Incendie, explosion : comment se faire indemniser ?

Que faire après un incendie ou une explosion ? Sachez que les contrats d’assurance classique garantissent les responsabilités des locataires, des propriétaires, des copropriétaires ainsi que les biens.  

Votre logement est détruit ?

Dans ce cas présent, vous pouvez obtenir des indemnités. Si vous êtes propriétaire, sachez que c’est l’assurance de votre locataire qui réglera le montant des dommages dont il est responsable. C’est votre locataire qui porte la responsabilité des dommages causés au logement pendant la durée de la location. Le locataire a d’ailleurs l’obligation d’être couvert par une assurance habitation qui intègre une garantie contre les risques d’incendies ou d’explosion. Le propriétaire doit tout de même prévenir son assurance d’un incendie ou d’une explosion. Il a alors 5 jours pour ouvrir un sinistre auprès de son assureur.

Si vous êtes un propriétaire qui occupe le logement et que vous avez souscrit un contrat multirisques habitation, sachez que vous serez couvert en cas d’incendie ou d’explosion.

Si vous êtes locataire, vous devez prévenir très rapidement votre assureur. Là aussi, vous avez cinq jours pour déclarer votre sinistre. La déclaration peut se faire, selon les cas, par téléphone, par mail ou vous pouvez vous rendre directement en agence.

Dans votre courrier, vous devez indiquer :

• Vos coordonnées
• Le numéro de votre contrat d’assurance
• Une description détaillée du sinistre (heure, date, lieu…)
• Un état estimatif des dommages (les objets détruits ou détériorés)
• Une description des dommages
• Les dégâts qui ont pu être causés à des tiers
• Les coordonnées des victimes s’il y en a.

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Fournir un maximum d'éléments

Pour constituer votre dossier pour l'assurance et l'expert, il faudra fournir un maximum d’éléments comme des photos. N'hésitez pas à rassembler tout ce qui peut justifier la valeur des biens endommagés.

Un expert pour évaluer les dommages

Un expert d'assurance sera mandaté par l’assurance afin d’évaluer les dommages. À la différence d'un assuré, la compagnie d'assurance n'a pas de délai précis pour mandater un expert. Celui-ci conviendra d'un rendez-vous avec vous. Lors de sa venue, vous devrez alors lui remettre le dossier que vous avez constitué. Il pourra ainsi établir un rapport avec ses différentes constatations.

Vos biens ont été endommagés

Si vous êtes locataire, c’est votre assurance qui vous indemnisera. Si vous êtes propriétaire, sachez qu’un locataire qui n’est pas assuré peut vous demander un dédommagement si l’incendie ou l’explosion est lié à un défaut d’entretien ou de construction de l’immeuble.

D’ailleurs, la loi oblige un propriétaire à s’assurer en tant que copropriétaire occupant ou non.  

Après un incendie ou une explosion et selon les conditions de votre contrat, vous pouvez être hébergé dans un hôtel durant plusieurs jours. N’hésitez pas à demander à votre assureur.