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Malakoff Médéric se positionne comme le leader du marché de la protection sociale paritaire. Il était donc indispensable pour eux de créer un espace client personnalisé, c'est pourquoi en mai dernier Malakoff Médéric a développé « toutm », un compte personnel pour ses adhérents.
Gérer ses comptes en ligne confortablement installé devant son ordinateur, chez soi, fait désormais partie du quotidien de plus en plus de français. Ils ont l'impression de faire preuve de réactivité et ont aussi un sentiment de liberté, même si des problèmes de sécurité sur le net sont souvent pointés du doigt dans les médias. Depuis peu, de nombreux acteurs de l'assurance ont développé des services de gestion de compte en ligne.
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Malakoff Médéric a donc refondu tout son service client à travers « toutm », transcription de « tout Malakoff Médéric pour moi ». Vouée aux salariés comme aux particuliers, cette plateforme permet aux clients du groupe de pouvoir gérer leur compte en ligne, souscrire des produits d'assurance, simuler le niveau de leurs pensions de retraite et de bénéficier de quelques services supplémentaires (comparateur hospitalier, localisation d'opticien partenaires...).
Une fois que vous avez identifié le type de sinistre dont vous êtes victime, vous devez le déclarer à votre assureur. Cette démarche est essentielle pour que vous puissiez bénéficier des garanties souscrites. Voici les étapes à suivre pour bien remplir votre déclaration de sinistre à votre assureur.
Lire la suiteEn assurance auto, le contrat est renouvelé de manière automatique tous les ans, tant que l'assuré ne le résilie pas. Pour que l'assuré puisse savoir avec précision à quelle date le contrat arrive à son échéance, l'assureur a le devoir de le lui rappeler tous les ans suivant des délais bien précis.
Lire la suiteLa responsabilité civile englobe l'obligation de compenser les préjudices infligés à autrui, qu'ils soient d'ordre physique, matériel, immatériel ou moral. En matière d'assurance, surtout en ce qui concerne les assurances habitation et auto : elle représente une protection essentielle. Elle est d'ailleurs le plus souvent intégrée dans les contrats d'assurance.
Lire la suiteComment résilier un contrat d'assurance et quand ? Faut-il obligatoirement attendre la fin du contrat ? Comment effectuer sa demande de résiliation auprès de l'assureur ? Quelles sont les modalités ?
Lire la suiteLa loi Hamon permet au consommateur de pouvoir résilier son assurance auto, moto, habitation ou autre à n'importe quel moment au bout d'un an de souscription. Mais comment fonctionne exactement cette loi ?
Lire la suiteL'avis d'échéance est un document rappelant les caractéristiques d'un contrat d'assurance que l'assureur adresse annuellement à l'assuré. On y retrouve le montant de la prime à payer ainsi que la date d'échéance.
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