Informations pratiques sur l'assurance

Mutuelle santé : comment résilier son contrat individuel ou collectif ?

Publié par le , Mis à jour le 23/01/2020 à 16:48
7480 vues 22 réactions Note

Comment résilier une assurance complémentaire santé ?

Plusieurs raisons peuvent vous poussez à vouloir résilier votre contrat d’assurance complémentaire santé : remboursements plus rapides, tarifs moins élevés, souscription à une mutuelle d’entreprise, etc. Avant de souscrire une nouvelle mutuelle il faut toutefois résilier l’actuel. Assurland fait le point et vous explique comment faire.

Résilier son contrat de mutuelle santé individuel à échéance annuelle

Les contrats d'assurance santé sont conclus pour une durée d'un an ; ils sont automatiquement et tacitement renouvelés au terme de l'échéance, sauf avis contraire de l'assuré. Pour faciliter cette résiliation, tout organisme de mutuelle est tenu d'informer son client de la date limite à laquelle il peut mettre fin à son contrat. L’assureur se doit de la rappeler clairement dans l’avis d’échéance annuelle. Selon la loi Chatel, qui est entrée en vigueur en 2005 et encadre ce devoir d’information, l’assuré doit être averti au moins 15 jours avant la fin de la période de résiliation. Si tel n’est pas le cas, le contrat peut être rompu gratuitement.

Dans le cas où un assuré résilie sa complémentaire santé à échéance sans justificatif particulier, il doit donc attendre l’échéance annuelle de son contrat. Attention, cette date ne correspond pas toujours à un an après la signature de l’offre. Alors que certains assureurs mettent en place des échéances au trimestre civil, d’autres fixent la date du 1er janvier comme échéance commune à tous les assurés.

Résilier son contrat d'assurance santé collectif

Premier point à signaler, les contrats collectifs ne sont pas forcément mis en place par une entreprise. Néanmoins, parmi les Français souscrivant ce type de contrat, une grande majorité l'ont fait par le biais de leur employeur. Avec l’entrée en vigueur de la loi ANI, les employeurs ont en effet l’obligation de mettre en place une mutuelle d’entreprise à laquelle les salariés doivent souscrire. Si la loi Chatel s’applique à un contrat de mutuelle santé individuel, ce n’est pas le cas pour les contrats collectifs. La loi prévoit toutefois pour l’assuré la possibilité de résilier ce contrat d'assurance. Il s'agit de cas particuliers comme l'adhésion à la mutuelle d’entreprise à adhésion obligatoire du conjoint.

Pour résilier l’assuré doit envoyer une lettre recommandée papier ou électronique à l’assureur au moins 2 mois avant la date d’échéance. Si ce délai n’est pas respecté, le contrat n’est pas résilié et la cotisation pour l’année à venir reste due.

Avoir un contrat groupe ne signifie néanmoins pas forcément qu’il s’agit d’un mutuelle d’entreprise. De nombreuses complémentaires santé proposent des contrats groupe. Dans ce cas là l'assuré doit suivre la même procèdure : envoyer une lettre recommandée papier ou électronique au moins 2 mois avant la date d’échéance. 

 

sante-argent

 

Quelles démarches à respecter pour résilier sa mutuelle individuelle ?

Si un assuré souhaite résilier son contrat de mutuelle santé individuel, il se doit de respecter les procédures et les délais prévus par la loi. L’assuré doit contacter son assureur par lettre recommandée avec accusé de réception au moins 2 mois avant la date d’échéance. L’accusé de réception n’est pas obligatoire, mais il permet toutefois de prouver la bonne réception du courrier. Si l’assuré respecte ce préavis il n’est aucunement tenu d’expliquer les raisons de sa résiliation.

Résiliation d'une mutuelle individuelle pour une mutuelle obligatoire

Dans le cas où votre entreprise vous impose de souscrire un contrat d'assurance santé collectif, vous devez envoyer une lettre de résiliation pour adhésion obligatoire une fois avoir souscrit cette mutuelle obligatoire. La date d’adhésion au nouveau contrat est alors celle qui importe.

