Payshift lance le tiers payant en temps réel pour l'assurance animale

Le tiers payant en temps réel change la gestion des paiements chez le vétérinaire

Jusqu'à présent, les propriétaires d'animaux devaient avancer l'intégralité des frais avant de demander un remboursement à leur assureur. Le dispositif proposé par Payshift modifie cette logique en permettant le paiement immédiat de la part couverte par le contrat d'assurance.

Concrètement, l'assuré déclare sa consultation depuis son téléphone au moment du passage en clinique. La prise en charge est validée en temps réel, tout comme le calcul du reste à charge. La part assurée est réglée immédiatement via une carte de paiement virtuelle, tandis que le propriétaire ne paie que le montant non couvert par son contrat.

Ce mode de règlement s'inscrit dans un contexte de hausse continue des dépenses vétérinaires. Les actes augmentent de 5 à 10 % par an, sous l'effet de la technicité croissante des soins, notamment en imagerie médicale, en chirurgie spécialisée ou en oncologie. Pour de nombreux foyers, l'avance de frais représente un frein ponctuel à la consultation, en particulier lorsque les montants à régler sont élevés.

“Le modèle de Payshift s'inscrit dans une attente très forte du marché autour du tiers payant en santé animale. Les accords déjà signés avec des acteurs de l'assurance, représentant aujourd'hui plus de 100 000 assurés, confirment que le secteur est prêt à faire évoluer ses modèles de paiement au moment des soins. Dès ce début d'année, la solution Payshift est déployée concrètement sur le terrain pour simplifier l'expérience des assurés comme celle des assureurs”, souligne Simon Garito, cofondateur de Payshift.

Un outil opérationnel pour fluidifier la relation entre assurés, vétérinaires et assureurs

Le service combine la lecture automatisée des justificatifs, la validation des garanties et le déclenchement immédiat du paiement. Cette organisation vise à réduire les délais de traitement, souvent identifiés comme un point de friction par les assurés.

Pour les propriétaires d'animaux, l'intérêt principal tient à la lisibilité du reste à charge au moment de la consultation. Le montant non couvert par le contrat est connu immédiatement. Cette information limite les incompréhensions liées aux remboursements différés et facilite la compréhension des garanties, des plafonds et des exclusions.

Du côté des vétérinaires, le paiement instantané sécurise la facturation sur la part assurée. Le professionnel conserve ses habitudes de règlement, sans modification de ses procédures en caisse. Le dispositif limite aussi les échanges a posteriori avec les assureurs sur la prise en charge des actes réalisés.

Pour les assureurs, l'automatisation des flux permet d'encadrer plus strictement les paiements, orientés directement vers les cliniques vétérinaires. Cette traçabilité renforce le suivi des sinistres en temps réel et réduit la charge de traitement manuel, notamment sur les dossiers simples. 

Un service qui s'inscrit dans l'évolution du marché de l'assurance santé animale

Le marché de l'assurance santé animale progresse d'environ 15 % par an. Dans ce contexte, les services associés au contrat prennent une place croissante dans les critères de choix des assurés, au même titre que le niveau de garanties ou le montant de la cotisation. Le tiers payant en temps réel s'inscrit dans cette évolution des usages, en rapprochant l'assurance santé animale de certains dispositifs déjà en place en mutuelle santé.

La France compte environ 80 millions d'animaux de compagnie, pour un marché de l'animalerie et des soins vétérinaires estimé à 5 milliards d'euros. Le budget annuel moyen consacré à un chien se situe entre 800 et 1 500 euros, et entre 600 et 1 000 euros pour un chat. Dans ce contexte, la capacité à faire face à une dépense imprévue sans avance de frais immédiate constitue un enjeu concret pour de nombreux ménages.

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