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Assurance auto

Assurance auto : comment fonctionne le relevé d'information ?

Publié par le , Mis à jour le 02/02/2017 à 17:23
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Envie de changer d’assurance auto ? Dans ce cas, il vous faut impérativement un relevé d’information ! Un relevé d’information ? Délivré à échéance par l’assureur ou sur simple demande de l’assuré, ce relevé d’information constitue une sorte d’historique de votre vie d’assuré. Coup de projecteur sur cet important document.
 
Assurance auto : le relevé d’information, késako ?
Le relevé d’information consiste en fait en un document imprimé délivré par la compagnie d’assurance automobile à l’assuré. 
Fourni à échéance par l’assureur, le relevé d’information peut aussi être donné sur simple demande en ce sens de l’assuré. Pour ce faire, il suffit en de contacter son assureur par téléphone ou par voie de courrier recommandé avec accusé de réception.
Au terme de l’article A. 121-1 du Code des assurances (article 12), l’assureur doit faire droit à la demande de l’assuré dans un délai de 15 jours
 
Assurance auto : ce qu’il y a dans le relevé d’information
Miroir du parcours du souscripteur d’assurance voiture ou moto, le relevé d’information renferme un certain nombre de renseignements.
Ainsi, toujours selon cet article A. 121-1 du Code des assurances, le document contient « notamment » les informations suivantes :
• la date de souscription du contrat d’assurance moto ou auto
• le numéro d'immatriculation du véhicule
• les nom, prénom, date de naissance, numéro et date de délivrance du permis de conduire du souscripteur et de chacun des conducteurs désignés au contrat
• les nombre, nature, date de survenance et conducteur responsable des sinistres survenus au cours des cinq périodes annuelles précédant l'établissement du relevé d'informations, ainsi que la part de responsabilité retenue
• le coefficient de réduction-majoration appliqué à la dernière échéance annuelle
• la date à laquelle les informations ci-dessus ont été arrêtées
 
L’avis d’Assurland.com : conduire tout en utilisant son téléphone portable, ça ne marche tout simplement pas ! Découvrez pourquoi en vidéo dans notre article Auto : danger des SMS au volant, la méthode qui convainc !.
 
 
 
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80 RÉACTIONS

SUIS EN ALGERIE DEPUIS 6 AS JAMAIS DE SINISTRE, JE RENTRE EN FRANCE EN 2013 JANVIER, COMMENT FAIRE POUR ASSURANCE VOITURE AVEC REPRISE DU BONUS SUR UNE ASSURANCE HORS CEE ALGERIE. MERCI DE VOTRE REPONSE HENRI

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Afin de préparer votre retour en France sur le front des assurances, vous pouvez demander à votre assureur de vous communiquer un document attestant de votre vécu en tant qu'assuré.

Cela devrait vous permettre à l'heure de souscrire une assurance voiture dans l'Hexagone de profiter de votre "bonne conduite automobile".

Quand demander le relevé d'information avant échéance?Merci par avance?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Vous pouvez demander un relevé d’information n’importe quand. Sinon au moment de l'échéance de votre contrat, votre assureur vous précise votre coeff malus/bonus, vous pouvez l’utiliser pour changer d’assureur

je n'arrive pas a obtenir mon releve d' information automobile ,que faire. merci d'avance

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Pour obtenir un relevé d'information, vous devez faire une demande auprès de votre assureur.

Pour rappel, d'après l’article A. 121-1 du Code des assurances (article 12), votre compagnie d'assurance doit faire droit à votre demande dans un délai de 15 jours

Merci et bonne journée.

Nous avons prêter notre voiture a notre fils depuis son divorce depuis bientôt 2 ans. il avait fourni les papiers demandés par notre banque, ils viennent de s' apercevoir qu'il manque le relevé d' informations depuis ce temps.. comment faire vu le divorce?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

vu les faits que vous évoquez, une alternative s'offre à vous :

  • contacter votre ancien assureur pour demander un relevé d'information
  • retrouver le dernier avis d’échéance du précédent assureur


Bonne journée.

ayant été radie par mon assurance pour 2 sinistres non responsable(vol a la roulotte)+6 mois après vol du véhicule aucune assurance ne veut me prendre.J'ai fini par trouver une assurance (Maxance)qui me réclame des bulletins d'informations sur 5 ans a t'elle le droit

