Bénéficier d'un véhicule de remplacement

Lorsque votre véhicule n’est plus utilisable à cause d’une panne, d’un accident ou d’un vol, votre assurance voiture peut vous permettre de bénéficier du prêt d’un véhicule (« véhicule de courtoisie »). Mais dans quel cas pouvez-vous bénéficier d’un tel véhicule ?

Le prêt de véhicule

Le prêt d’une voiture n’est pas obligatoire ; il s’agit d’une option disponible dans la garantie assistance dépannage que vous pouvez choisir lors de la signature de votre contrat d’assurance auto.

En cas de souci avec votre voiture, votre assureur peut vous prêter une voiture si celui-ci dispose de véhicules adaptés. A défaut, il vous proposera de prendre en charge la totalité ou une partie des frais de location d’une voiture en attendant la réparation de votre véhicule. C’est d’ailleurs le cas le plus fréquent.

La durée du prêt est en général de :

• 7 jours en cas de panne,
• 14 jours en cas d’accident,
• 40 jours en cas de vol.

Passé ce délai, vous pourrez bénéficier de tarifs préférentiels pour la location d’un véhicule. En revanche, si vous n’avez pas encore reçu le véhicule de remplacement alors que vous avez un déplacement important, certaines compagnies d’assurances peuvent rembourser vos frais de transport.

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Véhicule de remplacement et assurance

La voiture de remplacement doit être assurée, mais comme elle n’est pas couverte automatiquement par votre assurance, vous devez veiller à informer votre assureur avant de prendre un véhicule de remplacement sinon les frais de location demeureront à votre charge.

En principe, l’assurance responsabilité civile donne lieu à la prise en charge des coûts d’une voiture de remplacement pendant la réparation chez le garagiste.

Si vous recherchez une assurance spécifique, vous devez notamment vérifier les plafonds et franchises qui diffèrent d’une compagnie à l’autre. Pour vous aider dans cette tâche, vous pouvez utiliser un comparateur d’assurance auto.