Quelle protection lors d'un dégât des eaux dont vous n'êtes pas responsable ?

Bonjour je suis propriétaire d un appartement au 1er étage qui n est plus habité depuis juillet. Aujourd'hui j avais rendez vous avec un électricien. La locataire du dessous me dit comme par hasard 10 min après notre arrivée qu il y a ce jour un dégât des eaux chez elle provenant de mon appart. Elle a une tache marron sur son faux plafond qui est sèche. Je lui explique qu il n y a pas de dégâts des eaux chez-moi mais elle continue de dire que ça vient de chez-moi et veut me rendre responsable. Que dois je faire.?

Bonjour. Propriétaire d'un appartement loué en meublé se situant au 2eme étage. Les occupants du rdc ont subit un dégâts des eaux plafond cuisine. Sans être prévenu un expert mandaté par le syndic effectue une recherche de fuite. Rapport : Le 1er etage rien a signalé. Le 2ème étage donc mon appartement infiltration plafond salle de bains prêt de la gaine technique. Étanchéité souches robinetteries et périphérie baignoire defectueux suceptible des degats au rdc. Du coup nous avons fait intervenir notre plombier pour les joints. Le 3ème étage infiltrations plafond salle de bains prêt de la gaine technique. Trop plein du vidange baignoire et son étanchéité défectueux susceptible des dégâts du rdc. Le 4ème etage et dernier etage. Légers défauts étanchéité baignoire provoque des infiltrations sol de la salle de bains. Suceptible degats du rdc. Pas de recherche sur toiture sachant que les degats sont à coté de la gaine technique. Les degats ont été constaté après la tempête Alex nous avons subi de grosses pluies (pas longtemps donc pas de catastrophe naturelle). Le syndic nous a adressé la facture de l'expert divisé en 3. Dois je la payer car je ne suis d'accord car suceptible ne veut rien dire. De plus sans recherche sur la toiture car les infiltrations sont près de la gaine technique. Les degats du rdc dans la cuisine et les causes dans les salles de bains. Du coup je suis sinistrée aussi car tâche plafond. Mon assurance prend pas en compte car les joints cela concerne de l'entretien. Merci de m'aider. Bien cordialement.

Bonjour, Nous sommes propriétaires et nous avons eu un dégat des eaux par infiltration via un mur extérieur de la copropriété mitoyenne. nous avons fait les déclarations auprès de notre assurance et celle de notre immeuble, et nous avons fait un constat avec la copropriété d'à côté. Le problème maintenant est que notre assurance ne veut rien faire car elle nous dit que la cause du dégât n'est pas couverte par notre contrat (ce qui est vrai), et l'assurance de l'autre copropriété nous dit que c'est à notre assurance de faire les démarches pour demander réparation d'auprès d'elle. Bref, on ne s'en sort pas. Que doit on faire du coup ? Merci

Bonjour, suite à une fuite de ma douche, le mur derrière s'effrite, j'ai changé le joint et le pb est a priori résolu, j'ai nettoyé le mur et laissé sécher... Mon syndic me demande de faire une déclaration de sinistre bien qu'il n'y ait pas de dégâts autre que la peinture, suis-je obligée de le faire? merci....

bonjour j habite au res de chaussé et au dessus de ma baignoire jai un degat des eaux au plafond une grosse oréole noir tout s effrite ca tombe dans ma baignoire le platre la peinture et ma voisine du dessus prétend que ca ne vient pas de chez elle comme je lui ai dit que j allais contacter mon assurance et le syndic elle ma fait galéré des jours et des jours pour le constat amiable quelle na pas voulu remplir et jai entendu des travaux hier soir chez eux je pense quils ont réparé la fuite et ne disent rien . donc quand l expert va venir il ne verra pas de fuite . comment ca va se passer ? je sais plus quoi faire merci

Bonjour, j'ai été victime d'un DDE provoqué par le circuit de chauffage de l'appartement du dessus occupé par une locataire. Les déclarations ont été faite, la propriétaire se démène mais il faut faire une recherche de fuite dans l'appartement (qui lui n'a aucun dégât apparent). Un plombier a été mandaté et la recherche peut prendre jusqu'à une journée. Problème majeur, la locataire refuse chaque rendez-vous proposé ou accepte par créneau d'une heure ce qui n'est pas faisable, refuse de laisser ses clefs ou qu'une personne en qui elle aurait confiance s'en charge. Cela fait 3 semaines et toujours pas de rendez-vous et donc impossible pour moi d'engager les travaux et de retrouver un logement décent. Quels sont les recours ? Merci de votre réponse. AV