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour, 

oui, elle a le droit

bonjour, J ai demande mon releve d information auto et il se trouve qu un sinistre declarer mais cloturer aussi (reglement a l amiable) apparait. La nouvelle assurance du coup me facture plus chers du a ce sinistre car il apparait sur mon releve. Mon ancienne assurance n etant pas intervenue financierement sur le sinistre a t elle le droit de le mentionner sur le releve. Pour elle si elle ouvre un dossier meme sans intervention il doit apparaitre mais non responsable. Est ce normal? si non sur qu elle texte de lois me referer code article. Merci a vous

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Quelle que soit votre responsabilité, chaque sinistre déclaré figurera sur votre relevé d’information.

L’existence d’un ou de plusieurs sinistres non responsable peut amener un assureur à augmenter la prime de base car le traitement d’un sinistre à un coût.

Bonne journée.

J'ai quitté mon assurance depuis 12 ans. Celle-ci n'existe plus. Comment avoir un relevé d'information

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Etant donné que vous n'avez pas été assuré depuis longtemps, vous êtes considéré comme jeune conducteur. De plus, lors de la soucription d'une assurance auto, les compagnies d'assurances demandent un relevé d'information sur les trois dernières années en tant qu'assuré. Ainsi, après 12 ans de non-assurance, le relevé d'information n'est pas utile.

Si vous effectué une comparaison via notre comparateur d'assurance voiture en ligne, vous devrez préciser la durée pendant laquelle vous n'avez pas été assuré;

Merci et bonne journée.

Bonjour, je souhaiterais savoir pendant combien de temps un sinistre peut il apparaître sur le relevé d'information?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Il n’y a pas de limite, l’assureur fait normalement apparaître tous les sinistres déclarés pendant la durée de vie du contrat.

Par contre, les assureurs ne s’intéressent généralement qu’aux 36 derniers mois pour calculer le tarif.

Bonjour, Ayant le permis depuis 7ans, je viens de souscrire une assurance automobile comme conducteur principal pour la première fois. Jusqu'à présent j'étais assuré par l'assurance de mes parents comme conducteur occasionnel. Ma question est la suivante : Je viens juste de souscrire à un contrat d'assurance et j'ai 15jours pour me rétracter. Est-il possible de demander un relevé d'information alors que je ne suis assurée que depuis quelques jours? Ceci dans l'optique de récupérer mon bonus et de faire jouer la concurrence auprès d'un autre assureur. En attente d'une éventuelle réponse, une très bonne journée à tous.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Oui, un relevé d’information peut être délivré à n’importe quel moment.

bonjour, ma nouvelle assurance insiste pr avoir les relevés d'informations des differentes assurances des 5 dernières années : la derniere assurance (3 ans) indique NEANT ds la rubrique "5 dernières années" mais cela ne semble pas suffisant ; faut-il vraiment rechercher les (2) anciennes assurances pour faire 5 ans ou l'assurance précédente fait bien le global ? merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

C’est l’assureur qui a assuré le risque pour la période concernée qui peut délivrer le relevé d’information.

Par conséquent, si vous avez eu 2 assureurs différents au cours des 5 dernières années alors il faut un relevé de chacun de ces assureurs.

 

bonjour, voilà j'ai eu une annulation de permis pour default de points, dans la foulée chomage car j'étais chauffeur donc baisse de revenu etc.... j'ai été resilié par mon assurance pour non paiement, comment me procurer ce fameux relevé d'info? merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Il suffit d'en faire la demande par téléphone, courrier ou email auprès de votre dernier assureur. Il n’y a pas de formalisme particulier (pas besoin de lettre recommandée avec accusé de réception).

Pensez simplement à rappeler votre numéro de contrat.

Bonne journée.

Bonjour, Je trouve vos articles très clairs et très bien faits. Où puis poser des questions sur un problème avec un relevé d'informations d'assurance automobile ? Merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Ici même !

