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Mondial Assistance

Publié par La rédaction d'Assurland le 21/07/2018 à 09:38 , Mis à jour le 23/03/2022 à 11:40
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Logo Mondial Assistance

Mondial Assistance est un courtier d'assurances (N° ORIAS : 07 026 669).

Le risque est porté par AGA International.

Qui est Mondial Assistance ?

Pour remonter aux origines de Mondial Assistance, il faut évoquer Elvia. Créée dans les années 1950, cette société helvète était spécialisée dans l’assurance voyage.

En 1974, la société SACNAS-Mondial Assistance est fondée. Sa mission : aider les personnes pendant leurs déplacements avec l’assistance médicale et le rapatriement mais aussi sur les routes avec l’assistance routière.

Cinq ans plus tard, AGF devient actionnaire de Mondial Assistance.

Dans les années 1980 et 1990, Mondial Assistance et Elvia se développent à l’international, d’abord en Europe puis dans le reste du monde.

En 2000, les sociétés Elvia et SACNAS-Mondial Assistance procèdent à leur fusion pour devenir le leader de l’assurance voyage et de l’assistance. La même année, le groupe nouvellement constitué fait l’acquisition de World Access, société américaine d’assurance voyage. L’année suivante, c’est l’entité australienne Worldcare qui est acquise.

Le 1er janvier 2007, Mondial Assistance, France Secours, Elvia et SSC fusionnent pour devenir Mondial Assistance, entité unique.

En 2014, Allianz Worldwide Partners voit le jour à l’initiative d’Allianz. Cette entreprise regroupe Allianz Worldwide Care, Allianz Global Automotive et Allianz Global Assistance, leader mondial de l’assurance voyage, des services à la personne et de l’assistance, auquel appartient Mondial Assistance France.

Deux ans plus tard, Mondial Assistance France SAS change de dénomination sociale pour devenir AWP France SAS, qui se charge de la commercialisation des marques Mondial Assistance, Allianz Assistance et Allianz Travel dans l’Hexagone.

En 2017, Allianz Worldwide Partners devient Allianz Partners.

La direction de Mondial Assistance

En 2016, Noël Ghanimé est nommé président de Mondial Assistance France. Il succède à Dan Assouline.

Vice-président de Mondial Assistance France depuis 2012 en charge de la coordination des équipes commerciales, marketing et techniques, Noël Ghanimé est diplômé de l’Ecole Supérieure d’Ingénieur (ESI) de Paris notamment.

Il a démarré sa carrière professionnelle auprès de la société France Secours en 1991 où il fut successivement chef de projet Certification, directeur des opérations, Président-directeur général (PDG) et enfin président du directoire.

Les produits d’assurance proposés par Mondial Assistance

Mondial Assistance propose une large diversité de produits d’assurance :

  • « Assurance Vacances » : cette assurance multirisque voyage couvre les séjours d’une durée de moins de 2 mois en France et à l’étranger,
  • « Assurance Multi-Voyages » : cette solution d’assurance couvre les déplacements professionnels et/ou personnels de moins de 2 mois en France et à l’étranger tout au long de l’année,
  • « Assurance Voyage d’Affaires » : cette formule couvre tous les déplacements professionnels de moins de 2 mois en France et à l’étranger,
  • « Assurance Jeunes à l’étranger » : ce contrat couvre voyages d’études, stages et Programme Vacances Travail (PVT) à l’étranger jusqu’à 30 ans de plus de 2 mois et jusqu’à 1 an,
  • « Assurance Voyage Long Séjour » : cette assurance couvre tous les séjours de plus de 2 mois et jusqu’à 3 ans,
  • « Assurance Expatriés » : cette solution d’assurance trouve à jouer dans le cadre d’une installation à l’étranger avec ou sans contrat d’expatriation,
  • « Assurance Voyage en Groupe » : cette formule couvre tous les voyages en groupe de moins de 2 mois en France comme à l’étranger,
  • « Assurance Visa Schengen » : ce contrat couvre les séjours de moins de 3 mois au sein de l’espace Schengen, peu importe le pays de provenance, permettant l’obtention d’un Visa Schengen,
  • « Assurance PVT » : cette assurance couvre l’assuré jusqu’à 30 ans dans le cadre du PVT.

