Un été record en dépannage automobile

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Un été record en dépannage automobile

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L’assureur Mondial Assistance se rappellera de cet été. Ce fut en effet une période record en nombre de dépannages. Deux pics ont été recensés jusqu’à provoquer un appel toutes les 10 secondes par moment !

Une assistance automobile très sollicitée pour Mondial Assistance

Mondial Assistance est une filiale du groupe Allianz Global Assistance. Près de 250 millions d’individus à travers le monde sont couverts par cet assureur ce qui représente environ 4% de la population.

Parmi ces nombreuses sollicitations, c’est bien les appels liés à l’automobile qui ont surtout concentré les équipes. On parle ici de cas de dépannages, rapatriement ou remorquage. Pendant cet été, les plates-formes de Mondial Assistance ont connu un boom des appels faisant de cet été un record pour l’assureur avec près de 900 000 coups de téléphone. 400 000 été destinés à des problèmes auto soit une augmentation de 9%. Les Français n’ont sans doute pas assez effectué les contrôles de base sur leur véhicule avant de prendre la route.

La chaleur et les vacances comme sources d’incidents

Les raisons sont principalement dues à la chaleur. En effet, deux pics d’appels et de chaleur ont été recensés : les 18 juillet et 16 août. Il s’agissait en plus d'une période de pont pour les usagers.

Qui dit chaleur dit forcément maltraitance des véhicules et lorsque l’on y ajoute les embouteillages, les surchauffes des moteurs se multiplient rapidement. À la suite du pont du 15 août, 24 000 appels ont sollicité les groupes de Mondial Assistance en 24 heures. Ce qui correspond à un appel toutes les 10 secondes.

Forte activité cet été pour l?assistance automobile

Sachant que le prix d’un dépannage sur autoroute a légèrement augmenté cet été, la note doit être salée.

Faites jouer la concurrence, comparez les acteurs du marché pour le produit de votre choix !

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