Bonjour, Je viens de quitter le groupe au sein duquel j'ai bénéficié d'un véhicule de fonction (pendant 12 ans). J'ai demandé à mon départ auprès du service véhicule de me transmettre un relevé d'informations afin de pouvoir assurer un véhicule personnel (dont je viens de faire l'acquisition). Le document transmis par l'assureur du groupe remonte à 2006 (soit 8 ans) et indique aucun sinistre. Mon nouvel assureur me dit que je ne pourrais pas bénéficier du coefficient de 0,50 mais de 0,68 pour le calcul de ma prime. Le document de l'assureur de mon employeur n'indique aucun coefficient de minoration/majoration. Que dois-je faire pour récupérer la totalité de mon bonus sachant que je n'ai jamais eu de sinistre chez mon employeur avec les véhicules de fonction (nominatifs) que j'ai eu à conduire. J'ai 40 ans de permis de conduire et tous mes points. En vous remerciant par avance pour vos conseils, Cordialement Phil

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Le bonus-malus ne s’applique pas aux contrat groupe. Par conséquent, vous devez apporter la preuve de vos antécédents d’assurance pour que le bonus soit reconstitué.

Si vous possédez des relevés d’information antérieurs à l'utilisation de votre voiture de fonction et mentionnant un bonus-malus, votre nouvel assureur pourra faire évoluer celui-ci en prenant en compte les 8 années concernées ici.

Bonne journée. 

bonjour Je suis ennuyée car : ma fille a eu un accident materiel avec ma voiture; elle était responsable; or 10 jours avant j'avais acheté une autre voiture, choisi une autre assurance qui m'a fixé des tarifs ne tenant pas compte de cet accident survenu après la signature du contrat. Mon ancienne voiture n'a plus été assurée car je l ai mis à la casse à la suite de l'évènement; pour résumer donc, ma nouvelle assurance n'a pas connaissance de l accident survenu avec une autre voiture m'appartenant, car le relevé d'information demandé, logiquement vu les dates, ne l'a pas mentionné; suis je en tort de ne pas, à posteriori, leur rapporter cet accident; j'avoue n'en avoir pas tres envie du fait du risque d'explosion de ma prime mais ne souhaite pas non plus me mettre hors la loi qu en pensez vous?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Vous devez savoir que le contrat d'assurance auto peut être valablement résilié par votre assureur qui peut notamment se prévaloir d'une fausse déclaration ou omission de votre part.

D'ailleurs, s'il apprend après sinistre, que vous n'avez pas été totalement transparente, il peut réduire ou refuser de vous verser la moindre indemnisation.

Autrement dit, et même si cela risque de se traduire par une augmentation de votre prime d'assurance auto, nous vous invitons à être complètement transparente en mettant l'accent sur votre bonne foi et les circonstances particulières du sinistre.

Bonne journée.

bonjour, j ai ete assure du 1/09/2013 au 29/01/2015 j ai arrete mon assurance et j ai réassure mon vehicule le 02/03/2015 mais quand le nouvel assureur a recu mon releve d info il ne voulait plus m assure car j ai depasser les 15 jours entre la resiliation de mon contra et le nouveau contra il m a dit de me reassurer ailleurs que puis je faire

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Pour trouver un autre assureur auto, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://www.assurland.com/assurance-auto.html

Rassurez-vous, c'est gratuit et sans engagement !

Bonne journée.

Bjour suite a un sinistre mon assurance ma envoyé un recommandé pour notifier une resiliation contractuelle de mon contrat auto a la date echeance. ( l.expert n'etait pas d.accord avec ma declaration, jai decidé de prendre en charge les reparations et je recois ca 2 mois plus tard ) Le bulletin de situation ne stipule pas que c.est l.assureur qui a demandé la resiliation , dois je le dire lorsque je fais des nouveaux devis ? Merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Vous devez être transparent lors de vos demandes de devis. En effet, si vous ne faites pas preuve de transparence, votre nouvel assureur pourra légitimement résilier votre contrat.

Bonne journée.

Bonjour, J'ai contacté mon assurance auto apres quasi 1an chez eux pour leur signaler que je n'avais pas précisé une suspension de 3mois (janv-mars 2013) lors de ma souscription en juin 2014 (je pensais qu'il s'agissait seulement d'annulation). Ils n'ont pas pu me proposer de tarif adapté à cette nouvelle situation et ont résilié mon contrat. Sur le relevé d'informations d'assurance qu'ils m'ont envoyé, il est écrit nul part qu'il s'agit d'une résiliation assureur ("contrat résilié à date d'effet du 19/06"). Est-il vraiment important de le signaler pour souscrire ailleurs car ce critère m'empêche de souscrire chez un autre fournisseur ("avez vous eu un ancien contrat résilié par vos assureurs?" si je réponds "oui" aucune assurance ne me prend). Merci de votre aide car je ne voudrais faire de fausse déclaration et je suis assez sidéré de voir a quel point il est difficile de trouver une assurance auto lorsque l'on a fait l'objet d'une petite suspension de 3mois pour vitesse datant de plus de 2ans.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Nous ne vous conseillons en effet de ne pas faire une fausse déclaration.

