Guide de l'assurance

L'actualité des assureurs

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Aviva France, acteur bien connu de l'assurance, et Captain Contrat, plateforme en ligne de services juridiques et administratifs à destination des très petites entreprises (TPE) ainsi que des petites et moyennes entreprises (PME), ont conclu un partenariat. Ainsi, les clients de l'assureur pourront accéder à l'expertise ainsi qu'aux outils de la legaltech dans la sécurisation de leurs pratiques notamment.

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Pouvoir compter sur une relation client de qualité peut faire toute la différence lorsqu'on est un assuré. Dans ce domaine, c'est l'assureur Direct Assurance qui s'illustre aujourd'hui. Il vient en effet d'être « Élu Service Client de l'Année 2020 ».

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Le groupe APRIL poursuit sa mue passant progressivement du métier de courtier grossiste à un modèle à la fois ouvert et multimarques. Dernière illustration en date de cette transformation : la distribution de la première offre d'assurance santé individuelle développée par GENERALI pour APRIL.

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A l'heure où l'on réfléchit à une organisation du système de prévention et de santé au travail, Malakoff Médéric Humanis dévoile l'édition 2019 de son Baromètre Santé et qualité de vie au travail. Il est notamment question des évolutions récemment enregistrées en ce qui concerne les conditions de travail, les pratiques managériales ou encore la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.

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Les cas de « fausses pannes » sont plus fréquents qu'on pourrait croire. Par exemple, il peut s'agir d'un véhicule qui ne s'ouvre pas. Pour mieux détecter ces pannes et rassurer les automobilistes, Allianz Partners a lancé en janvier 2019 un service de « live visuel assistance ». Baptisé VisioTech et proposé avec le concours de ViiBE, il facilite le dialogue entre automobilistes et techniciens via une application de collaboration à distance.

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Dans un récent communiqué de presse, l'assureur AXA annonce avoir amélioré son score au Dow Jones Sustainability Index (DJSI), indicateur mis au point par RobecoSAM et S&P Dow Jones Indices pour suivre et classer les principales sociétés orientées vers la durabilité. Ainsi, AXA figure désormais à la troisième place du classement du secteur des assurances pour l'année 2019.

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Signataire des Principes pour l'Investissement Responsable (PRI), le groupe Macif ne cache pas sa fierté d'être devenu l'un des membres du « Leaders Group 2019 » à l'occasion des PRI in Person. La société de groupe d'assurance mutuelle rejoint ainsi 47 acteurs économiques mondiaux dont 7 entités françaises.

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Acteur bien connu de l'assurance en France, Allianz France a récemment dévoilé « Ask ». De quoi s'agit ? Sous ce nom se cache en fait une solution d'intelligence artificielle qui s'avère utile au service de la relation client mais qui profite également aux réseaux de distribution.

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A l'occasion du G7 qui s'est déroulé du 24 au 26 août 2019 à Biarritz, dans les Pyrénées-Atlantiques, l'assureur AXA a rejoint la « Business for Inclusive Growth Initiative », coalition qui vise à développer la coopération entre acteurs publics et acteurs privés. Objectif : proposer des solutions pour une économie plus inclusive.

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En 2017, on comptait 66 millions d'expatriés dans le monde dont 4,6 millions d'étudiants séjournant à l'étranger pour moins d'une année dans le cadre de leurs études. En outre, plus de 45 000 Français partent tous les ans en Programme Vacances-Travail (PVT). Habitués au système de santé français très protecteur, ils s'exposent à une très coûteuse déconvenue s'ils ne possèdent pas une assurance santé adaptée. C'est pour eux qu'APRIL International Care lance aujourd'hui « MyStudies Cover » et « MyTravel Cover ».

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Selon la Fédération Française de l'Assurance, le coût des catastrophes naturelles devrait doubler dans les vingt prochaines années. D'ailleurs, la France est le pays d'Europe le plus touché par ces aléas climatiques. C'est dans ce contexte que Generali a lancé il y a 3 ans une démarche d'excellence dénommée « Climate Lab » mêlant mise en place d'une équipe pluridisciplinaire, développement d'outils de cartographie et modélisation des risques. De nouveaux services d'alerte sont proposés progressivement à ses clients.

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Filiale spécialisée en assurance deux-roues du groupe APRIL, APRIL Moto lance la première assurance destinée aux utilisateurs de trottinettes électriques alors que 29 % des Français disent avoir déjà utilisé l'un de ces engins, dont 24 % qui ont déjà eu un accident et 31 % qui ne portaient aucun équipement de protection au moment de la chute... En outre, 50 % des Français ignorent que la responsabilité civile est obligatoire. Avec son offre, APRIL Moto fait le choix de couvrir l'utilisateur plutôt que son matériel, qu'il soit propriétaire ou utilisateur d'un service de location en free floating.