Est-il possible de résilier sa mutuelle individuelle en cours d’année ? Les cas particuliers

Dans certains cas, l’assuré peut résilier son contrat d'assurance santé en cours d'année. Pour cette résiliation hors échéance les démarches sont similaires ; c’est-à-dire l’envoie d’un courrier recommandé avec accusé de réception. Cette possibilité reste toutefois réservée à certains cas. L’assuré peut résilier sa mutuelle sans attendre sa date anniversaire si sa situation change et que cela impacte le risque garanti. Concrètement il s’agit :

  • Adhésion à une mutuelle entreprise obligatoire.
  • Déménagement ;
  • Cessation définitive d'activité ;
  • CMU ;
  • Départ à la retraite ;
  • Modification du régime matrimonial ou de la situation familiale.

Complémentaire santé : la résiliation « à tout moment »

En janvier 2019 le gouvernement avait annoncé son intention de permettre aux assurés de changer de contrat d’assurance complémentaire santé à tout moment. L’assuré n’aurait alors plus à tenir compte de l’échéance annuelle. Cette mesure permettrait en outre aux Français de comparer les prix, changer plus facilement de complémentaire santé et faire, à terme, des économies. Le changement d’assurance simplifié existe déjà grâce à la loi Hamon de 2014 pour les contrats auto, moto et habitation. Une loi qui a été étendue à l’assurance-crédit depuis 2017.

Alors que cette mesure devait être inscrite dans la loi Pacte via un amendement et entrer en vigueur au 1er janvier 2020, l’exécutif a décidé de faire machine arrière. L’exécutif avait toutefois assuré que le projet ne serait pas abandonné. Une promesse tenue puisqu’après avoir été adoptée le 20 mars par la commission des affaires sociales de l’Assemblée nationale, cette proposition de loi a été votée le 27 mars par l’Assemblée nationale. Dès le 1er décembre 2020, les assurés auront donc la possibilité de résilier à tout moment et sans frais leur contrat de complémentaire santé au bout d'un an.

 
LAISSEZ UN COMMENTAIRE
 
22 RÉACTIONS
ans et qui est tombe malade depuis une anneeans et mon mari nous avons une mutuelle sante qui nous rembourse presque rien et alors il faut attendre une annee avant de pouvoirl la resiliernoussommes retraiter petites retraite

Conditions de résiliation d une mutuelle de santé souscrite le1 mars 2018 sans information de la date anniversaire de l échéance 15 jours avant la dite date. Réclamation a6 ce jour par voie d huissier de l intégralité des cotisation de l année alors que ai fait courrier en décembre 2018 demandant résiliation de la mutuelle car trop coûteuse. Plus de prélèvements plus de demande de remboursement de ma part malgré des frais de santé importants et plus de carte de mutualiste. Je croyais en toute bonne foi que cette mutuelle soit avait accepté la résiliation soit m avait radiee. Que dois je faire? Une conciliation avec l huissier ou expliquer preuve à l appui que je ne leur doit rien?merci de me donner votre conseil. C. Bezayrie.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

En cas de résiliation sans motif particulier, l’assuré doit attendre l’échéance annuelle de son contrat et respecter le préavis. Avez-vous respecté cette procédure ? Si oui, vous devez avoir gardé une preuve d’envoi.

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

A la signature de mon contrat mutuelle en novembre 2019 à effet au. 1erjanvier 2019 je n.ai pas pris option cure thermale. Je dois faire une cure thermale en septembre 2019 , puis-je faire un avenant à mon contrat ou le résilier et en faire un nouveau avant le 16 septembre (cure de 18 jours pour un couple)

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Il est possible de changer de formule/de garanties au cours de la 1ere année du contrat, mais uniquement pour en avoir davantage. Cela semble être le cas ici donc oui, il lui suffit de contacter sa mutuelle. La résiliation avant l’échéance est en revanche impossible. 

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

Mon mari vient de décéder Ce motif est il valable pour que je résilie ma part mutuelle ?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Si vous étiez le souscripteur du contrat oui, c’est un motif de résiliation. Mais si ce n’est pas le cas, il faudra attendre l’échéance pour résilier (cela fera baisser la prime).

Bien à vous,

L'équipe d'Assurland.com

 

bonsoir, je souhaite changer de mutuelle mais la présente refuse ma résiliation par la loi Châtel . cependant, à J- 15 de l'échéance , je n'ai reçu aucune notification m' informant de l' appel de cotisation de l'année suivante. je m'apprête à refaire un RAR pour cette raison , or je m'aperçois en fouillant mon espace client ,fortuitement que les nouvelles échéances 2020 sont visibles sans être éditée...est ce légale. ?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

La loi Chatel ne s’applique pas aux contrats « groupe » ou contrats collectif, ce qui est le cas de la majorité des contrats santé. L’envoi de l’avis d’échéance par mail ou sa mise à disposition dans son espace perso est tout à fait légal.

