Comparez gratuitement

Relation client : la MAIF récompensée

11 févr. 2016 La Rédaction d'Assurland 1301 vues

Assurance auto Comparez gratuitement

La MAIF récidive : la société d'assurance mutuelle figure une fois encore sur le podium de la relation client. Une habitude pour la MAIF qui, depuis la création du Podium de la Relation Client, s’est toujours illustrée. Coup de projecteur.

Une note de 6,7/10 pour l’assurance

La 12e édition du Podium de la Relation Client a vu le sacre de la MAIF qui, pour reprendre les mots d’Arielle Belicha-Hardy, directrice associée de TNS Sofres, organisateur de l’événement avec le cabinet Bearing Point, « n’a jamais raté la marche ».

A y regarder de plus près, c’est le secteur de l’assurance dans son ensemble qui s’est illustré avec une note moyenne de 6,7/10 calculée à partir des avis exprimés par 4 000 Français qui se sont prononcés selon 18 critères d’excellence. D’ailleurs, l’assurance devance le secteur auto et sa note de 6,6/10.

bloc-cta-car
Économisez jusqu'à 40% sur votre assurance auto

Grâce à Assurland.com, comparez gratuitement vos assurances personnelles en quelques minutes pour être protégé au meilleur prix !

Assurances : la relation client trop complexe ?

Alors que le thème de cette édition 2016 du Podium de la Relation Client était la simplification, 49 % des Français interrogés ont estimé que l’expérience client était trop complexe, 14 % des sondés seulement vantant sa simplicité.

L’assurance fait (un peu) mieux avec 43 % des Français qui relèvent la complexité de la relation client et 17 % qui évoquent sa simplicité.

En outre, parmi la quinzaine d’entreprises sondées, les assureurs mutualistes semblent davantage briller que leurs concurrents.

Assurland.com vous aide à mieux comprendre l'assurance auto

Simulation assurance auto Réalisez une Simulation de Votre Assurance Auto et Économisez

Optimisez votre recherche d'assurance auto avec notre simulation en ligne pour trouver facilement une offre adaptée à votre profil et budget.

Lire la suite
auto-euros IPAP : Votre Guide Complet sur l'Assurance Auto

L'indice des prix de l'assurance des particuliers (IPAP) est un témoin de l'évolution des tarifs pratiqués dans l'assurance en France. Il s'applique notamment à l'assurance auto et permet d'émettre des prévisions sur les prix à venir. Il a été mis en place par le comparateur d'assurances Assurland.com en juillet 2000.

Lire la suite
voiture-euro Prime d'Assurance Auto : Trouvez la Meilleure Offre

En assurance auto, la prime est la somme à régler de base à votre assureur. Divers facteurs peuvent influencer son calcul : votre profil, votre véhicule, votre niveau de bonus malus... Mais comment fonctionne-t-elle vraiment ? Et comment la calculer ?

Lire la suite
Devis assurance auto Obtenez Facilement Votre Devis Assurance Auto

Vous pouvez avoir besoin d'un devis d'assurance auto quand vous devenez propriétaire d'une voiture neuve ou d'occasion, ou lors que vous changez d'assurance auto. En effet, l'assurance auto est obligatoire, alors ne tardez pas à demander vos devis gratuits !

Lire la suite
Assurance auto pas cher Comment Trouver le Meilleur Prix pour Votre Assurance Voiture

Le prix d'une assurance auto varie selon de nombreux critères. Pour savoir si votre assureur vous fait payer trop cher, Assurland a concocté ce guide et vous donne les tarifs moyens par profil, plus quelques astuces pour réduire la facture automobile.

Lire la suite
Comment choisir la meilleure assurance auto ? Guide Complet : Comment Choisir Votre Assurance Auto ?

De nombreux assurés cherchent à trouver une assurance automobile offrant une protection optimale à un prix compétitif. Mais existe-t-il vraiment une assurance auto qui soit supérieure aux autres ? Le comparateur Assurland.com est là pour répondre à cette question et vous aider à prendre la bonne décision !

Lire la suite