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Filiale du groupe APRIL, APRIL Santé Prévoyance propose désormais à ses clients d'utiliser un agent conversationnel virtuel - on parle aussi de « callbot » - capable de prendre en charge par voie téléphonique des demandes simples d'assurés pour un dialogue à la fois authentique et naturel. Baptisé « Lucy », cet agent offre une réponse fiable et précise grâce à une technologie inédite qui tire profit de l'intelligence artificielle (IA).

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Avec le concours du groupe Matmut, LeCiseau.fr propose aujourd'hui le premier engagement « Satisfait ou recoiffé ». A la faveur de cette offre inédite, la première plateforme de réservation d'un salon de coiffure à la dernière minute et sur les créneaux vides des coiffeurs rassure 30 % des Français qui craignent de se rendre chez le coiffeur de peur que le résultat final ne leur plaise pas.

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Acteur des mobilités, le groupe Macif a toujours apporté son soutien aux acteurs et projets porteurs de sens et qui présentent une réelle utilité pour les citoyens. Ainsi, la société de groupe d'assurance mutuelle annonce aujourd'hui la conclusion d'un nouveau partenariat avec Mobicoop, entité qui constitue la première plateforme coopérative de covoiturage en France.

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Allianz France vient de lancer une nouvelle offre d'assurance à la demande et à la journée baptisée « HobbiSure ». Spécialement pensé pour les activités sportives et de loisirs, ce contrat est directement accessible sur smartphone et il s'accompagne d'une couverture forfaitaire en cas de blessure ou d'accident moyennant 2,95 euros par jour.

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Du 29 juin au 10 juillet 2019, Nantes accueillera « La Mer XXL », exposition inédite dédiée à la mer mêlant technologie, immersion, sciences et arts. APRIL Marine, filiale spécialisée en plaisance du groupe APRIL, le collectif Eco-gestes Méditerranée et Clément Machetel, skipper APRIL Marine et éco-plaisancier, prendront part à l'événement pour sensibiliser le grand public à la sauvegarde de la mer.

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Initiative de mécénat de l'assureur Aviva France, La Fabrique Aviva vise à doter d'un million d'euros des projets entrepreneuriaux à la fois utiles et innovants. Aujourd'hui, on connaît l'identité des finalistes de cette quatrième édition choisis parmi les 926 projets qui avaient initialement été sélectionnés pour prendre part à cette compétition.

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Acteur majeur en matière de formation dans le domaine de l'assurance, l'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance (IFPASS) a pour la première fois mis en place le programme « Quartier Prioritaire de la Ville ». Financé par l'exécutif, ce dispositif permettra à 100 jeunes issus de quartiers défavorisés de débuter une formation en alternance dès la rentrée 2019. Le groupe Macif accueillera 32 jeunes alternants en Ile-de-France et en région Sud-Est.

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Groupe italien indépendant d'assurance dont Generali France est aujourd'hui l'un des principaux assureurs de l'Hexagone, Generali vient d'annoncer le démarrage des travaux de rénovation des Procuratie Vecchie (ndlr : les Procuraties en français) situées place Saint-Marc, à Venise. Une fois rénové, le bâtiment abritera notamment les locaux de sa fondation, The Human Safety Net.

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Demain, vendredi 7 juin 2019, le Mondial féminin de football commencera avec le match d'ouverture France-Corée du Sud. En prélude à cet événement sportif qui, rappelons-le, se déroulera dans l'Hexagone, le groupe APRIL a décidé de mettre à l'honneur joueuses de l'Olympique Lyonnais et collaboratrices ou partenaires courtiers. L'accent est mis en vidéo sur ces valeurs qui les rassemblent.

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Créée en 2000 à l'initiative de Groupama, la Fondation Groupama lancera ce week-end ses « Balades Solidaires » aux quatre coins de l'Hexagone. Les différents rassemblements qui auront lieu dans le cadre de cet événement doivent permettre de sensibiliser le grand public aux maladies rares. Ils témoignent aussi de la mission de solidarité et de proximité menée par la Fondation Groupama. Les fonds collectés seront reversés en intégralité aux associations et chercheurs soutenus.

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Acteur majeur de l'assurance et quatrième acteur du marché agricole national, Aviva France a récemment dévoilé une nouvelle formule d'assurance baptisée « Aviva Jeunes Agriculteurs ». Destinée aux jeunes agriculteurs comme en témoigne son nom, elle est adaptée à leurs besoins ainsi qu'à leurs attentes.

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Groupe international français spécialisé dans l'assurance, AXA vient de conclure un nouveau partenariat concernant le monde du football. En effet, l'assureur est devenu l'Official Training Kit Partner du Liverpool Football Club (LFC), club mythique qualifié pour la finale de la prestigieuse Ligue des Champions qui aura lieu le 1er juin 2019 à Madrid en Espagne.

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A l'occasion du lancement de la deuxième promotion de son « Lab intrapreneuriat », Allianz France, en partenariat avec l'Institut français d'opinion publique (Ifop), a interrogé des étudiants. Objectif de cette enquête : mieux appréhender leur vision de l'intrapreneuriat.

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