Bonjour, Nous avons eu un dégat des eaux (location maison individuelle) hier lié un problème soit de toiture, soit de porte du grenier, auquel nous n'avons pas accès, mal fermée (selon notre propriétaire). Le placo est imbibé. Nous sommes locataires et avons posé notre préavis en janvier, de ce fait notre assurance nous a indiqué qu'à cause du préavis la déclaration incombait à notre propriétaire. Et voilà que maintenant la propriétaire veut que je signe un constat de dégât des eaux demain lors de l'état des lieux, dois-je le signer alors le dégât n'est pas de notre faute ? Elle me demande également mon attestation d'assurance; Merci de votre réponse

7 août 19 rupture branchement des tuyaux à l'intérieur du mur séparant s de bain et salle à manger. Déclaration des 2 partis à la gmf (même) assurances. Recherche de la fuite, trous da ns le mur donnant dans les 2 pièces.ns propose de faire venir un huissier pour nous faire partir. Loyer 670 euros envoyé par notre banque chaque 2 du mois, preuve de la s. Générale. Demande que nous payons, refus de l'assurance Tout à été fait, lettre de demande de réparations ,expertises, ns avons saisi notre p.juridique, un chèque du montant fixé par l'expert à été envoyé au propriétaire, silence jusqu'à ce jour.. Les trous provoquent des odeurs nauséabondes , appareillée respiratoire et handicapée à 80 % mr s'en moque , que faire ? 9 mois 1/2 d'attente Merci de m'aider car la gmf n'avance pas. 07 86 52 71 29.

Bonjour, je suis copropriétaire en litige avec mon syndic au sujet du délai de remboursement du dégât des eaux (convention cidre) est- ce normal d'attendre plus d'un an alors que la convention cidre est justement là pour faciliter les choses je précise que je suis bailleur non occupant (travaux dans le logement) et que c'est le syndic l'assureur merci beaucoup les syndics c'est l'enfer !!!!

Bonjour et merci pour cet article ! Un dégât des eaux dont nous sommes responsables a eu lieu l'été dernier dans l’appartement dont nous sommes locataires. A ce jour, suite à divers retards et plus récemment à cause du confinement, la co-expertise n’a pas encore pu être établie. Nous allons envoyer à la propriétaire notre notification de fin de bail ce mois-ci, pour un départ au 1er août 2020. Notre question est la suivante : que se passera-t-il si jamais les réparations (ou même le co-expertise) n’a pas pu être faite avant que nous quittions l’appartement ? La procédure continuera-t-elle comme prévue et aurons-nous seulement à payer la franchise d'assurance, ou bien cela peut-il impacter le rendu de notre garantie locative ? Un grand merci pour votre aide. Tout le meilleur, Gaël

Je vous envoie la suite de mon commentaire que j'ai envoyé incomplet par erreur. Pour les meubles et la plaque abimés, si j'ai bien compris l'assurance demande que le propriétaire fasse faire les travaux et que Pacifica le remboursera selon un montant de prise en charge mais l'agence qui gère la location me dit que c'est à nous de faire faire le changement des meubles et de la plaque et de me faire indemniser par l'assurance. De plus ma fille ayant donné son congé pour le mois d'avril, l'agence me dit que si les réparations ne sont pas faites à son départ elle n'aura pas la restitution de sa caution. Pouvez-vous me dire si nous devons faire faire les travaux ou tenir bon face à l'agence et affirmer que c'est au propriétaire de faire faire le remplacement des meubles et de la plaque ? merci beaucoup pour votre aide, j'espère que vous aurez les 2 parties de mon message.

