Revue de presse

Un courtier-robot au bout du fil

Publié par le , Mis à jour le 08/12/2010 à 14:12 , Source : Challenges
SERVEUR TELEPHONIQUE DE COMPARAISON D'ASSURANCES, D'ASSURLAND.
Le site Internet Assurland.com, spécialisé dans la comparaison en matière d'assurances auto, moto, habitation et santé, propose désormais aux allergiques à l'ordianateur un service par téléphone. Le serveur est un automate vocal perfectionné, mais pour l'instant uniquement accessible pour l'assurance-habitation. Cett machine "comprend" à peu près tout ce que son correspondant lui dit (pas besoin de faire d'effort particulier pour articuler ni de soigner son vocabulaire) et compare pour lui toutes les offres des assureurs. Pour cela, rien de plus simple : le particulier appelle le numéro d'Assurland (à 34 centimes d'euro la minute) et répond à quelques questions sommaires sur l'habitation à assurer. Deux à trois minutes suffisent pour répondre à ce questionnaire. Comme sur le site Internet, le serveur envoie la demande vers la vingtaine de compagnies d'assurances qui collaborent avec Assurland et propose au client un choix entre une assurance économique compétitive et une assurance un peu plus chère mais plus complète. Le client détermine celle des deux offres qui lui convient, il se voit attriuer un numéro de dossier et a ensuite le choix de recevor un devis par courrier ou d'être mis en relation directement par téléphone avec l'assureur choisi, pour souscrire aussitôt. Ce servie téléphonique devrait être étendu au fur et à mesure aux autres moteurs de comparaison d'Assurland.

Notre avis. Le serveur vocal est efficace, la comparaison est aussi simple et rapide que sur le site Internet. Trouver la meilleure assurance, c'est parfois simple comme un coup de fil!
 
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