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Des assureurs récompensés pour leurs actions sur internet

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L’Argus de l’assurance décerne ses prix pour l’assurance digitale

Le secteur de l’assurance en ligne a été récompensé lors d’un évènement organisé par l’Argus de l’assurance. Six prix ont été remis à différents assureurs pour féliciter leurs engagements numériques.

Axa devant pour sa relation client en ligne

C’est la deuxième fois que l’Argus de l’assurance organise une cérémonie de récompenses pour les assureurs et leur participation digitale. Inutile de justifier l’importance du digital aujourd’hui et le secteur de l’assurance n’échappe pas à la règle au contraire, il se doit de s’y investir pour coller aux attentes de ses assurés.

C’est dans cette optique que le site a voulu mettre en valeur six catégories distinctes mais liées au web. Le prix le plus important est sans doute celui de la meilleure gestion de la relation client en ligne. Axa décroche cette récompense notamment pour son initiative de relation client sur Facebook Messenger, la plate-forme de messagerie instantanée de Facebook, mais aussi pour YoupiJob (services entre particuliers).

Plusieurs autres assureurs récompensés

Le meilleur site internet a été attribué à Europ Assistance pour Homio qui met en relation particuliers et professionnels pour des travaux à faire à la maison.

La meilleure innovation objets connectés revient à Amaguiz et Renault pour l’offre d’assurance auto au kilomètre Pay as you drive.

La meilleure stratégie mobile est décernée à la Maif pour son service d’assurance temporaire pour les utilisateurs de deux-roues.

La meilleure stratégie interne pour une transformation digitale c’est CNP Assurances qui l’obtient.

Enfin, sur les réseaux sociaux, la Banque Postale fait figure d’exemple avec son initiative de hashtag Talent booster qui met en valeur les idées des jeunes sur Instagram.

 
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