Il vous faut donc attendre la prochaine échéance… à moins que la Loi sur la résiliation infra annuelle de l’assurance santé soit mise en application avant.

Bien à vous,

L'équipe d'Assurland.com

merci de votre réponse. cependant , il me semble que l'organisma a obligation d'émettre une notification pour informer des nouvelles dispositions au moment d'embrayer sur l'accord tacite de reconduction du contrat pour signifier que ces infos sont mises à dispositions. ce qui n'a pas été effectué dans mon cas ( mutuelle individuelle) ....

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

L'envoi d'un avis d'échéance par e-mail est suffisant pour respecter l'obligation d'information prévue à l'article L.113-15-1 du Code des Assurances.

Bien à vous,

L'équipe d'Assurland.com

...ce qui n'a pas etet effectué. Non plus.

Actuellement je paie une complémentaire santé très chère. je n,ai plus les moyens de régler cette complémentaire, le problème est que ce contrat a été recnduit pour une année Comment mettre un terme à ce contrat, ayant trouvée une complémentaire équivalente,la moitié moins chère. Merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Actuellement, vous devez attendre votre prochaine échéance pour résilier votre contrat santé.

Cependant, une extension de la loi Hamon qui devrait voir le jour dans quelques mois vous permettra de résilier au bout d'un an sans attendre une prochaine échéance.

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

étonnée de ne pas avoir reçu l'appel à cotisations, j'ai consulté mes comptes et je me suis rendue compte que ma mutuelle-la MGEN- m'avait prélevé 187 euros! soit une augmentation de 70 euros par rapport à décembre 2019. Ils ne m'ont envoyé aucun avis par courrier, ni par mail...peut être est ce dans mon compte personnel, mais je n'y ai pas accès et ne m'y suis jamais connecté. Puis je résilier cette mutuelle devenue hors de prix cette semaine? ou dois je attendre décembre 2020? sachant qu'ils ne respectent visiblement pas la loi Chatel?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Il vous faut vérifier au préalable dans votres espace perso, mais l'assureur a le droit.

Bien à vous,

L'équipe d'Assurland.com

Bonjour Mon deuxieme fils est né le 17 octobre 2019. A ce jour, la mutuelle d'entreprise de mon mari auquel il est obligé de souscrire nous offre une couverture famille bien plus intéressante( à partir de 2 enfants). Nous y avons donc souscris, ns attendons l'affliation. Je souscrivais.(et souscris encore ) à une mutuelle de la fonction publique pr moi et mon fils ainé. Suis je en droit de résilier au vu du changement de situation familiale (naissance d'un enfant) et de l'affiliation obligatoire à la mutuelle du conjoint? Comment prouver ce dernier cas? Comment éviter de payer deux mutuelles?? Merci beaucoup, je me sens "coincée"

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Oui, en raison de l’affiliation obligatoire de votre mari, la résiliation est possible avant l’échéance, il faut adresser l’attestation d’assurance obligatoire de votre mari.

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

bonjour je suis chez vous depuis peu et il me demande 600 euros je ne vois pas pourquoi cette sommes la en sachant que j'ai reçu aucun courrier de votre pars . merci cordialement

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Je pense qu'il y a une confusion car nous ne sommes pas assureurs mais un comparateur d'assurances en ligne. Si vous avez réalisé un devis sur notre site web, vous avez sûrement du entrer par la suite en contact avec l'assureur que vous aviez choisi. Ainsi, il vous faut vous tourner vers lui afin d'obtenir les réponses à vos questions.

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

Nous sommes à la SwissLife depuis le 1er janvier 2020, à ce jour, j'apprends que le cabinet ou nous sommes assuré est fermé définitivement, peut changer d'assureur et comment peut on faire. Merci d'avance de votre réponse.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter directement la SwissLife afin de voir si un transfert de portefeuilles et possible, ou si vous pouvez résilier votre contrat afin d'en souscrire un nouveau autre part.

Cordialement,

L'équipe d'Assurland.com

RECHERCHEZ DANS LES ARTICLES