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ING Direct

Publié par le , Mis à jour le 11/10/2016 à 14:07
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Qui est ING Direct?
Bancassureur, ING Direct est une filiale du groupe ING, l'un des plus grands groupes financiers en Europe et dans le monde. ING Direct est présente aujourd'hui dans 9 pays, et compte plus de 17 millions de clients. En France, ING Direct propose depuis 2001 des produits d'épargne et d'investissement simples d'utilisation et performants. Plus de 600 000 clients lui ont déjà fait confiance.

Avec qui travaille ING Direct?
Pour la gestion de ses contrats d'assurance vie, ING Direct s'est associée avec Generali, l'un des plus grands assureurs-vie européens. Le contrat ING Direct Vie permet d'accéder à une sélection de fonds proposés par des spécialistes renommés de la gestion d'actifs : Tocqueville, Fidelity, Edmond de Rothschild A.M., Lyxor, etc.

Notes données à ING Direct sur 5 avis - Satisfaction globale

Niveau des prix
Très bonne
Satisfaction
Assez mauvaise

ING Direct, lisez tous les avis

Avatar de sebos

Avis de sebos

Je suis client ING depuis plus de 10ans, et bien que je sois satisfait de ne payer que peu de frais, le service client est déplorable et la qualité de service en est de même. Ayant une situation stable et un bon salaire, j'ai effectué une demande de prêt d'un montant plus que raisonnable pour un projet personnel, et celle ci a été refusée à plusieurs reprises sans raison explicite.
Avatar de thierry.A

Avis de thierry.A

Le service client pose problème. Variable en fonction du "modérateur". Ne cherche pas dans un premier temps à régler les problèmes mais à culpabiliser le client.(au final à tort)
Avatar de joce32

Avis de joce32

Service clientèle très déficient : impossibilité de parler à un conseiller après une attente de plus de 10 minutes au téléphone suivie des son contact d'une coupure de la communication....alors que je m'inquiète de ne pas avoir encore reçu fin février le courrier habituel m'informant du montant de mon assurance vie à la fin de l'exercice précédent.
Avatar de Ju

Avis de Ju

Service client rempli soit d'incompétents, soit de menteurs, (cas le plus probable). 1h20 au téléphone avant de pouvoir parler à un soi disant superviseur, qui m'a demandé de lui poster un courrier qu'ING m'avait envoyé. CQFD.
Avatar de magogo

Avis de magogo

Bonjour, Pour un incident d aout 2019, mon dossier est toujours en cours de TRAITEMENT.... Evidemment, personne a qui parler, personne qui puisse offrir une réponse humaine ... Service nul
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