Mais, nous vous conseillons de contacter le Bureau Central de Tarification afin d'obtenir une assurance.

Bonne journée.

Le relevé d'information doit-il obligatoirement mentionner le détail du sinistre. Un sinistre sans responsabilité reconnue, peut-il être retenu sur le relevé d'tnformation. Dans l'attente de vous lire, par avance merci. Solange PETIT

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Tous les sinistres doivent être indiqués sur le relevé d’information.

Bonne journée.

Bonjour, Mon assureur (Bonus50) refuse de donner relevé d'information pour mon Epouse, Iil ne le donne que pour Mr, alors que les deux cartes grises sont au nom de Mr et Mme, que l'assureur a eu relevé de situation pour les 2 chauffeurs, que sur leurs documents il est bien repris comme chauffeur Mr et Mme, le refus est il justifié? Merci de votre obligeance, Sincèrement/Roger DENYS

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Votre compagne doit être déclarée conducteur (secondaire ou principal) pour avoir un relevé d'information. Le fait qu’elle figure sur la carte grise signifie juste qu’elle est également propriétaire du véhicule.

Si elle est bien assurée chez cet assureur et déclarée comme conductrice du véhicule (principale ou secondaire), elle peut réclamer un relevé d’information, et ce, dans les 15 jours de la demande « expresse » comme le prévoit l'article 12 de l’annexe à l’article A121-1 du code des assurances.

Attention : si votre compagne n’est pas déclarée et conduit occasionnellement, elle ne pourra pas figurer sur le relevé.

Bonne journée.

Bonjour Mon relevé d'information précise mon coef de reduction maj de 0.50 sur la dernière année seulement , alors que j'en beneficie depuis plusieurs années. Ma nouvelle assurance ne tient compte que d'une année alors que sur plusieurs années je bénéficierais d'un meilleur tarif. J'ai demandé un relevé d'informations mentionnant ce coef sur les 3 dernières années a mon ancienne assurance qui me refuse de me le donner . Quel recours ai je?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Le CRM doit figurer sur chaque avis d’échéance

Bonjour, J’étais assuré chez une compagnie d’assurance de 2009 à 2012. Depuis ma résiliation, de 2012 à aujourd’hui, je conduis une voiture de fonction et ne suis plus assuré à mon nom. Je viens d’acheter une nouvelle voiture et mon nouvel assureur me demande une attestation de mon employeur ainsi qu’un relevé d’information de mon ancienne assurance. J’ai donc appelé mon ancien assureur, et il ne veut pas me donner ce relevé d’information concernant la période où j’étais assurer (2009 à 2012). Est-il dans son droit ? Ou a t-il l’obligation de me la fournir ? Que dois-je lui dire pour le convaincre ? Bien cordialement, Christophe

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

C’est obligatoire (cf art Article A121-1  du code des assurances ci-dessous dans les 15 jours de votre demande expresse. Vous trouverez dans le lien ci-dessous un modèle de Lettre à adresser à votre ancien assureur : http://www.conso.net/content/vous-avez-resilie-votre-contrat-dassurance-auto-vous-demandez-votre-releve-dinformation)

bonjour une assurance moto 1000 cm3 compte en tant que assuré? et peut rentrer en compte dans l'assurance auto? en faite j'ai eu une interruption d'assurance de 3 mois en cours de l'année dernière mais j'avais une moto comment sa marche pour le relavée d'information? je viens d'arriver a echeance de mon contrat et souhaite résilier avec la loi hamon? mon assureur actuelle est obligé de me fournir un relevée sur les 24 mois meme si j’étais assuré chez lui que 1 an? sur mon relevé va il mentionné mon ancienne assurance précédente?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Veuillez trouver ci-dessous réponses à vos questions :