Bonjour, merci d'avance pour votre aide. Ma fille est locataire d'un appartement dans lequel il y a eu un dégât des eaux au mois de novembre. C'est le ballon d'eau chaude dans l'appartement au dessus de chez elle qui a éclaté. Elle a prévenu le jour même l'assurance (Pacifica que je paye pour elle) et l'agence qui gère la location et le propriétaire est venu constater les dégâts 2 jours après. Il y a des dégâts au niveau du plafond et 2 meubles de la cuisine et la plaque à induction ont été abimés et doivent être changés. Les travaux du plafond vont être fait par un peintre mandaté par Pacifica et les frais donc payés par eux. Mais le problème est pour les meubles et la plaque. L'assurance si j'ai compris demande que le propriétaire fasse f

au 4ème Face, il y a un dégâts des eaux qui perdurent ; 25/02/2015 - provenant du 5ème Facequi a fait l'objet d'une déclaration avec le tampon du Syndic qui l'a considéré comme sans suite - alors que la locataire a perçu une indemnité par son assurance pour les habits abîmés - Moi, propriétaire j'ai remis les lieux à l'identique - payés par moi-même. et 27/11/2019 qui provient du même endroit - salle d'eau totalement à refaire. C'est ma nouvelle locataire qui a fait la déclaration à son assurance - Je (propriétaire) désire voir les dégâts subis dans mon studio loué : ma locataire refuse que je vienne voir les dégâts subis dans mon bien : EST-CE - Légal ? Merci pour vos conseils avec ces dégâts qui perdurent ?

Bonjour, Je suis locataire d'un appartement depuis 7 ans et j'ai eu un dégâts des eaux donc je suis la responsable d'après les experts car ma douche fuyait dans la appartement en dessous sauf que moi je voyais pas car c'est au niveau du dessous du bac a douche et le propriétaire m'a accuser de pas avoir pris soin des joints. Depuis j'ai fait jouer mon assurance,le propriétaire a refait la douche et un an plus tard il a fait faire la peinture et le sol pendant que j'étais pas là et en revenant j'ai trouver la salle de bain pas nettoyer,ni balayer et travail mal fait.Le propriétaire me demande de payé les derniers travaux 900€ pour un travail bâclé. Le propriétaire a la droit de m'obliger a payé les travaux surtout que quand je me suis installé la salle de bain n'était pas de première jeunesse.

bonjour, je viens de subir une "inondation" dans ma maison suite a une rupture de canalisation. je voudrais savoir qui doit regler la facture d'eau. est-ce le proprietaire ou moi ? merci.

Je suis locataire et une fuite d'eau à l'étage supérieur créée des infiltrations chez moi. J'ia déclarer le sinistre mais avec les fêtes (je travaillais durant les fêtes et je dormais dans un appartement de fonction), la recherche de fuite a trainé un peu et mon propriétaire me menace car d'après lui je n'ai pas tous mis en oeuvre pour réparer la fuite. J'ai déclaré le siniste à l'assurance le jour de la découverte du sinistre. Peut-il me poursuivre ?

Bonjour Dans le cas d'un dégât des eaux non responsable avec déclaration amiable daté, signé, tout est en règle . Par contre, si 2 mois plus tard j'ai à nouveau un second dégât des eaux provenant de la même source, je refais un constat amiable, daté, signé, ce sont bien deux situation distincte et non rattachable à la première déclaration donc deux dossiers différents . Merci pour votre information

Bonjour, j'ai eu un dégat des eaux en octobre 2018, à ce jour le problème n'est toujours pas réglé et s'est agravé puisqu'il y a un trou béant dans une des chambres et dès qu'il pleut, cela fuit toujours. Ce dégat des eaux provient de la terrasse au dessus de mon appartement (un expert l'a confirmé), qui appartient aussi à mon propriétaire. Quel recours? Mon propriétaire dit qu'il a eu des difficultés à trouver un bon artisan qui fasse réparation de la terrasse, finalement quelqu'un est intervenu il y a un mois et la fuite est toujours là. Je suis complétement découragé. Je paie mon loyer pour un logement en bon état, ai je le droit d'exiger un dégrévement du montant de mon loyer? Et quel recours pour exiger réparations rapides? Merci pour votre réponse.

