Kozoo

Kozoo est un courtier d'assurance (N°ORIAS 20 003 834). Le risque est porté par Nordic Guarantee Försäkringsaktiebolag.

Qui est Kozoo ?

Kozoo est un courtier d'assurance créé en avril 2020 à la Rochelle. Il a la triple particularité :

• d'être spécialisé dans l'assurance santé chiens-chats ;
• de maîtriser sa tarification, en s'appuyant sur un savoir-faire acquis depuis plus de 20 ans auprès de ses investisseurs en Grande-Bretagne ;
• de gérer lui-même les sinistres, garantissant un service client de grande qualité.

100 % digital, Kozoo sait aussi se rendre accessible auprès du plus grand nombre grâce à la disponibilité de ses conseillers au téléphone. 

Quelles sont les modalités de contrat chez Kozoo ?

Les modalités du contrat chez Kozoo sont pensées pour offrir une grande flexibilité et s'adapter aux besoins spécifiques des propriétaires d'animaux. Lors de la souscription, plusieurs paramètres peuvent être personnalisés :

• Taux de remboursement : vous pouvez choisir un taux de prise en charge allant de 50% à 100% des frais vétérinaires, selon vos préférences et votre budget.
• Plafond annuel de remboursement : plusieurs options sont disponibles, de 1000€ à 3000€, renouvelées chaque année à la date anniversaire du contrat. Kozoo recommande un plafond compris entre 1500€ et 2000€ pour une couverture optimale.
• Franchise : les formules standard sont proposées sans franchise, mais vous avez la possibilité d'en ajouter une (fixée à 30€ par visite) pour réduire le montant de votre cotisation.
• Couverture : par défaut, les contrats incluent une prise en charge des accidents et des maladies. Toutefois, une option "Accidents uniquement" est également disponible pour réduire les cotisations, offrant une protection adaptée aux besoins spécifiques de votre animal.

Les formules et garanties de Kozoo

Pour mieux appréhender les risques de santé encourus par vos compagnons tout au long de leur vie, Kozoo propose des simples et efficaces sans aucune exclusion de race de chien ou de chat. Il n'y aucun frais de dossier ni de frais liés à la mise en place de votre mandat de prélèvement. Plusieurs plafonds de remboursement annuels sont disponibles et ce, quelque soit la formule choisie.

* Chez Kozoo, il n'y a ni frais de dossier ni de frais de mise en place de prélèvement.

Les avantages de l'assurance pour animaux Kozoo

Si Kozoo a choisi de proposer une offre intégralement digitale, c'est avant tout pour vous simplifier la vie ! Avec Kozoo, vous pouvez être assuré en 3 minutes et quelques clics ! Les remboursements sont effectués en 48 heures, sans feuille de soins à faire remplir, et vous pourrez bénéficier de conseils sur mesure grâce à un accès à du télé-conseil vétérinaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De plus, Kozoo est la seule assurance qui vous offre 

L'assurance pour chiens et chats Kozoo propose de nombreux avantages :

• -5% sur les produits alimentaires,
  (hygiène, soins, accessoires pour le couchage et le transport);
• des séances de télé-conseil vétérinaire
  en illimité;
• trouver des personnes de confiance pour garder votre animal,
• un mois gratuit tous les ans en vous faisant participer à son jeu exclusif Quizoo.

Critères de souscription et d'exclusion de Kozoo 

Critères de souscription

Pour souscrire une assurance pour votre animal, certaines conditions doivent être remplies :

• votre animal doit être âgé de plus de 2 mois et de moins de 13 ans.
• il doit être tatoué ou identifié par une puce électronique.
• votre animal ne doit pas être utilisé à des fins commerciales, professionnelles, ou faire partie d'une meute. Il doit être un animal de compagnie.
• les pathologies congénitales ou déjà diagnostiquées avant la souscription du contrat ne seront pas couvertes par l'assurance.
• vous devez résider en France métropolitaine ou dans les DROM (Départements et Régions d'Outre-Mer). Monaco et les COM (Collectivités d'Outre-Mer) ne sont pas inclus.
• si vous avez souscrit un contrat similaire ailleurs, vous devez garantir qu'il n'a pas été résilié par l'assureur précédent au cours des 24 derniers mois.

Critères d'exclusion

Voici les cas spécifiques ou l'assurance Kozoo ne peut s'appliquer :

• L'animal n'est pas identifié par un moyen officiel (puce électronique ou tatouage) ;
• Les vaccinations de l'animal ne sont pas à jour ;
• L'animal présente une pathologie ou des symptômes avant la souscription ;
• Un précédent contrat d'assurance pour l'animal a été résilié par un autre assureur dans les 24 derniers mois.

*Ces critères visent à garantir une couverture équitable et une gestion responsable des risques pour tous les clients.

Foire aux questions

Comment contacter Kozoo ?

Vous pouvez contacter l'assurance chiens et chats Kozoo au numéro de téléphone au 05 54 54 55 60 ou par mail à l'adresse suivante : hello@kozoo.eu

Comment fonctionne le remboursement de l'assurance animaux Kozoo?

Après la consultation chez votre vétérinaire, vous pouvez remplir le formulaire de demande de remboursement depuis votre espace client en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.  Assurez-vous de joindre vos factures vétérinaires et tout autre document justificatif. Doivent apparaitre sur les factures : le nom de l'animal, son numéro d'identification, la description de la pathologie, ainsi que la date des premiers symptômes.

Comment souscrire à une assurance animal Kozoo ?

C'est très simple et exclusivement en ligne ! Il vous suffit de fournir quelques informations sur votre animal, et vous recevez instantanément votre devis. Ensuite, en partageant quelques informations personnelles supplémentaires, vous pouvez signer électroniquement votre contrat et votre autorisation de prélèvement. Votre couverture prend effet dès le lendemain de votre souscription.

Rédigé par La Rédaction d'Assurland

Dernière mise à jour : le 07/01/2025

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