La Maaf communique sur son approche client
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Marquante à plus d’un titre, la communication de la Maaf va bientôt évoluer. En effet, le client sera désormais placé au centre du discours publicitaire de l’assureur mutualiste. Ainsi, c’est la phrase « Appelez-moi le client ! » que vous entendrez dans une poignée de jours alors que la Maaf lance Vivazen, sa nouvelle offre en assurance santé.
« Faire toujours mieux »
Pour la Maaf, le changement, c’est bientôt ! A compter du 14 avril 2013, l’assureur mutualiste va dévoiler sa nouvelle campagne publicitaire portée par une nouvelle phrase fétiche, « Appelez-moi le client ! ».
Coïncidant avec le lancement de sa nouvelle assurance santé, Vivazien, ce message va mettre en valeur l’approche client de la Maaf qui, pour ce nouveau produit, a mis au point une offre modulable répondant aux besoins de chacun.
Cité par L’Argus de l’Assurance, Laurent Pigelet, directeur marketing et communication de la mutuelle, estime que ce nouveau discours publicitaire orienté approche client illustre la volonté de la Maaf de « faire toujours mieux ».
Répondre aux besoins des assurés
Cette nouvelle campagne pour le petit écran se compose de sept nouveaux épisodes. Deux d’entre eux nous présentent le directeur en train d’analyser avec son équipe les besoins de ses clients dégageant les réponses suivantes : un meilleur remboursement, une bonne écoute, l’attention prêtée au budget,....
En complément de ces spots publicitaires concoctés par l’agence Aubert Storch Associés Partenaires, le lancement de Vivazin sera soutenu par une campagne digitale ainsi qu’une opération de street marketing dans 160 villes de France.
A noter que, depuis fin mars, la Maaf parraine un programme court baptisé « 1001 questions santé » et diffusé chaque jeudi soir sur TF1.
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