  • "une assurance moto 1000 cm3 compte en tant que assuré ?" => Oui ;
  • "et peut rentrer en compte dans l'assurance auto?" => Oui
  • "en faite j'ai eu une interruption d'assurance de 3 mois en cours de l'année dernière mais j'avais une moto comment sa marche pour le relavée d'information?" => Vous devez demander un relevé d’assurance à votre ancien assureur;
  • "je viens d'arriver a echeance de mon contrat et souhaite résilier avec la loi hamon?" => Oui, c'est possible à partir d'un an d’assurance ;
  • mon assureur actuelle est obligé de me fournir un relevée sur les 24 mois meme si j’étais assuré chez lui que 1 an? => Oui ;
  • sur mon relevé va il mentionné mon ancienne assurance précédente? => Oui.

Bonne journée.

bonjour j'ai etais assuré sur le nom de frere comme second conducteur de janvier 2011 a fevrier 2013 et on na vendu le vehicule en 2013 et depuis jusqua maintenant je roulais en scooter jusqua maintenant 12/2015 ,en janvier 2016 je vais acheter une voiture mon assureur me reclame un relevé d'information qui couvre une periode de 24 mois donc ma question meme si j'ai pas conduit pendant plus de 2ans ,mon relevé et toujours utile ?

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Le relevé d’information est toujours utile surtout si l’assureur le réclame.

Bonne journée.

Bonjour, J'ai été radié de mon assurance en janvier 2015, On m'a dit que le délai pour souscrire à une nouvelle assurance etait de 36 mois apres une radiation est ce vrai ? Merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

C’est faux. Il est vrai que de nombreux assureurs refusent d’assurer quelqu’un qui a été résilié par son assureur dans les 36 derniers mois…mais pas tous ! Nous vous invitons à comparer les assurances

Bonjour, Je ne suis plus assuré depuis 2008 date à laquelle j'ai obtenu un véhicule de fonction. J'ai gardé mon relevé d'information de l'époque avec un coeff de 0.64. Aujourd'hui je souhaiterai réassurer un véhicule à mon nom, mais on me dit que je vais repartir avec un coefficient à 1 car je ne suis plus assuré depuis plus 2 ans. Que dit la loi par rapport à cela ? Ne puis je pas récupérer au moins mon bonus de 2008 ? Et si mon employeur me fournit une attestation ? Les assurance peuvent elles néanmoins décider de me faire repartir à 1 comme jeune conducteur :( D'avance merci

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

C’est au bon vouloir de chaque assureur car, passé plus de 2 ans sans assurance personnelle, le bonus est perdu. Cependant, une attestation de votre employeur peut vous aider à vous faire reconstituer un bonus.

 

ayant résilier mon contrat le 21 décembre 2015 je n'ai toujours pas reçu mon relevé d'information contrat N°240053966 de chez direct assurance

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour, 

Nous vous invitons à les contacter directement

bonjour j ai recu mon releve d info et dessus je n ai aucun accident il date de moins de 3 mois et ya quelque jour j ai eu un accident responsable doit on le dire a sa futur assurance ???

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Vous devez impérativement en informer votre assureur. A défaut, vous risquez d'être résilié pour "fausse déclaration" et vous éprouverez ensuite de grandes difficultés pour trouver un nouvel assureur.

Bonne journée.

Bonjour, Je ne suis pas assuré car j'ai habité pendant 20 ans à l'étranger (sans voiture) et maintenant je vais acheter un véhicule en France. Comment puis-je obtenir un relevé d'information alors que je n'ai pas eu d'assurance ? J'ai loué des voitures entre temps. Cela peut-il fonctionner ou alors j'ai d'autres recours ? Merci d'avance pour votre réponse. Alain

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Pas besoin de relevé d'information, c'est comme une première assurance.

Bonne journée.

Bonjour, je suis conducteur d'une moto 125cc depuis 4 ans pour lequel je suis assuré. Précédemment j'avais une voiture avec un bonus de 50%. Si je reprend une voiture, l'assurance va-t-elle reprendre mon bonus 50 sachant que je n'ai jamais cessé d'être assuré mais pas pour le même type de véhicule ? Merci par avance.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Le transfert de bonus est possible. Plus d'informations à l'article suivant : https://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-moto-actualite/est-il-possible-de-transferer-un-bonus-auto-vers-une-assurance-moto_117966.html

Bonne journée.

bonjour notre fille est assuré sous notre nom depuis 3 ans elle figurait comme conducteur elle veut reprendre l'assurance a son propre nom doit on fournir un relevé d'information quand meme ou pas merci pour votre réponse

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Votre fille pourra récupérer son antécédent en tant que conductrice secondaire mais l’assureur ne considérera pas qu’il s’agit de l’assurée principale des 3 dernières années.

