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Direct Assurance

Publié par le , Mis à jour le 31/05/2021 à 10:06
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Direct Assurance est un courtier d'assurance.

Direct Assurance est une marque d’AVANSSUR, courtier d’assurance (N° ORIAS : 19006337)

Le risque est porté par : AXA France IARD

Qui est Direct Assurance ?

En 1992, Direct Assurance est créé par le groupe AXA qui lance ainsi l’assurance automobile en direct.

En 1998, Direct Assurance propose la souscription d’assurance habitation en direct.

En 2001, le site Direct-assurance.fr permet l’obtention de devis d’assurances ainsi que la souscription en ligne.

Deux ans plus tard, Direct Assurance étend son offre de souscription directe aux contrats d’assurance moto.

En 2014, la première version de l’application mobile Direct Assurance est disponible au téléchargement pour les smartphones.

En 2015, Direct Assurance innove avec YouDrive, première formule d’assurance voiture connectée.

Direct Assurance est Élu Service Client de l’Année 2021*, victoire qui témoigne de l’investissement des équipes et de la qualité de l’accompagnement client. Des clients également satisfaits des offres proposées : 91 % des nouveaux clients estiment que Direct Assurance présente le meilleur rapport qualité/prix.

La direction de Direct Assurance

Le comité de direction de Direct Assurance regroupe les personnalités suivantes :

  • Godefroy de Colombe - Président-Directeur Général,
  • Nicolas Montetagaud - Directeur Informatique, Commerciale et Relation Client, Organisation & Data,
  • Isabelle Antoine - Directeur Technique,
  • Philippe Moine - Directeur des Sinistres,
  • Anne-Gaëlle Moisy - Directeur Marketing & Labo,
  • Jérémie Viscuso - Directeur du Risk Management,
  • Matthias Rolland - Directeur des prestataires opérationnels, de la politique des ventes et relation client,
  • Ferdinand Chauchat - Directeur du Site de Rabat,
  • Anne-Sylvie Vaconnet - Directeur Expérience Client,
  • Julien Ben Lahcen - Directeur Financier,
  • Véronique de Kersaint Gilly - Directeur des Ressources Humaines.

 

Les produits d’assurance proposés par Direct Assurance

Fort d’un savoir-faire multi-produits, Direct Assurance propose pour tous ses produits, des tarifs performants. C'est un courtier d'assurance qui répond vite et bien aux demandes de ses clients.

Direct Assurance propose les formules d’assurance suivantes :

  • Assurance auto

Ce contrat est une assurance automobile nouvelle génération assortie de prix compétitifs ainsi que d’une prise en charge efficace et rapide des demandes. Ainsi, sous-réserve d'acceptation, le client peut être assuré dans l'heure qui suit sa souscription. D’ailleurs, une personne assurée chez Direct Assurance n'a pas à avancer d'argent au garage pour les réparations en cas d'accident (hors franchise). En plus, un véhicule est prêté gratuitement à l'assuré en cas d'accident dans l'un des 1 800 Garages Services Direct Assurance.

  • Assurance habitation

Il s'agit d'une assurance habitation simple et pratique qui couvre dégâts des eaux, incendie, attentat, dommages électriques dus à la foudre, vol, tempêtes et événements climatiques exceptionnels, catastrophes naturelles, bris de vitres. De plus, l'assuré est soutenu dans toutes les situations et bénéficie d'une assistance 7j/7 et 24h/24.

En cas de dégâts, l'assuré profite des accords négociés par Direct Assurance avec Darty et le réseau de réparateurs agréés Direct Assurance. Concernant les biens endommagés, c'est l'assuré qui choisit la solution de remboursement qui lui convient le mieux. Enfin, les biens personnels d'un assuré sont garantis même lorsqu'il est en vacances.

A côté des assurances auto et habitation, Direct Assurance permet également de souscrire 4 formules d’assurance moto ainsi que 3 offres « Bien-être », « Zen » et « Sans souci » en assurance emprunteur tout en réalisant d’appréciables économies.

Les chiffres clés de Direct Assurance

Aujourd'hui, Direct Assurance, c’est :

  • le numéro 1 français de l'assurance auto en direct,
  • 1 400 collaborateurs,
  • 450 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2016 (hors Natio),
  • plus de 1 000 000 de clients en France,
  • 240 euros d’économie en moyenne (source : étude Ipsos 2020).

 

*Catégorie Assurance de biens – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr

Notes données à Direct Assurance sur 5 avis - Satisfaction globale

Niveau des prix
Très bonne
Satisfaction
Très bonne

Direct Assurance, lisez tous les avis

Avatar de fabienne Timmerman

Avis de fabienne Timmerman

J'ai 61 ans , je conduis depuis l'âge de mes 18 ans et c'est la première fois que je rencontre un assureur qui se soucie vraiment de mes préoccupations et qui y répond rapidement. Aujourd'hui, toute ma famille est chez Direct Assurance et en est pleinement satisfaite. Si je dois qualifier Direct Assurance, je dirai que c'est assureur compétent, à l'écoute, proposant des tarifs très attractifs et très réactif. Je le conseille fortement.
Avatar de fabfab033

Avis de fabfab033

Très satisfait de cette compagnie d’assurance. J’ai eu 2 sinistres en 6 mois, à chaque fois non responsable et tout a été rapide, on est contacté rapidement par un(e) conseiller(e) qui répond à toutes nos questions, un service au top avec prise en charge du véhicule chez soi ou sur son lieu de travail, prêt de véhicule de courtoisie durant la durée des travaux, le tout pour un tarif très avantageux.
Avatar de oxbow78

Avis de oxbow78

C'est ma première expérience avec une assurance en ligne. Très bonne expérience ! Ma conseillère m'a très bien expliquée les différents contrat et m'a proposée le plus adaptée à ma situation. L'offre Youdrive est top pour qui veut réduire considérablement le coût de son assurance auto. L'inscription en ligne et la signature des documents est d'une simplicité ! j'ai hâte de recevoir mon boitier et de commencer à gagner de l'argent !
Avatar de 10 assurances et +

Avis de 10 assurances et +

Très facile à souscrire et à payer! Pour le relevé d'information, celui fourni par l'ex-assureur ne se limite qu'aux 5 dernières années et ne mentionne 050 depuis 3 ans et + (même si cela remonte à bien au delà) Lorsque vous indiquez 12 ans et + (le max parmi les choix proposés quand vous êtes à 50% depuis +de 30 ans), on vous accuse presque de fausse déclaration. Les emails reçus sont no reply. Autant s'adresser à un robot! J'ose espérer que le contact est plus humain en cas de problème...
Avatar de uode

Avis de uode

Assurance à l'écoute et qui est ouverte à la renégociation des mensualités du contrat. Je n'ai pas encore eu besoin de leurs services car jamais eu d'accident. La seule chose que je peux leur reprocher c'est le service client délocalisé.
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