Les chiffres clés de Mondial Assistance

Allianz Partners France (anciennement Mondial Assistance France et Allianz Worldwide Partners France) appartient à Allianz Worldwide Partners, leader mondial de l’assurance voyage et de l’assistance dont l’activité peut être illustrée à travers les données pertinentes suivantes :

  • un réseau de 400 000 prestataires,
  • un réseau de 120 correspondants,
  • 250 millions de bénéficiaires (4 % de la population mondiale),
  • 1 650 salariés en France (à Paris, en région parisienne et au Mans),
  • En 2013, plus de 1,8 million de dossiers d’assistance ont été traités,
  • En 2014, le chiffre d'affaires estimé était de 550 millions d'euros (+6 %).

Notes données à Mondial Assistance sur 5 avis - Satisfaction globale

Niveau des prix
Satisfaction

Mondial Assistance, lisez tous les avis

Avatar de Loges67

Avis de Loges67

Le dépanneur au top, très bonnes explications sur mon problème, il a effectué en cinq sept le démarrage de ma voiture, accompagné par de multiples conseils à retenir, en raison de ces connaissances en tant que ancien mécano. Sinon Mondial Assistance très rapide dans le délai du dépannage, et la personne qui décroche au téléphone très compétente. A recommander sans hésitation.
Avatar de BRETON

Avis de BRETON

Bonjour. Tout d'abord, j'ai apprécié la rapidité de l'écoute du sinistré. Le délai imparti pour l'intervention de 45 mn, est loin d'avoir été respecté par votre intervenant: Fiche D1931041. Malgré tous les renseignements de localisation du véhicule (n° de départementale, nom du village, lieu exact de position du véhicule en panne), votre dépanneur, demeurant à 20 km de là, a mis 4HEURES POUR INTERVENIR, sous prétexte qu'il ne pouvait me joindre. Bref, la suite n'est pas meilleure, puisqu'il m'a transporté le véhicule que 72 heures après, chez un soit disant professionnel de la marque CITROËN, spécialiste de la 'DS''ancienne, le garage CORSINI à NISSAN LES ENSERUNES, près BEZIERS. Il faudra que je hausse le ton pour obtenir au bout d'UN MOIS, 6 photos dont 4 du sinistre. Un mois plus tard, sans nouvelles de la part du garage, j'ai pris la décision, avec votre accord, de faire rapatrier le véhicule à mon domicile, dans le Tarn, sur un plateau, en m'acquitant de la somme de 80 € pour 6 photos (de l'abus pur et simple). Pour l'instant, à mes frais car à ce jour, je n'ai TOUJOURS PAS RECU, de votre part, le virement des 105 € sur mon compte, malgré vous avoir fourni tous les justificatifs nécessaires depuis le 23 novembre 2021!!
Avatar de 400euros

Avis de 400euros

J'ai dû payer comptant des soins dentaires imprévus en Asie , cela pour éviter une septicémie toujours possible sous les climats tropicaux Ce pays étant situé en dehors de la zone euro , la sécurité sociale et ma mutuelle n'ont couvert que le quart de la somme dépensée .  Plusieurs acteurs souhaitaient les originaux , ce qui nécessita la réexpédition des envois . L'attente fut longue  (presque 2 ans ) à cause de la saturation des services ( virus ? ) de nombreux échanges, de justificatifs entre la SS ,ainsi que via les praticiens étrangers . (courriers papiers et électroniques )En final AWP Mondial assistance ont remboursé  75 % des dépenses  ceci en complément des 25 % SS  , ce qui me satisfait .
Avatar de buter

Avis de buter

!la voiture étais garé sur le parking du Carfour market. sans contact 100%. il y avait 2 semaines que j'ai acheté une nouvelle batterie!! J'ai contacté l'assurance et 30 min. plus tard le monteur était sur place. Il a toute suite trouvé le problème. Mon fils a monté la batterie et il n'a pas bien fixé les vis. Il était très gentil, très clair! Je suis très contante. un grand merci.
Avatar de NEANT

Avis de NEANT

dossier t4925239 en panne samedi matin à Valence, je vous remercie pour votre rapidité concernant l'intervention du dépanneur, efficace, sympathique cordialement cecile audra immatriculation DT 780 RK
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