Si elle reste chez le même assureur, il y a aura une modification de la prime ; si elle souhaite changer d’assureur, il faudra fournir un relevé.

Bonne journée.

Bonjour, Assuré depuis 10 ans chez le même assureur, je souhaite changer pour obtenir des garanties qui correspondent mieux à ma situation. Mais j'ai 2 soucis: - l'année dernière j'ai échappé de peu à un accident: j'ai roulé sur des débris projetés par les véhicules accidentés, et ne sachant pas sur le moment si j'avais subi des dégats (c'était la nuit, sur autoroute non éclairée) j'ai fourni mes coordonnées aux gendarmes qui sont venus sur place. J'ai fait contrôler ma voiture le lendemain et aucun souci n'a été constaté, donc pour moi l'histoire s'arrêtait là. Cependant j'ai découvert 1 an après les faits que mon assureur me compte tout de même un sinistre (avec mention non responsable, clos sans paiement), car le procès verbal de l'accident me mentionne parmi les véhicules impliqués. Mon futur assureur m'indique que ma prime sera plus élevée du fait de ce "sinistre". Puis-je encore faire quelque chose ? - Je possède une 2ème voiture assurée dans la même compagnie, dont le relevé mentionne un autre sinistre (non responsable datant de 2012). C'est une vieille voiture que je n'utilise pratiquement plus et je souhaite donc la vendre. Est-ce que ce sinistre sera transféré sur mon autre contrat, et est-ce que je risque de voir augmenter ma prime sur mon véhicule principal parce que je vends l'autre ? Merci beaucoup pour vos éclaircissements !

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Il semble malheureusement trop tard pour contester.

Les sinistres sont rattachés au contrat d’assurance. Par conséquent, si vous souhaitez remplacer l’un des deux véhicules, c’est le relevé d’information du véhicule remplacé qui indiquera le nombre de sinistres à déclarer. Ici, un seul.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai cependant toujours un doute concernant ma 2e question: pour mieux m'expliquer, j'ai actuellement 2 voitures mais je souhaite n'en garder qu'une seule des 2. Mes 2 relevés d'information actuels mentionnent chacun 1 sinistre. En vendant l'une des 2 voitures, est-ce que je vais me retrouver avec les 2 sinistres regroupés sur la même voiture, augmentant ma sinistralité et potentiellement ma prime d'assurance pour le véhicule que je conserve ? Merci beaucoup pour votre aide !

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Vous devez déclarer les deux sinistres à votre nouvel assureur. Cependant, votre bonus sera celui du véhicule qui est remplacé.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

Lors de l'achat d'un véhicule neuf j'ai changé d'assureur suite à un appel de Direct Assurance en remplacement d'Axa Assurance. J'ai toujours payé mes cotisations et je comptabilise plus de 50 années sans aucun accident responsable. Je viens de recevoir une lettre de résiliation de DA à la date d'échéance ce qui ne fait que devancer mes intentions. DA déclare sur sur le Relevé d'informations : 1 sinistre matériel non responsable mais ne précise pas qu'il ne prend pas en charge les réparations? Puis-je l'obligé de lui faire préciser "sans prise en charge par DA"? Merci de votre réponse Cordialement Jacky CHANTON .

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Malheureusement, le relevé d’information ne contient pas ces informations.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

BONJOUR Je vous prie de bien vouloir m aider à répondre à ses deux questions; Question 1 /// sans responsabilité de ma part, les frais d un pneu en 2014 sur une voiture neuf mon assurance ne m a jamais remboursée ni donné suite ,mais apparaît en novembre 2016 sur mon relevé d’information. normal ou pas ?? Question 2/// sinistre dont je suis responsable j ai abîmé toute seule ma voiture contre une bordure à une station service le 22/04/2016 , pourquoi un malus alors que j ai le droit à un joker, Je suis titulaire d'un bonus O,50 depuis plusieurs années relevés d information historique que je leurs avaient fournis ,assurée dés l'achat neuf de novembre 2013 a cette assurance, J ai aussi une vielle 206 assurée chez eux et j ai toujours mon bonus 50 et pourquoi j ai un malus sur cette 2 éme voiture acheté en 2013 Pourriez vous me dire pourquoi et ci c est normal ?? Je vous demande de bien vouloir me répondre ,je vous remercie . Bonne journée

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

 

1/ Le sinistre a été déclaré donc oui c’est normal. Cependant, celui-ci n’ayant donné lieu à aucune indemnisation, vous pouvez tenter de négocier avec votre assureur de ne pas faire figurer celui-ci sur le relevé d’information.

