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Assurance en ligne : Un nouvel espace client lancé par Malakoff Médéric

09 sept. 2010 La Rédaction d'Assurland 14797 vues

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Les assurés ont un espace personnalisé chez les assureurs

Malakoff Médéric se positionne comme le leader du marché de la protection sociale paritaire. Il était donc indispensable pour eux de créer un espace client personnalisé, c'est pourquoi en mai dernier Malakoff Médéric a développé « toutm », un compte personnel pour ses adhérents.

Gérer ses comptes en ligne confortablement installé devant son ordinateur, chez soi, fait désormais partie du quotidien de plus en plus de français. Ils ont l'impression de faire preuve de réactivité et ont aussi un sentiment de liberté, même si des problèmes de sécurité sur le net sont souvent pointés du doigt dans les médias. Depuis peu, de nombreux acteurs de l'assurance ont développé des services de gestion de compte en ligne.

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Malakoff Médéric propose une plateforme complète

Malakoff Médéric a donc refondu tout son service client à travers « toutm », transcription de « tout Malakoff Médéric pour moi ». Vouée aux salariés comme aux particuliers, cette plateforme permet aux clients du groupe de pouvoir gérer leur compte en ligne, souscrire des produits d'assurance, simuler le niveau de leurs pensions de retraite et de bénéficier de quelques services supplémentaires (comparateur hospitalier, localisation d'opticien partenaires...).

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