Malakoff Médéric, quand le handicap n'en est plus un !

Service relation clients de Malakoff Médéric

 

Afin de permettre aux personnes atteintes d'une déficience auditive d'obtenir des renseignements sur la retraite, la santé, la prévoyance, et l'épargne, Malakoff Médéric a ouvert un pôle de relation clients dédié. 

Pour ce faire, rien de mieux qu’Internet. Visioconférence, chat ou mail, tout est prévu pour rendre ce service accessible au plus grand nombre. Tout a été pensé… Les vidéo-conseillers sont eux-mêmes sourds et malentendants. Ils communiquent ainsi avec les clients, soit en langue des signes française (LSF) soit par chat ou par mail, pour ceux qui ne connaissent pas ce langage.

 

6% de salariés handicapés employés chez Malakoff Médéric

 

Malakoff Médéric emploie près de 6% de salariés handicapés. Il y a 3 ans, un accord pour l'emploi des personnes en situation de handicap avait été signé. Il est en cours de reconduction. 

 

Sport

 

Le groupe a signé en 2009, un partenariat de 4 ans avec la Fédération Française Handisport. 

Depuis 2010, le Groupe est également partenaire de l'association Handi Equi'Compet. Il s’agit de développer la pratique de l'équitation par les personnes en situation de handicap, et également de détecter de nouveaux talents pour la compétition.

 

Social

 

Malakoff Médéric a notamment consacré en 2010, plus de 4 millions d'euros en aides individuelles et en financement de places en établissements spécialisés.