La famille Jassurmalin

En cas de sinistre auto, pensez à l'expert pour l'indemnisation

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Assurance voiture : quel est le rôle de l'expert ?

Expert, expert… Un mot à la mode. Et en matière d'assurance automobile, lorsqu'on prononce ce mot : « expert », on pense tout de suite à celui qui va passer au garage après un sinistre pour évaluer les dégâts causés sur votre jolie carrosserie, estimer la valeur de votre voiture chérie, sa côte à l'argus (tout de suite ça banalise l'unique objet de vos désirs), éviter les fraudes éventuelles entre le garagiste et vous face à l'assureur, (mais non je ne vous accuse de rien !) et surtout estimer le montant des réparations à effectuer, qui servira de base pour vous indemniser.

 

A quoi sert l'expert d'assurance ?

 

Seulement voilà, lorsque l'expert, celui de votre assureur, a fait son travail, autrement dit, lorsque que vous recevez le montant de votre indemnisation, vous pouvez parfois être surpris… trouver l'indemnité proposée très en-deçà du coût réel des réparations.

 

Dès lors, le saviez-vous, vous aussi avez le droit de faire appel à un expert. Un expert d'assuré. Un expert pour vous, chargé de défendre vos intérêts.

 

C'est ce qu'a fait, par exemple, tout récemment Henri Jassurmalin. Militaire à la retraite, il a déjà suffisamment vécu pour le savoir : rien n'est gratuit dans la vie et chacun voit midi à sa porte. Fort de ces principes, il ne fait confiance à personne. Encore moins lorsqu'il s'agit d'argent.

 

L'histoire ? Suite à un accident, un carambolage sur une bretelle d'autoroute qui a occasionné de nombreux dégâts matériels, à l'avant comme à l'arrière de sa berline, pas toute neuve mais en parfait état, la facture a été estimée, pièces et main d'œuvre comprises, aux alentours de 5 000 euros. Mais en guise d'indemnisation, après que l'expert soit passé, sa compagnie d'assurance ne lui en a pas proposé plus de 3 000 euros !

 

Assurances : en quoi consiste la contre-expertise ?

 

Mécontent, Henri Jassurmalin a fait appel à un expert professionnel, indépendant et bien sûr agréé pour faire une contre-expertise. Pour qu'il étudie à son tour la situation, détermine la valeur du véhicule avant le sinistre et qu'il estime ses indemnités, en tenant compte bien sûr des clauses de son contrat d'assurance.

 

Et sa combativité lui a donné raison. Sa compagnie d'assurance, à laquelle il est d'ailleurs très attaché depuis des années, et son expert ont trouvé un compromis. Henri Jassurmalin a été indemnisé à hauteur de 4 000 euros. Réglé directement par l'assureur, le garagiste a pu faire les réparations. Reste quand même à payer les honoraires de l'expert d'assuré, entre 5 et 10 % de la somme.

 

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Comment fonctionne la tierce expertise ?

 

Lorsque l'expert de l'assuré et l'expert de l'assureur ne parviennent pas à un accord, il est alors possible de solliciter un troisième expert pour une tierce expertise.

 

Les honoraires de ce nouvel expert ainsi que les frais de sa désignation font l'objet d'un partage à parts égales entre les deux parties, à savoir l'assuré et l'assureur.

 

Si les deux parties ne parviennent à se mettre d'accord pour la désignation de ce troisième expert, sa désignation incombera alors au tribunal de grande instance (TGI) ou au tribunal de commerce du lieu du sinistre concerné.

 

Quand l'expertise judicaire est-elle possible ?

 

Il peut arriver que le désaccord entre l'assuré et l'assureur persiste malgré la désignation d'un troisième expert pour la tierce expertise.

 

Dans ce cas, les parties se voient offrir la possibilité de solliciter le tribunal pour la désignation d'un expert judiciaire.

 

Cette expertise judicaire est réalisée par un juge et résulte le plus souvent du référé, procédure spéciale d'urgence pour le règlement d'un litige.

 
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2 RÉACTIONS

Bonjour suite à une innondation ,j'ai un gros sinistre en cours qui va etre négocié par la compagnie je sais que je peux etre assisté ^par un expert d'assuré pouvez vous m' en dire plus à ce sujet merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Mandaté par votre assurance, l'expert évalue le préjudice subi et formule une proposition d'indemnisation à partir des constatations réalisées sur les lieux du sinistre.

Si vous n'êtes pas satisfait de son estimation, vous pouvez faire appel à vos frais à un autre expert. On parle alors de contre-expertise.

Bonne journée.

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