Fortuneo

Fortuneo est un courtier d'assurance (N° ORIAS : 07 008 441). Le risque est porté par Suravenir Assurances.

Qui est Fortuneo ?

Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo voit le jour en 2000. Marque commerciale d'Arkea Direct Bank, filiale du Crédit mutuel Arkéa, l’entreprise propose à l’origine uniquement des services de bourse en ligne.

En novembre 2001, Fortuneo change de nom et devient ProCapital.

Au cours des années suivantes, Fortuneo se développe par croissance organique et croissance externe à la faveur de différents rachats de société ou portefeuilles clients :

• En avril 2002, Comdirect France et ses 2,5 millions d'euros pour 15 500 clients,
• En décembre 2002, l’activité de courtage de 3A Trade,
• En juin 2003, Direct Finance.

En juin 2006, Crédit Mutuel Arkéa fait l’acquisition de Fortuneo qui fusionne avec Symphonis.

Fin 2014, Fortuneo franchit la barre des 310 000 clients.

L’année suivante, l’entreprise atteint 365 000 utilisateurs en France et en Belgique.

Début 2016, Fortuneo se lance dans le secteur du financement participatif à la faveur de son association avec Smart Angels, plateforme de « crowdfunding ». Objectif : offrir aux clients Fortuneo la possibilité de réaliser des investissements dans les start-up qui présentent un fort potentiel de croissance.

En juin 2016, Fortuneo procède au rachat de Keytrade Bank, banque en ligne belge spécialisée dans les produits bancaires et d'investissements.

En mars 2018, Fortuneo innove en étant la première banque française en ligne à permettre de payer sans contact à partir d’objets connectés de marques Garmin et Fitbit.

Quelle est la direction de Fortuneo ?

Pascal Donnais est le président-directeur général de Fortuneo. Sa société-mère, Crédit mutuel Arkéa, possède un Conseil d’administration composé de 19 administrateurs et d’un censeur :

• 15 administrateurs élus dans le cadre de l'Assemblée générale annuelle qui représentent les sociétaires,
• 2 administratrices indépendantes élues par l'Assemblée générale annuelle et agréées au préalable par le Comité des nominations ainsi que le Conseil d'administration du Crédit Mutuel Arkéa,
• 2 administrateurs désignés par le Comité central d’entreprise (CCE) qui représentent les salariés.

Présidé par Jean-Pierre Denis, le Conseil d’administration du Crédit mutuel Arkéa regroupe les personnalités suivantes :

• Thierry Bougeard - Administrateur,
• François Chatel - Administrateur,
• Marta Crenn - Administratrice,
• Isabelle Darde - Administratrice salariée,
• Christian David - Administrateur,
• Jean-Pierre Denis - Président,
• Guillaume Gloria - Administrateur salarié,
• Michel Gourtay - Administrateur,
• Anne-Sophie Grave - Administratrice indépendante,
• Marie-Thérèse Groussard - Administratrice,
• Monique Huet - Administratrice indépendante,
• Anne-Gaëlle Le Bail - Administratrice,
• Patrick Le Provost -  Administrateur,
• Yves Mainguet - Administrateur,
• Luc Moal - Administrateur,
• Christian Peron - Administrateur,
• Colette Sene - Administratrice,
• Christian Touzalin -  Vice-Président,
• SOPHIE Violleau - Administratrice,
• Lionel Dunet - Censeur.

Assistant le Directeur général dans le pilotage stratégique et le développement de la performance, le Comité exécutif du Crédit Mutuel Arkéa réunit les personnes suivantes :

• Ronan Le Moal - Directeur général,
• Anne Le Goff - Directeur général délégué,
• Frédéric Laurent - Directeur général adjoint,
• Bertrand Blanpain - Pôle Entreprises et Institutionnels,
• Sébastien Musset - Directeur général adjoint,
• Marc Gosselin - Directeur des ressources humaines (DRH),
• Tarak Achich - Pôle BtoB et services spécialisés,
• Christelle Le Berre - Directrice Le Square d’Arkéa,
• Bernard Le Bras - Pôle Produits.

Les produits d’assurance proposés par Fortuneo

Présent sur l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance, Fortuneo propose un large éventail de solutions :

• Un compte bancaire à ouvrir en ligne,
• L’épargne : Livret A, Livret +, Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS, ex-CODEVI) et Livret + Enfant,
• Un contrat d’assurance vie avec gestion sous mandat ou gestion libre,
• La Bourse avec un compte Bourse et une offre de SICAV et fonds,
• Un crédit immobilier.

Les chiffres clés de Fortuneo

L’activité de Fortuneo peut être illustrée à travers les informations et données chiffrées suivantes :

• Plus de 670 000 clients actifs en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg,
• Plus de 22,5 milliards d'euros d'encours,
• 91 % des clients Fortuneo recommandent le courtier d'assurance selon le baromètre mené par CSA en février 2018 auprès des clients ayant un compte bancaire chez Fortuneo,
• Banque la moins chère en 2018 pour les profils « Employé », « Commerçant » et « Chef d’entreprise » selon Capital/Panorabanques.com en mars 2018,
• Trophée d’or du revenu 2018 dans la catégorie « Contrats internet » pour le contrat « Fortuneo Vie » dans la catégorie « Fonds en euros dynamique » selon Le Revenu en mars 2018,
• Grand Prix de l'assurance vie 2018 pour le contrat « Fortuneo Vie » dans la catégorie « Contrats Multisupports » selon Mieux Vivre Votre Argent en avril 2018,
• Oscar du meilleur contrat pour l’offre « Fortuneo Vie » dans la catégorie « Fonds en euros dynamique » selon Gestion de Fortune en avril 2018.

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Notes données à Fortuneo sur 5 avis - Satisfaction globale

Niveau des prix

Bonne

Satisfaction

Assez bonne

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Avis de brognin

4 contrats d'assurance vie , assurance auto ,compte courant et CB chez fortuneo. Le service est EXCELLENT et surtout les correspondants au téléphone sont compétents et efficaces.Quant à leur site, il est de très bonne qualité, pratiquement toutes les opérations sont réalisables. Toutes les personnes à qui j'ai conseillé FORTUNEO en sont ravies. Je suis donc étonné de lire les critiques formulées

Avis de Mercedes

Je vois beaucoup de commentaires négatifs. Ceux qui ne se plaignent pas ne postent pas certainement...

Avis de Astrid

Bonjour, Une demande de rachat partiel de mon contrat assurance-vie formulée le 01/10/2019 qui reste sans réponse à ce jour 19/10/2019. Les délais de traitement et de mise à disposition des fonds sont beaucoup trop long d'autant plus que le rachat demandé est destiné à l'acquisition d'un bien immobilier qui est naturellement soumis à des délais inscrits dans le compromis de vente.

Avis de zen

Offre multigestion peu ouverte donc trop limitée. Choix de fonds très limité offert par les gestionnaires. Conséquence, les fonds performants offerts par les contrats concurrents sont systématiquement dans la sélection.

Avis de did

pas de simulateur, ni de rachat partiel en ligne, même avec versement sur CC Fortuneo, uniquement par courrier, très long, jusqu'à un mois et sans suivi d'information.

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