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idmacif.fr lance son tchat client et revoit sa page Facebook

Publié par le , Mis à jour le 01/08/2017 à 18:30
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Pour une réponse rapide et personnalisée, idmacif.fr lance son tchat client

Distributeur d’assurance automatique en ligne, idmacif.fr ouvre un tchat client. Avec l’aide d’un web conseiller, le client se voit notamment offrir des réponses à ses questions sur un produit, une garantie ou les conditions générales de vente. Il bénéficie aussi d’un coup de pouce en cas de difficulté de remplissage d’un formulaire.

Un tchat avec réponse instantanée et personnalisée

Idmacif.fr renforce son service client avec le lancement d’une aide en ligne gratuite qui prend la forme d’un tchat instantané et personnalisé.

Via une fenêtre de dialogue, le client peut échanger avec un web conseiller pour bénéficier d’une réponse à la fois personnalisée et immédiate. Un moyen d’en apprendre plus sur un produit, une garantie ou les conditions générales d’un contrat et bénéficier de conseils adaptés à sa situation.

Comment accéder au service ? Après avoir rempli un formulaire, il faut poser sa question dans une boîte de dialogue, le tchat étant ouvert entre 14h et 17h, du mardi au vendredi. Alerté de la question du client, le web conseiller lance le tchat et dispense ses précieux conseils.

Une page Facebook qui fait peau neuve !

Visiblement inspirée, la filiale distincte de la Macif dévoile une nouvelle version de sa page Facebook avec là aussi cette volonté manifeste d’informer le client puisque l’on y trouve :

  • un espace d’information sur la thématique de l’assurance
  • des détails sur les différents produits proposés

Et, pour offrir une certaine visibilité à cette initiative, idmacif.fr lance un jeu-concours baptisé « RoadTrip – Prenez la route et faites du chemin avec vos amis ! » qui permet de remporter l’une des places mises en jeu pour le Mondial de l’Auto 2012, des GPS ainsi qu’une tablette tactile.

 

 
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11 RÉACTIONS

je voudrais avoir sur id macif une quotation pour mon nouveau futur vehicule mais le questionnaire id macif n' a pas prevu une future date d'imatriculation et c'est bien dommage

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Pourquoi ne pas mettre à profit le tchat client d'idMacif évoqué dans cet article pour faire part de votre remarque ? Qui sait, peut-être que cela permettra de réparer cet "oubli".

Bonne journée !

impossible lire mes messages sur facebook

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Parlez-vous des messages échangés avec idMacif sur Facebook ?

je veux un devis pour une assurance d' une FIAT 500 4 CH MERCI

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour Dan Stora,

Vous souhaitez obtenir un devis pour votre FIAT 500 4 chevaux ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de remplir le formulaire qui se trouve à l'adresse suivante : http://www.assurland.com/assurance-auto.html

Rassurez-vous, cela ne vous demandera qu'une poignée de minutes.

Bonne journée.

bonjour, je voudrais changer le nom du titulaire de mon assurance et mettre le nom de ma fille.cela est il possible?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Pour obtenir réponse à votre demande, nous vous invitons à contacter directement l'assureur concerné.

Le meilleur dans vos démarches.

Bonne journée.

Pouvez-vous assurer un véhicule 5 places dont la carte grise en comporte 3

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Pour souscrire une assurance auto, votre véhicule doit correspondre à la carte grise.

Bonne journée.

je suis assurée tous risques ma fille a endommagé ma voiture et n a pas osé me le dire, en toute bonne foi j'ai déclaré que ce sinistre m était arrivé sur un parking car je me suis rendu compte de ce dommage sur un parking. la Macif refuse de prendre en compte les réparations. ça sert à quoi de payer cher pendant autant d'années pour rien. C'est de la publicité mensongère

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