N étant pas responsable d un dégât des eaux pourquoi me demande t on une franchise de 120 euros merci

Bonjour, Propriétaire d'un appartement situé dans une résidence. Ma cave a subit avant mon achat et subit encore aujourd'hui une fuite d'eau au niveau du plafond. Qui a détruit par la même occasion la porte d'accès à ma cave. A ce jour, je peux pas utiliser ma cave à cause de cette fuite. Et aussi puisque je ne peux fermer la porte d'accès à cause des dégâts occasionnés au niveau de la porte d'accès. Il semblerait que la fuite viendrait d'un appartement des étages supérieur. (salle de bain ou cuisine). Sans en avoir la certitude. Pouvez-vous me dire toutes les démarches à faire afin de régler au plus vite ce problème. Merci, cordialement. Christ

bonjour, depuis + 3 mois j'ai signalé à ma voisine qu'il y avait une fuite d'eau chez elle et que l'eau tombait dans mon garage. ce n'est malheureusement pas la 1ère fois. Je n'avais jamais fait de déclaration. Cette fois, vu son refus de faire intervenir, je l'ai fait par téléphone. Elle ne voulait pas me donner ses coordonnées, étant locataire, ni téléphone pour être contacter pour recherche fuite et intervention. PERSONNE n'a pu intervenir et j'ai dû subir les dégâts occasionnés tous les jours, et elle s'est même permis des vacances sans prévenir de 10 jours. Pourquoi dois-je subir cette agression malgré mes appels à l'assurance, qui ne pouvait rien faire s'ils ne voulaient pas laisser accès au domicile, seul le diagnostique a été fait dans mon garage, et nous avons demandé au fils qui arrivait d'ouvrir la porte, qui a refusé aussi, n'ayant pas les clefs, alors qu'il était là tous les soirs et c'était pire. Aujourd'hui je ne sais plus quoi faire. MERCI de me conseiller. Salutations.

Bonjour voilà je vous explique mon problème locataire d'une maison depuis 3 ans nous rencontrons que des problèmes avec ce fichu sanibroyeur qui est l'unique wc de la maison bref le premier a lâcher il y a 8 mois changer direct par mon proprio a ses frais installer par son compagnon et la 8 mois plus tard même panne il n'aspire plus et fuit et la il me demande de payer a mes frais étant donner que la première fois c'est lui qui a payer la blague j'ai refuser elle a fait venir un plombier celui-ci a ouvert et n'a rien vu de boucher et a même dit ca c'est un toilettes occasionnel pour les pipi pas quotidien en plus elle n'a pas fait le total égout ce sont des petit tuyaux normal ca bouche a chaque fois et de plus c'est du bas de gamme la marque wc c'est pas un professionnel bref si vous vous réveillez un matin et ca fuit ca tire plus c'est pas de votre faute a cette suite il est parti sans pouvoir réparer et donne son diagnostic au propriétaire qui lui veut faire marcher les assurances la mienne a refuser avec le décret 87 712 du 26 août 1989 donc les frais ne me sont pas engendrés mais la il ne veut toujours pas et demande un expert bref et pendant tout ce temps 1 mois nous Sommes sans wc chez nous sans qu'il s'inquiète car il a bloquer les devis de réparation et veut pas payer et la depuis le début il le menace et demande de dire a mon assureur et maintenant a l'expert de bien préciser toujours et encore que c'est à cause de la fuite du wc que le wc est HS il insiste bien sur ca pourquoi je ne sais pas quoi faire que dous je faire j'ai peur que l'expert vienne et donne un Diagnostic tout autre que le plombier et qui dise c'est de ma faute ca revient à ma charge que faire ? Car mon assureur avais bien envoyer sa lettre de refus pourquoi ce retournement de situation merci de m'aider et me dire il passe dans 1 semaine que dois je faire lui dire merci

Salut mon voisin a eu des dégâts a cause d une fuite d eau dont je ss la cause il est assurée et moi non alors il a déclaré à son assurance que va t il se passer je ss inquiet merci de me repondre

Bonjour, Lors de l'état des lieux d'entrée dans mon nouvel appartement, j'ai constaté un dégât des eaux provenant des toilettes (au dessus d'un escalier en colimaçon -> pas de dégât matériel). Il n'avait pas été détecté lors de l'EDL des anciens occupants. Même chose pour un bout de toiture manquant (30cm² au milieu du toit). Question : Dois-je faire entrer mon assurance habitation en ligne de compte malgré ces problèmes survenus avant que j'emménage ? Comment faire en sorte que tout soit résolu le + rapidement possible ? Merci.

