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Actualité Mondial Assistance

Inondations dans le Sud-Est : Mondial Assistance se mobilise

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A l’instar d’autres acteurs de l’assurance en France, Mondial Assistance est mobilisé pour venir en aide aux sinistrés frappés par les inondations qui ont récemment endeuillé les Alpes-Maritimes. Pour faire face aux urgences, l’assisteur a déployé différents services et mené plusieurs actions. Coup de projecteur.

Un afflux des demandes de sinistrés

Depuis samedi 3 octobre 2015, Mondial Assistance a mobilisé l’ensemble de ses équipes pour venir en aide aux sinistrés situés dans les Alpes-Maritimes et affronter l’importance des sollicitations comme en témoignent les chiffres dévoilés :

  • 17 500 appels téléphoniques, soit une hausse de 48 % par comparaison avec l’année dernière à la même période ;
  • 1 200 véhicules ont été dépannés, soit une multiplication par dix par rapport à l’année dernière à même époque ;
  • 131 demandes de relogement.

Directeur des Opérations, Pascal Fanton rappelle le rôle de Mondial Assistance : « rassurer les victimes » qui ont dû affronter une situation stressante et dramatique mais aussi leur offrir une prise en charge ainsi qu’un accompagnement dans leur « retour à une vie normale ».

Les actions de Mondial Assistance sur le terrain

Face à l’afflux des demandes et pour affronter les urgences, Mondial Assistance a mis en place différents services :

  • Les véhicules endommagés ont été évacués et regroupés pour désencombrer les rues et faciliter les expertises des partenaires assureurs ainsi que l’indemnisation des victimes ;
  • Des véhicules de location ont été acheminés pour faire face à la demande. Ainsi, ce sont déjà 300 voitures de remplacement qui sont arrivées à Nice ;
  • Des familles ont été relogées dans des gîtes pour l’essentiel, bon nombre d’hôtels ayant été inondés ;
  • Les logements des sinistrés ont été sécurisés ;
  • Les victimes des intempéries ont pu bénéficier d’une avance d’argent pour les effets de première nécessité et les vêtements notamment.
 
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