entreprendre pour percevoir les indemnités consécutives à un cambriolage ?

Premiers réflexes :

1. Il vous faut tout d'abord vérifier que votre contrat d'assurance habitation comporte bien une garantie contre le vol.
2. Déposer une plainte auprès des autorités compétentes.
3. Avertir votre assureur par téléphone, puis confirmer le sinistre par lettre recommandée, dans les 2 jours ouvrés.

Comment se faire indemniser ?

1. Envoyer à l'assureur un inventaire des objets dérobés
2. Prouver que vous déteniez ces objets. En produisant factures d'achat, des bons de garantie, des expertises préalables ou des photos, à défaut, en apportant des témoignages ou des indices.

Attention ! Dans certains cas, le contrat d'assurance habitation exclut l'indemnisation des victimes d'un cambriolage : en cas d'absence du domicile au-delà de la durée d'inhabitation prévue (60 ou 90 jours dans l'année) ou en cas de non respect des mesures de prévention indiquées (installation de barreaux aux fenêtres du rez-de-chaussée, verrous agréés, etc.).