Bonjour, je suis propriétaire d'un appartement qui a subit un dégat des eaux, lors de ce sinistre le locataire été en période de préavis, ce sinistre est due a une catastrophe naturel (tempête). Les experts m'ont proposé un rendez vous afin d'évaluer les dégats du sinistre et l'indemnisation. J'aimerai savoir quel barème utilise t-ils et quels sont les vices cachés des experts dans ce domaine là, puisque je suppose qu'il vont essayer de minimiser le coût de l'indemnisation ou trouver des excuses pour ne pas rembourser certaines parties de l'appartement... j'ai une terasse tropézienne et apparement l'eau se serait infiltré par là, mais cet terrasse appartient a la copropriété, (terasse a jouissance privative), j'aimerai savoir si les dégats des eaux causé par une quelconque parti non conforme au lois ( terasse tropézienne pas étanche ) sont remboursé ? Quels sont les arguments à avoir face a ses experts ? Merci beaucoup à vous et votre équipe.

Bonjour, Je suis locataire depuis le 13/03/2019. Il y a une semaine, ma voisine du dessous vient sonner chez moi pour me prévenir qu'elle a une fuite chez elle et que ça proviendrait de mon appartement. En effet, nous localisons la fuite. Cela est dû aux joints de la baignoire qui sont défectueux à certains endroits. J'aurai aimé savoir si c'était à moi de payer la franchise de l'assurance. Car cela fait 2 mois et demi que je suis dans cet appartement, je n'ai pas pu user les joints à ce point là. De plus, dans l'état des lieux d'entrée, il y a écrit "état moyen" par rapport aux joints de la baignoire. Merci de votre réponse. Bien cordialement

Bonjour, Je suis locataire d'un appartement et j'ai subit un dégât des eaux en juillet 2017, causé par le voisin du dessus. J'ai fait une déclaration à mon assureur, j'ai fait le constat amiable et j'ai prévenu ma propriétaire. Celle-ci n'a pas déclaré à son assurance les dégâts des eaux et n'a donc pas fait de travaux. Aujourd'hui je quitte l'appartement, les dégats sur le plafond sont toujours visibles. La propriétaire veut conserver ma caution pour faire ses travaux, en attendant que son assurance la rembourse. Que puis je faire pour récupérer ma caution et expliquer à ma propriétaire qu'elle est responsable de faire les travaux avec son argent et non pas le mien ? Y a t il un délai entre la survenue du dégât des eaux et le moment pour faire les travaux ? Merci de votre aide Elsa

j'ai fait un investissement immobilier en 2004, aujourd'hui je vends cet appartement. Je ne suis pas assuré PNO par ignorance et je viens d'avoir un dégât des eaux provenant de l'appartement du dessus . l'assurance de la copropriété s'occupe des "embellissement", mais il reste tout le coin cuisine aménagée à refaire (étagères et électroménager) qui doit me dédommager et comment faire ? merci

Votre article est idyllique! Ma fille subit un dégâts des eaux causé par une installation désuète du propriétaire de l'appartement d'au-dessus : appartement refait à neuf 6 mois auparavant dans ses conditions optimum (matériaux de haut de gamme) et parfaitement assuré PACIFICA selon le contrat dit (par notre conseiller) haut de gamme!! Premier rendez vous : l'expert Pacifica, celui de l'assurance du locataire du dessus, celui de la propriétaire ainsi que le Syndic de l'immeuble (qui n'a pas cru bon de demander la présence de l'expert de la compagnie Syndic! Voilà deux mois que ma fille vit dans un logement insalubre (dernier prélèvement 92% d'humidité dans les murs) d'où maladie pulmonaire avec arrêt de travail constaté par le médecin! La semaine dernière les experts (Pacifica et l'autre propriétaire ) étaient convenus d'un rv commun au domicile de ma fille mais toujours pas d'expert du syndic seul le syndic était présent "à 8h du matin, ce que ne fait aucun syndic et je pense lui attribuer une médaille!! L'expert du syndic n'était pas présent, ne s'est pas excusé alors qu'il avait reçu comme les autres une lettre recommandée le convoquant! Les travaux devraient commencer prochainement mais le syndic vient de nous dire que l'expert n'était pas disponible avant fin juin! L'appartement n'est toujours pas assaini, que faire, auprès de qui se retourner pour un relogement temporaire, que faire, que faire?? Ma compagnie d'assurance, que je pensais sérieuse et proche de ses clients, se montre d'un laxisme magistral! Vers quelle administration, quelles démarches devons nous faire pour nous faire entendre.?? Votre réponse m'obliger

bonjour pouvez vous me dire si un dégat des eaux peut til etre plus important deux étages au dessous de chez moi MERCI