 

2/ Passées 3 années à 050 sans sinistre responsable, on a effectivement droit à un « joker ». Il est par contre normal, si on a 2 voitures, d’avoir 2 bonus distincts.

bonjour, ayant était radier de mon ancienne assurance depuis le mois de septembre pour défaut de paiement (rembourser totalement a ce jour) puis je leur demander tout de mème un relevé d'information nécessaire a ma démarche de recherche d'une nouvelle assurance? merci d'avance pour votre réponse

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

En effet c'est votre droit oui.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

bonsoir, niveau bonus j'ai 0.50 noté sur le relevé d'information de groupama je vais chez mma qui lui me compte 0.62 au lieu des 0.50 a t'il le droit

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Si vous êtes en mesure de délivrer des relevés d’information pour la période demandées par MMA (généralement sur les 3 ou 5 dernières années), alors MMA doit reprendre ce bonus.

Peut-être votre bonus n’est-il pas cohérent par rapport à vos antécédents d’assurance (sinistre responsable dans les 12 derniers mois ? Interruption d’assurance,…)

Bonjour, sur mon relevé d'informations, il apparaît un sinistre . Je n'ai jamais fait de constat ; à part avoir demandé des renseignements sur l'augmentation de mon malus si je faisais marcher mon assurance. Est - ce normal que cela apparaisse dans la case "sinistres survenus au cours des 5 dernières années" alors que je n'ai fait aucun constat ? merci.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

L'autre conducteur a dû avoir des dommages et a certainement fait un constat. Vous deviez avoir une part de responsabilité pour voir appliquer ce malus.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

Bonjour, Article très intéressant. Je voulais savoir si une compagnie d'assurance française pouvait refuser de prendre en compte un historique d'assurance auto en Algérie, au motif qu'il n'y a pas d'accord avec la compagnie algérienne ? Merci par avance de votre retour. Cordialement KL

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

En l’absence d’un relevé d’information d’un contrat individuel auto souscrit en France, l’assureur est libre de reconstituer ou non les antécédents de l’assuré.

Bonne journée.

Cordialement,
L'équipe d'Assurland

Bonjour, Je souhaite changer d'assurance je demande donc un relevé d'information à mon assurance.Quand je suis à une autre assurance, il me dit qu'il est indiqué sur mon relevé ACCIDENT DE LA CIRCULATION NON RESPONSABLE et que dans ce cas l'assurance sera plus chère.(la quelques chose m’échappe) Sur le relevé d'information l'assurance est elle obligée de mentionner cette accident même si je ne suis pas responsable? Si il s'avers que oui, je pense que les assurances nous prennes en otage car ils savent très bien que dans ce cas il serra compliqué de changer d'assurance.

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

C'est normal oui. Par conséquent tous les sinistres (quelle que soit la nature) sont prise en compte dans la tarification des assureurs. Ils figurent de fait sur le relevé d’information car même non-responsables ils engendrent un coût pour l'assureur.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

 

bonjour j'ai été assuré pour un scooter 125cc de 2008 à 2009 au CA et aujourd'hui (2017) je voudrais racheter un 125 . mon assureur CE me réclame un relevé d'information antérieur à 2011 pour m'éviter de faire la formation de 7h est ce possible d'en avoir un ? les assurances gardent elles des preuves d'assurance aussi longtemps ? merci de votre réponse patrick

Assurland.com, le comparateur d'assurances

Bonjour,

Une attestation fournie par votre assurance prouvant votre expérience (au cours des 5 années précédant le 1er janvier 2011) vous dispense de suivre la formation. Il faut donc se retourner vers votre assureur de l’époque pour l’obtenir.

Merci et bonne journée,
Le service client d’Assurland

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