Baromètre annuel des Cyberconsommateurs chez Direct Assurance

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Explosion de l'e-commerce

Direct Assurance, le leader de l'assurance directe, vient de se doter d'un Baromètre annuel des Cyberconsommateurs. En 2010, en France, on comptait 27 millions de cyberconsommateurs : en un an, ce chiffre a progressé de 18% !

On assiste à l'explosion de l'e-commerce, désormais véritable mode de distribution. Ce dernier devrait franchir en 2010 les 30 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Ce phénomène n'a pas échappé à l'assurance directe...

Profil des cyberconsommateurs

Il est certain que face au chiffre d'affaire réalisé, on se demande qui sont ces cyberconsommateurs et ce qu'ils consomment ? Leurs habitudes d'achats restent donc à analyser : quand et comment achètent-ils ? Tiennent-ils compte de l'avis des internautes ? Que pensent-ils du paiement sécurisé ? Et font-ils confiance aux comparateurs ?

C'est la raison pour laquelle Direct Assurance, leader de l'assurance directe, s'est doté d'un Baromètre annuel des Cyberconsommateurs. Les premiers résultats seront présentés le 1er février 2011. Une façon de mieux identifier ces nouvelles habitudes de consommation.

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Bonjour, Ayant un dossier épineux et litigieux à régler, je me suis permis de téléphoner ce matin à Direct Assurance. Je tiens à remercier le conseiller pour sa patience, sa compétence et sa compréhension pour aborder mon dossier. Grâce à son intervention, c'est clos, rapidité et efficacité ont été au RV. Bien cordialement.


Je suis asssurée en Hospitalisaticn depuis 1990 aDirect assurances. J'ai été hospitalisée du 28/02/016 au milieu d'avril 2016 je vous ai fait jindre les papiers la personne avait oubliée de mettre mon n° de contrat. J'essaie de vous joindre par teléphone ça ne répond pas j'ai écrit vous n'avez pas répondu pourriez vous me dire ce qui ce passe pour moi c'est de l'argent qui dort alors que j'en ai besoin et je n'ai jamais eu de problème avec vous. Mon n° est le 201279878 pourriez vous me répondre rapidemen t.


Bonjour,

Nous ne sommes pas assureur, il faut contacter directement votre assureur.

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