Zen' Up

Zen'Up est une marque de Lifesquare, courtier d’assurance (N° ORIAS : 15001037). Le risque est porté par la Mutuelle Nationale des Constructeurs et Accédants à la Propriété (MNCAP).

Qui est Zen'Up ?

Courtier spécialisé en assurance de prêt immobilier,  Zen'Up a été lancé en mars 2016 par trois spécialistes de l’assurance et de l’e-commerce, Emmanuel Bruneau, Tanguy Thévenet et Christian Dutaret. Objectif de la start-up : simplifier la vie des assurés grâce à sa solution à la fois simple, rapide et abordable en matière d’assurance crédit.

Pour atteindre cet objectif de simplification, Zen'Up met au point des solutions assurantielles adaptées aux besoins des assurés avec l’aide de ses partenaires. Il distribue aussi ses offres via deux canaux distincts : son site web et sa plateforme téléphonique.

Zen'Up s’appuie sur les technologies les plus récentes afin d’une part de simplifier les démarches à accomplir en ligne et d’autre part de proposer une assistance optimale dans les relations de l’assuré avec son établissement bancaire.

Quelle est la direction de Zen'Up ?

A la tête de Zen'Up, on trouve Tanguy Thévenet qui occupe les fonctions de président. Emmanuel Bruneau en est le directeur général et Christian Dutaret le « Chief Technical Officer » (CTO) ou Directeur des Nouvelles Technologies.

Les produits d’assurance proposés par Zen'Up

Zen'Up propose deux formules d’assurance emprunteur full-digital : le contrat « Zen+ Emprunteur » et l’offre « Onexia Initial ».

Tout d’abord, l’offre « Zen+ Emprunteur ». Développée avec la Mutuelle Nationale des Constructeurs et Accédants à la Propriété (MNCAP), mutuelle spécialisée en assurance de prêt et partenaire de Zen'Up, cette offre présente les caractéristiques suivantes :

• un tarif compétitif, notamment pour les jeunes emprunteurs,
• une offre 100 % compatible avec les exigences de la banque,
• une réponse immédiate dans 95 % des cas grâce au système de sélection médicale en ligne,
• une adhésion électronique simple et rapide.

Ensuite, le produit « Onexia Initial ». Mise au point avec le concours de Prepar Vie, filiale d'assurance de personnes de la BRED Banque Populaire, cette solution assurantielle présente les avantages suivants :

• un tarif compétitif,
• une offre pensée pour le changement d'assurance via la loi Hamon ou la loi Sapin II,
• une offre 100 % compatible avec les exigences de l’établissement bancaire,
• une réponse immédiate dans 95 % des cas grâce au système de sélection médicale en ligne,
• une adhésion électronique simple et rapide.

Les chiffres clés de Zen'Up

L’activité de Zen'Up peut être illustrée à travers les informations et données chiffrées suivantes :

• Une équipe spécialisée à l’écoute 7j/7,
• Un accompagnement personnalisé,
• Des tarifs parmi les moins chers du marché.

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Notes données à Zen'Up sur 5 avis - Satisfaction globale

Niveau des prix

Très bonne

Satisfaction

Très bonne

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Avis de Renata C

Je suis satisfaite du prix proposer. Le conseiller est a mon ecoute. Maintenant reste plus qu a croiser les doigts pour que tout se passe bien en cas d imprevu qui je l espere n arrivera jamais. :)

Avis de Stéphane B

Le service a été efficace et compréhensif car les prix sont en dessous de ce que me proposait ma banque. Bonne journée à tous. Cordialement Stéphane Bonello

Avis de Marie-Sophie C

Service efficace et rapide, plusieurs propositions mis en avant, du personnel réactif et a l’écoute. Prix intéressant, contrat clair rien a redire. Encore merci.

Avis de Severine G

Accompagnement personnalisé et excellent suivi Prix compétitif Je confirme sur le côté digital mais humain Merci benjamin Je suis satisfaite du service

Avis de PASCAL D

Simple et pratique. Dommage de ne pas avoir possibilité de supprimer une demande (suite à erreur de saisie) ou de revenir sur l'espace de demande une fois l'étape atteinte de relecture avant validation.

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